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職業(yè)打假人的罪與罰

時間:2019-08-05 20:32:14  來源:生活連線  作者:陽湖網(wǎng)
對于市民來說,買到問題商品,可以根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》進行投訴維權(quán),而近些年,隨著消費者維權(quán)意識的加強,“職業(yè)打假人”這一職業(yè)也應(yīng)運而生,他們表面打假,實則是為了給自己謀利,這一群人的存在,也讓商家無可奈何。今天的生活超視一同走進《職業(yè)打假人的罪與罰》。
商戶 梁文靜:第一次他是說我們的進口商品中文標有瑕疵 是日本的產(chǎn)品 說我們按照中文標簽 必須要寫有效期
梁文靜在橫林街上經(jīng)營一家進口零食店,今年4月,一男子到店購買了一包進口零食,隨后便以食品沒有中文標簽,標識有瑕疵為由,向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局舉報,梁文靜因此事被罰5000元。然而事情剛剛平息,7月初,梁文靜又收到了投訴信,對方表示,店內(nèi)購買的兩款乳酸菌,未明確活菌和非活菌,不符合食品安全國家標準,要求退16元購買款,并賠償2000元。
商戶 梁文靜:我們也在橫林走訪過 基本上大多數(shù)的店 都有賣這款產(chǎn)品 現(xiàn)在市場上90%的乳酸菌上面是不標活菌或者是非活菌的 像我們這種小店 根本就不可能自己到廠家去拿貨 那我怎么又能去提供 廠家又怎么能把他們的營業(yè)執(zhí)照的東西給我們
幾個月內(nèi)接連被舉報,對方還明確表示自愿調(diào)解,這讓梁文靜意識到,這些人并不是真正意義上的消費者,之后,她也走訪了橫林街上的多家商戶,發(fā)現(xiàn)幾乎所有的超市、代購店都被投訴過,有的選擇被罰,有的直接私了,長此以往,甚至有商戶已經(jīng)關(guān)門。
商戶 梁文靜:我覺得職業(yè)打假人 他并不是真正的為我們消費者考慮 他們是為了自身的利益 就是想不勞而獲 獲取非法的利益
在梁文靜看來,商品既然能進入市場流通,如果有問題,就應(yīng)該從源頭進行處罰,而不是直找商戶索賠,而且,自己也想誠信經(jīng)營,只是很多問題并不在自己的知識范疇內(nèi)。
商戶 梁文靜:我們開這個店的時候 有沒有誰來給我們培訓(xùn)過 或者說來給我們傳授過這類的知識 我覺得這種風氣我們不能助長 因為現(xiàn)在的市場環(huán)境 需要我們所有的商戶共同來維護的
對于梁文靜及其他店主的類似遭遇,記者也走訪了橫林市場監(jiān)督管理局,綜合執(zhí)法科科長徐躍飛表示,橫林轄區(qū)內(nèi),去年他們共接到投訴930多件,其中,涉及到食品標簽類的就超過100件,對此,他們每年也會組織相關(guān)的培訓(xùn)活動,告訴商戶如何規(guī)范經(jīng)營。
橫林市場監(jiān)督管理局綜合執(zhí)法科科長 徐躍飛:如果食品經(jīng)營者在經(jīng)營過程中能夠提供供貨方的營業(yè)執(zhí)照 許可證 進貨票據(jù)和相關(guān)的合格證明材料 同時在經(jīng)營過程中 又沒有造成其他的加重或者從重情節(jié)的話 可以依照該法相關(guān)規(guī)定 進行免于行政處罰。對于職業(yè)索賠人來說 國家目前來說 相關(guān)的規(guī)定并沒有明確禁止他們的行為 當然我們在處理過程中 對他們的做法也只能說 按照法律規(guī)定來進行處理 在處理相關(guān)的投訴舉報時 也盡量考慮到經(jīng)營戶的承受能力
律師:職業(yè)打假人 關(guān)鍵在司法考量
對于職業(yè)打假人是否具有消費者身份,《消費者權(quán)益保護法》和《食品安全法》并沒有作出明確規(guī)定,因此這一問題始終存在爭議??梢哉f,職業(yè)打假人的出現(xiàn),對于鼓勵百姓運用懲罰性賠償機制打假,打擊經(jīng)營者的違法侵權(quán)行為產(chǎn)生了一定的積極作用,但另一方面,職業(yè)打假人目的不是為了生活消費而是為了索賠牟利,其行為違反了誠實信用原則,與《消費者權(quán)益保護法》的立法目的不符,其實并不具備消費者享有的權(quán)利。
市民:如果是真的 那當 然很歡迎這樣的人 為廣大消費者爭取利益 如果有的人只是為了個人利益 那我覺得不太好
市民:一定程度上幫助一些超市商場完善 正品貨物的渠道 第二個也會一定的擾亂市場秩序
市民:只要能夠維護我們的身體健康 賠償不賠償?shù)奈矣X得不重要
市民:商家可能因為這個關(guān)系 會對自己的產(chǎn)品管理更加用心更加規(guī)范 但是另外一方面的話如果說這個東西形成一個產(chǎn)業(yè)鏈或者企業(yè)化的話 反而會造成一些小小的恐慌
市民:對于有的商家來說 他認為是不對的 但是從我們消費者來說絕對是有益的 像王海越多假貨越少
市民:有這樣的人群存在 說明確實商家有一部分沒有顧慮的到 有過期產(chǎn)品甚至劣質(zhì)產(chǎn)品 有了這個職業(yè)的存在也有可能過度 就過了那個度 會惡意的去敲詐勒索 但是我個人覺得身正不怕影子歪
職業(yè)打假人這一職業(yè)從產(chǎn)生之時就伴隨爭議,有人稱他們?yōu)榇蚣俣肥?,也有人稱他們是職業(yè)索賠人。在去年的雙十一,中國 “打假第一人”王海網(wǎng)絡(luò)打假,14起訴訟共勝訴了12起,6起獲退一賠三;今年7月初,上海將知假買假、騙取賠償金的“職業(yè)打假人”列入掃黑除惡范圍。不過落實到各地,因為沒有明確的法律條文,所有的案例都需建立在具體的事件上,由司法部門進行考量。
中倫文德律師事務(wù)所律師 邵益剛:作為一些職業(yè)打假人或者是在這個過程中發(fā)現(xiàn)你的商品存在瑕疵 而依法來維護自己的權(quán)益 我認為是符合法律規(guī)定的 當然 在這個過程當中 如果他以此為業(yè) 或者說以這種方式 過分牟利 的確也有某些案例 來判斷這些人可能涉嫌敲詐勒索 或者涉嫌其他的違法犯罪情況 當然 這個度也要由司法部門來考量
職業(yè)打假與一般維權(quán)有著目的與路徑的不同,前者是專業(yè)化的維權(quán)隊伍,甚至有專門的公司進行運營,他們的成功,說明仍有假貨存在,但以經(jīng)濟賠償為目的,并沒有給整個消費者權(quán)益的提升起到推動作用,如何鑒定職業(yè)打假,來更好地規(guī)范市場,或許還需要法律進一步完善。

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