連線物業(yè)大調(diào)查：走進(jìn)南湖家苑二期 |
| 時(shí)間：2019-07-25 20:31:31 來(lái)源：生活連線 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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從今年5月開(kāi)始，生活連線推出《物業(yè)
想說(shuō)愛(ài)你不容易》大調(diào)查系列報(bào)道，記者實(shí)地走訪調(diào)查了多個(gè)小區(qū)，反映業(yè)主們的真實(shí)心聲，今天，讓我們一起走進(jìn)南湖家苑二期，看看他們的物業(yè)情況如何。
南湖家苑二期位于陽(yáng)湖路以南、鳳棲路以東，占地8.5萬(wàn)平方米，共有住戶1062戶，其中以新市民居多，由常州濱湖房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司建設(shè)，竣工后一直由濱湖物業(yè)接管，直到去年4月由江蘇高科物業(yè)管理有限公司城北分公司接手管理。
南湖家苑二期居民1：物業(yè)他就是想弄兩個(gè)錢(qián)走路，沒(méi)有真心真意為人民服務(wù)，那個(gè)木方子從樓頂上摔下來(lái)沒(méi)有物業(yè)管沒(méi)有保安管
南湖家苑二期居民2：30幾分40分不到
南湖家苑二期居民3：說(shuō)實(shí)話衛(wèi)生環(huán)境不好，人特別雜我們這邊租戶太多
南湖家苑二期居民4：80分吧
南湖家苑二期居民5：經(jīng)常換物業(yè)而且整個(gè)治安環(huán)境不是太好，最多40分不得了了
南湖家苑二期居民6：對(duì)物業(yè)不怎么滿意吧，五六十分吧
通過(guò)記者隨機(jī)采訪發(fā)現(xiàn)，居民給出的總體評(píng)分都較低，記者通過(guò)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)了小區(qū)的確存在不少問(wèn)題。
連線記者：閔虹：大家可以看到我身后的這片綠化是已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有經(jīng)過(guò)修剪了，它已經(jīng)是看不出原來(lái)的樣子了，而隨處可見(jiàn)地面上也都是過(guò)膝的雜草，走在小區(qū)綠化區(qū)域內(nèi)也是隨處可見(jiàn)各種食品包裝袋、煙頭、寵物糞便等等垃圾。
江蘇高科物業(yè)管理有限公司城北分公司物業(yè)經(jīng)理
柏?。簽I湖交接給業(yè)委會(huì)的時(shí)候我們小區(qū)是沒(méi)有綠化的，后來(lái)我們接手時(shí)間長(zhǎng)了之后就長(zhǎng)成了雜草，我們四月份來(lái)的時(shí)候就已經(jīng)大面積把整個(gè)草全都打一遍，灌木修剪了一下。
連線記者：閔虹：我現(xiàn)在是在地下車庫(kù)的門(mén)口，那么發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，就是這里的消火栓他都是這樣上了鎖的，那么為什么好端端的消火栓他要上鎖呢？
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柏?。阂?yàn)楫?dāng)時(shí)放的時(shí)候老百姓有的時(shí)候私自接水洗車，偷掉了，當(dāng)然這個(gè)不影響消防，因?yàn)槿绻l(fā)生火情的話其實(shí)一般都是直接性敲玻璃
連線記者：閔虹：那么很多居民呢也是為了圖方便，從自己的家中私拉了拖線板來(lái)給電瓶車充電，那么這樣的行為那也是存在很大的安全隱患。
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柏?。弘娖寇?1層非機(jī)動(dòng)車庫(kù)每個(gè)單元都有電瓶車充電樁，同時(shí)我們對(duì)飛線的話也都叫保安虛心勸導(dǎo)，特別是有些很長(zhǎng)的比如說(shuō)七八樓十幾樓下來(lái)的，工作的話還是一直在開(kāi)展。
除上述問(wèn)題，記者還發(fā)現(xiàn)了高空拋物、設(shè)備維修不到位等問(wèn)題，物業(yè)方面也表示已經(jīng)在每個(gè)電梯里單元大廳貼了禁止高空墜物的溫馨提示，加強(qiáng)巡查，但這個(gè)小區(qū)存在最大的問(wèn)題還是物業(yè)費(fèi)的收繳問(wèn)題
南湖家苑二期居民6：每年都會(huì)交但是今年沒(méi)有，他要我們交我們還沒(méi)有。
記者:為什么
就是搞得不好呀，又換了第二批(以為)他會(huì)做得好，結(jié)果做得比上一次還要差，所以大家都在考慮。
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柏?。?019年5月份我們拉過(guò)賬收繳只有20戶，一共是1062戶，現(xiàn)在我們也只能是一點(diǎn)點(diǎn)收，很多問(wèn)題我們能力之內(nèi)的能解決的我們基本上都能解決的，但是有些事情要花錢(qián)去解決像設(shè)施設(shè)備要花錢(qián)去維修，我們收不到物業(yè)費(fèi)，但是很多臨修的我們都是公司自己出的錢(qián)在維修。
物業(yè)和居民都是小區(qū)大家庭中的一員，物業(yè)服務(wù)工作的開(kāi)展也需要居民們的理解與支持，在這里，我們希望物業(yè)能夠切實(shí)做好服務(wù)工作，對(duì)居民們反映的問(wèn)題及時(shí)、積極地解決，相信只要管理到位、服務(wù)到位，居民們自然也會(huì)積極繳費(fèi)，物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系也能朝著和諧美好的方向發(fā)展。
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