連線物業(yè)大調(diào)查：走進星河國際一期 |
| 時間：2019-07-23 20:30:31 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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要說現(xiàn)在武進中心城區(qū)面積最大的小區(qū)，星河國際絕對可以入圍，該項目總占地面積1204.5畝，銷售面積約180萬平方米，目前已建成一期、二期、三期、四期，五期和八期在建。俗話說，林子大了什么鳥都有，如此面大量廣的生活小區(qū)又會產(chǎn)生怎樣的物業(yè)問題呢？《物業(yè)
想說愛你不容易》連線大調(diào)查，記者首先走進星河國際一期展開實地調(diào)查。
星河國際一期總建筑面積約33萬平方米，其中又分為一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)，有16棟高層組成。
2012年交付至今共有1561戶住戶，由星河智善生活股份有限公司提供物業(yè)服務(wù)，物業(yè)費為每平米2.3元，那么居民的滿意度如何？
星河國際一期居民：還可以，一般95分左右吧。
星河國際一期居民：80吧。其他都還好吧。有些小細節(jié)做的不太到位吧。
星河國際一期居民：給我們這個物業(yè)打分，我可以給他們打滿分，他們這個管理確實可以。一個是環(huán)境衛(wèi)生，一個是綠化管理。一個是安全門衛(wèi)。所以我們業(yè)主對他們管理的滿意度是挺高的。
在記者的隨機采訪中，大部分居民表示相當(dāng)滿意，尤其是對小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，記者也在小區(qū)里走了一圈，發(fā)現(xiàn)確實是干凈整潔，小區(qū)樓道內(nèi)張貼了文明養(yǎng)寵的告示，小區(qū)草坪上也安裝了寵物便便箱，但是也有部分居民提出了一些意見。
星河國際一期居民：晚上放了暑假，晚上廣場上到處都是小孩，全部騎著車子。
星河國際一期居民：我們的電梯壞的次數(shù)最多，經(jīng)常壞，什么原因？都是小孩在里面蹦蹦跳跳，吵吵鬧鬧。還有像我們這里的游泳池，是我們整個小區(qū)業(yè)主的公攤面積，我們都有份的，為什么還要收錢？
星河國際一期居民：這個電動車好像管理的不那么到位。但是我們保安也經(jīng)常在這里整理。大多數(shù)人的素質(zhì)還是可以的，停車基本都能停在里面專門停車的那個房間，基本上都是停滿的，電瓶車車位太少。
現(xiàn)場聲
連線記者
俞倩文：在走訪調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在星河一期2區(qū)7棟有落水管處一直在滴滴嗒嗒的漏水。從地面上的水勢看已經(jīng)漏了很久了，希望物業(yè)能夠引起重視盡早將這一塊處理好。
現(xiàn)場聲
連線記者
俞倩文：我現(xiàn)在是在小區(qū)的停車場，我發(fā)現(xiàn)身邊很多電動車出現(xiàn)了無序亂停放的現(xiàn)象，確實有一些電動車占用了私家車位，那么我們也希望物業(yè)能夠引起重視。
帶著居民們的建議和發(fā)現(xiàn)的問題，記者找到了星河國際的物業(yè)負責(zé)人，
對于居民們的意見和記者發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)理也一一做了解釋。
問題 騎車小孩影響其他居民散步
星河國際物業(yè)項目經(jīng)理
王霄虹：我們做了一些箭頭的一個指示標牌，那么引導(dǎo)業(yè)主的話，盡可能就是在散步的過程中或者帶小朋友散步過程中靠右行走，把左邊這個區(qū)域能留給更多的一些其他的行人更方便的進行通行。
問題
泳池收費
星河國際物業(yè)項目經(jīng)理
王霄虹：其實對比我們的泳池的收入和支出的話，我們的支出可能占比會更大一點，因為每年夏季開放的過程當(dāng)中，我們會投入高額的專業(yè)的游泳池維護，單位的一些人工費用，物料費用，包括我們的水電的一些費用，那么這些費用的話，每年折算下來差不多在8~10萬這個樣子，那么實際的話，我們2018年的收入的話大概3000不到的費用，那么現(xiàn)在的話我們的票價可能是5塊錢的單次或者是30塊錢的季卡的一個費用，這個費用的話實際在收費過程中，如果業(yè)主預(yù)交一年物業(yè)管理費，我們是有這個季卡贈送的。
問題
小朋友電梯內(nèi)嬉戲存在安全隱患
星河國際物業(yè)項目經(jīng)理
王霄虹：電梯里面本身有我們的張貼的一些溫馨提示，溫馨告示牌，那么提醒小朋友在乘坐過程當(dāng)中的話，哪些是可以做的，哪些是不可以做的，那另外的話我們所有的監(jiān)控的話是根據(jù)重要及次要的這種區(qū)域進行劃分的，電梯是我們的重中之重的一個關(guān)心區(qū)域，這個區(qū)域的話是在我們監(jiān)控室的中心大屏，主位。但凡能看到小朋友嬉戲的話，我們都可以通過我方對講機及時制止。
問題
污水管滴水
星河國際物業(yè)項目經(jīng)理
王霄虹：其實定期的話，一年至少會有兩次及兩次以上的那個現(xiàn)場管道的疏通，昨天反饋這個問題以后，我們及時到現(xiàn)場去看了，一個卡勾可能松動了，那么現(xiàn)場的話也已經(jīng)及時整改到位了。
問題
電動車亂停放
星河國際物業(yè)項目經(jīng)理
王霄虹：如果說這個車位已經(jīng)確實銷售了，我們會及時把這些車輛的話進行一個挪移，那么同時在這個車位上面噴好私家車位的這個字樣，那么更多的就是把現(xiàn)場給管控出來。
定位高的小區(qū)，居民們對物業(yè)的要求自然也會更高些，不過，良好的小區(qū)氛圍需要居民和物業(yè)共同維護。星河國際另外幾期的情況，生活連線將繼續(xù)展開走訪調(diào)查，敬請關(guān)注我們的節(jié)目。
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