連線物業(yè)大調(diào)查：走進(jìn)景城名軒 |
| 時(shí)間：2019-07-09 20:29:27 來(lái)源：生活連線 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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如今在房地產(chǎn)市場(chǎng)，有很多業(yè)主都會(huì)說(shuō)“只要選對(duì)了物管，就有了生活品質(zhì)感”。確實(shí)，好的物業(yè)管理公司提供的服務(wù)細(xì)致到位，業(yè)主自然省心省力?！段飿I(yè)，想說(shuō)愛(ài)你不容易》連線大調(diào)查，今天我們走進(jìn)的是景城名軒小區(qū)。
（航拍）
景城名軒位于湖塘鎮(zhèn)馬元路，地處武進(jìn)區(qū)政府東北角，市民廣場(chǎng)北面。由常州市武進(jìn)建設(shè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)建成，小區(qū)共有11幢住宅樓，890戶住戶，分為一期和二期，一期2009年12月交付，二期2012年5月交付，物業(yè)由常州市武進(jìn)建設(shè)物業(yè)有限公司負(fù)責(zé)管理。
【字幕：你給物業(yè)打多少分？】
景城名軒居民1
九十幾分肯定有的，在一起玩的人都說(shuō)我們小區(qū)環(huán)境好。
景城名軒居民2
各方面都很清爽的，只要衛(wèi)生干凈綠化就好了，我覺(jué)得肯定能打95分以上。
景城名軒居民3大概打90分到95分以上。覺(jué)得這邊的保安特別好，我們那里都要刷卡才能進(jìn)來(lái)的，陌生人不放他們進(jìn)來(lái)的，有一次有一個(gè)野和尚進(jìn)來(lái)發(fā)東西來(lái)騙我們的錢，然后保安趕出去的。
景城名軒居民4
我說(shuō)滿分不過(guò)分吧。物業(yè)很負(fù)責(zé)任的，比如說(shuō)我是哪一戶的他都知道，然后有什么事情他們都很樂(lè)意幫助的，反正我對(duì)我們的物業(yè)是特別滿意。
景城名軒居民5
最起碼都要打99分。環(huán)境弄得很干凈，衛(wèi)生也很好，像這個(gè)樹(shù)啊，這些都弄的挺漂亮的，還要過(guò)段時(shí)間他們就要來(lái)灑農(nóng)藥，把這些蟲(chóng)子蒼蠅蚊子都少點(diǎn)。
景城名軒居民6
我應(yīng)該說(shuō)給他打滿分，服務(wù)都挺好的，比方說(shuō)車輛?？坎荒茈S便亂停，比方說(shuō)垃圾不允許亂扔。
在記者的隨機(jī)采訪中，居民們對(duì)小區(qū)整體的滿意度還是非常高的。小區(qū)的綠化率為46.5%，在兩幢住宅樓之間都有專門的綠化休閑區(qū)。二期的環(huán)境更好一些，還配備了兒童游樂(lè)設(shè)施。
現(xiàn)場(chǎng)：連線記者
田雨婷
我現(xiàn)在是在景城名軒小區(qū)1期的2號(hào)地下車庫(kù)，那整個(gè)2號(hào)地下車庫(kù)的環(huán)境還是相對(duì)比較干凈和整潔的，2號(hào)車庫(kù)里面共有6個(gè)消防設(shè)施，我們從這張消火栓的月檢查記錄表上可以看到，每個(gè)月都是有檢查更新的，最新的一次呢是在6月4號(hào)。然后我們打開(kāi)這個(gè)滅火器，查看一下滅火器的生產(chǎn)日期也是比較新的，是在今年的3月份。
據(jù)了解，景城名軒小區(qū)的物業(yè)費(fèi)為0.9元/平米，電梯費(fèi)平均0.4元/平米，車位配比為1：0.9。雖說(shuō)住戶的滿意度比較高，但連線記者在小區(qū)走訪過(guò)程中，還是發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題。
【樓道雜物堆放】
現(xiàn)場(chǎng)：連線記者
田雨婷
在小區(qū)里走了一圈下來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)啊，小區(qū)很多地方都張貼了這樣的溫馨小提示，比如說(shuō)這張寫的是消防通道，嚴(yán)禁占用及規(guī)范物品，雖然物業(yè)也提醒了，但是還是有一些住戶在樓道里堆放雜物。
景城名軒居民
因?yàn)闃堑览锬?，有的人喜歡撿硬板紙，所以樓道里呢不算太干凈，我們也實(shí)事求是說(shuō)的。
【噴泉設(shè)施維護(hù)不到位】
現(xiàn)場(chǎng)：連線記者 田雨婷
在小區(qū)二期進(jìn)門處有一個(gè)大型的景觀噴泉，從外觀上看這個(gè)景觀噴泉還是維護(hù)的不錯(cuò)的，仔細(xì)看一下這個(gè)噴泉里面的瓷磚也已經(jīng)有脫落的跡象。
景城名軒居民
這邊一般都是有人結(jié)婚 搬家開(kāi)的 細(xì)節(jié)上就是里面的瓷磚已經(jīng)有些脫落了 需要來(lái)維修一下
【單元門口停放非機(jī)動(dòng)車】
現(xiàn)場(chǎng)：連線記者 田雨婷
為了方便住戶停放非機(jī)動(dòng)車，開(kāi)發(fā)商在小區(qū)建設(shè)時(shí)，就在每幢樓下配套設(shè)計(jì)了非機(jī)動(dòng)車地下車庫(kù)，但是在日常的使用過(guò)程中，大家也發(fā)現(xiàn)，這個(gè)坡道比較陡，轉(zhuǎn)彎也比較多，所以很多住戶不太愿意把車停在地下車庫(kù)，而是停在單元門口。
景城名軒居民 這個(gè)門口停車怎么說(shuō)呢，就是很多人覺(jué)得停下去不方便，所以就會(huì)停在門口，我覺(jué)得物業(yè)可以豎一些小樁子，防止停在這個(gè)門口。
景城名軒居民
停在門口還好沒(méi)有擋住單元門 但是我就是覺(jué)得有安全隱患 其實(shí)我覺(jué)得我們小區(qū)這邊位置挺大的 如果能排放的整齊一些
還是可以接受的
【物業(yè)有話說(shuō)】
那么對(duì)于這些問(wèn)題物業(yè)如何回應(yīng)呢？連線記者找到了常州市武進(jìn)建設(shè)物業(yè)有限公司。
【樓道雜物堆放】
常州市武進(jìn)建設(shè)物業(yè)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理
陳遠(yuǎn)超
確實(shí)是住在這里面的業(yè)主呢，他可能會(huì)把花盆甚至一些鞋柜也放在外面，也給隔壁左右鄰居造成了一定的困擾，那我們這一塊呢會(huì)集中進(jìn)行清理的，基本上每年的話大概在4~5次。
【噴泉設(shè)施維護(hù)不到位】
常州市武進(jìn)建設(shè)物業(yè)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理
陳遠(yuǎn)超
我們這邊的話已經(jīng)在申請(qǐng)公共維修基金。對(duì)小區(qū)噴泉包括瓷磚剝落的問(wèn)題，滲水，已經(jīng)準(zhǔn)備進(jìn)行統(tǒng)一維修，我們?cè)?月22號(hào)的時(shí)候已經(jīng)進(jìn)行了公示，現(xiàn)在在走流程，之后我們會(huì)派施工單位開(kāi)出施工單，然后我們一同去房管處那邊協(xié)調(diào)，然后再進(jìn)行維修。
【單元門口停放非機(jī)動(dòng)車】
常州市武進(jìn)建設(shè)物業(yè)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理
陳遠(yuǎn)超
先讓業(yè)主看一個(gè)效果圖，然后業(yè)主同意，我們就在綠化帶和行車通道邊界邊緣的地方，做一個(gè)兩米寬的非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)域，但是我們還是提醒業(yè)主，盡量呢還是選擇停在那個(gè)非機(jī)動(dòng)車庫(kù)內(nèi)，里面的設(shè)施會(huì)相對(duì)比較完善一些，充電啊包括消防設(shè)施，比較完備一點(diǎn)。
另外，陳遠(yuǎn)超表示，有部分業(yè)主來(lái)物業(yè)反映要增加小區(qū)停車位，對(duì)此他們也在積極協(xié)調(diào)處理。
常州市武進(jìn)建設(shè)物業(yè)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理
陳遠(yuǎn)超
像有些租戶退租的話，我們可能會(huì)協(xié)調(diào)，也會(huì)幫有需要的業(yè)主留意這方面的信息，另外開(kāi)發(fā)商沒(méi)有賣掉的產(chǎn)權(quán)車位我們也已經(jīng)和開(kāi)發(fā)商做了溝通，他們會(huì)臨時(shí)給我們拿出來(lái)20~30個(gè)車位進(jìn)行短租，需要租的也可以到物業(yè)上來(lái)辦理。
景城名軒小區(qū)住戶對(duì)物業(yè)的滿意度高達(dá)90分以上，這離不開(kāi)物業(yè)公司平時(shí)的努力。其實(shí)，只要堅(jiān)守一顆為業(yè)主服務(wù)的真心，態(tài)度誠(chéng)懇，直面問(wèn)題，積極想辦法解決，物業(yè)和業(yè)主就可以成為相親相愛(ài)的一家人。
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