連線大調(diào)查：走進(jìn)凱爾鋒度花園 |
| 時間：2019-07-02 20:45:49 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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連線大調(diào)查：走進(jìn)凱爾鋒度花園
生活連線《物業(yè)，想說愛你不容易》系列報道正在持續(xù)播出，記者實地走訪調(diào)查，反映小區(qū)居民真實心聲。今天，我們要走進(jìn)的是位于大學(xué)城附近的凱爾鋒度花園小區(qū)。
凱爾鋒度花園小區(qū)2013年開始分三期交付，小區(qū)住戶一千五百余戶，由常州九州福安物業(yè)服務(wù)有限公司管理，物業(yè)費每平米0.9元，收費標(biāo)準(zhǔn)中等偏下。那么對于物業(yè)這些年的服務(wù)，業(yè)主是否滿意呢？
凱爾鋒度花園居民：85分吧，他地面的清潔度，沒有我們要求的那么高。
凱爾鋒度花園居民：七八十分頂多，樓梯的頂面都脫落了。
凱爾鋒度花園居民：八九十分吧，覺得衛(wèi)生這一塊做的不到位。
凱爾鋒度花園居民：
我覺得物業(yè)沒有百分之百的好，80分應(yīng)該有的，反映問題都會相應(yīng)解決。
凱爾鋒度花園居民：80分有的吧，水泥板隔起來的地方，上面垃圾太多，不好打掃他們。
在走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，凱爾鋒度的居民對物業(yè)的服務(wù)普遍還是認(rèn)可的，但仍有一些問題暴露出來，首先是環(huán)境衛(wèi)生問題。在居民的指引下，我們找到了那塊垃圾成堆的隔板。
凱爾鋒度花園居民
錢先生：兩年不止了，大概有三年時間了，原來少，慢慢積起來的。
記者：都是哪里來的，這些東西
凱爾鋒度花園居民
錢先生：樓上扔下來的
錢先生說，前兩年，小區(qū)時常會有高空拋物的事情發(fā)生，經(jīng)過這兩年物業(yè)的整改和宣傳，現(xiàn)在高空拋物的問題有所好轉(zhuǎn)，可這遺留下來的垃圾，位置很尷尬，不好清理，但是不清理吧，又影響美觀。
凱爾鋒度花園居民
錢先生：衛(wèi)生還是要搞好，因為物業(yè)費也交的，收了物業(yè)費，責(zé)任就要承擔(dān)。
記者在居民樓內(nèi)轉(zhuǎn)了兩圈看到，其他業(yè)主反映的樓道頂部的粉刷脫落的情況的確非常嚴(yán)重。
現(xiàn)場
連線記者 郁振宇：記者已經(jīng)在凱爾鋒度樓道內(nèi)轉(zhuǎn)了幾圈，幾乎每一層樓頂部的粉刷都已經(jīng)脫離，輕輕一碰就會掉落。
凱爾鋒度花園居民
錢先生：走過去會掉到脖子里，現(xiàn)在黃梅天一來，濕度大，掉的還要厲害。
除此之外，樓道公共區(qū)域還存在私拉電線、堆放雜物等問題，而當(dāng)記者走到地下停車場時，還發(fā)現(xiàn)了更大的問題。
現(xiàn)場
連線記者
郁振宇：我們可以看到，消防栓里，可以私自打開，甚至里面的消防水管等設(shè)施都已經(jīng)沒有了，在檢查記錄上，從一月份開始就有缺損情況，但是半年過去了，還沒有將消防設(shè)施補充到位。
記者轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)這缺失的情況也不止一處，那么對于業(yè)主提出的以及記者發(fā)現(xiàn)的這些問題，物業(yè)將作何解釋。
【問題一
消防設(shè)施缺失】
常州九州福安物業(yè)凱爾鋒度項目經(jīng)理
吳明軍：涉及到審核的事情，因為項目上我不可能有這么多錢購買，我們也向公司打了報告給公司，進(jìn)行購買，估計時間不會長了，會全部到位。
【問題二
懸空隔板垃圾未清理】
常州九州福安物業(yè)凱爾鋒度項目經(jīng)理 吳明軍：有的地方已經(jīng)進(jìn)行清理，清理起來，有一定風(fēng)險，清理起來是要一定時間的。
【問題三
樓道間電線私拉亂接】
常州九州福安物業(yè)凱爾鋒度項目經(jīng)理 吳明軍：老小區(qū)設(shè)計沒有考慮電動車充電和停放問題，逼得沒有辦法，大家私拉亂接
上樓道，但是通過我們前段時間試驗性的路面停車棚建設(shè)取得了一些業(yè)主的支持，后續(xù)我們會進(jìn)行路面充電棚的安裝。
【問題四
樓道間頂部粉刷脫落】
常州九州福安物業(yè)凱爾鋒度項目經(jīng)理
吳明軍：頂層脫落的話，我們前段時間也走過公共維修基金，去房管局報送過，現(xiàn)在涉及到業(yè)主簽字，大多數(shù)人想修，但是又不愿意簽公共維修基金的字，感覺是用了他們的錢，一個是質(zhì)保期已經(jīng)過了，二是涉及到中修或者大修的話都要動用公共維修基金的。
為了取得小區(qū)業(yè)主的理解，物業(yè)也是做了不少走訪工作，不過這個事情也不是一朝一夕就能辦到的。
常州九州福安物業(yè)凱爾鋒度項目經(jīng)理
吳明軍：我們先把脫落的快脫落的先清理干凈，涉及到維修這方面，我們再跟業(yè)主溝通，要走維修基金。
物業(yè)經(jīng)理告訴記者，近期，物業(yè)正在小區(qū)門口加裝人臉識別系統(tǒng)，只要將臉部信息錄入數(shù)據(jù)，就可以安全有便捷的進(jìn)入小區(qū)，而這，也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和支持。
問題總會有，不過物業(yè)的服務(wù)態(tài)度還是得到了大部分業(yè)主的認(rèn)可，有作為有擔(dān)當(dāng)，其實物業(yè)和業(yè)主都是希望小區(qū)能夠越來越好，多些溝通和理解，才能在雙方的努力下，將小區(qū)整治到位。
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