連線大調(diào)查第八站：天安尚城 |
| 時間：2019-06-27 20:51:19 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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自從我們生活連線推出“物業(yè)，想說愛你不容易”大調(diào)查系列報道以來，小區(qū)問題及時反饋，物業(yè)積極跟進(jìn)完善，取得了良好的社會反響。所以越來越多的觀眾朋友，在微信平臺上給我們留言，希望記者能到他們的小區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。今天走進(jìn)的是觀眾反響頗為強(qiáng)烈的天安尚城。
【字幕】天安尚城小區(qū)（航拍景）
天安尚城
居民：我覺得打80分可以了，還有不足嘛，就是小區(qū)的寵物狗太多了。拉屎隨便拉。
天安尚城
居民：我給小區(qū)也可以打80分。有一點(diǎn)我不太滿意，其它還是不錯的。就是小區(qū)里面車來車往比較多，什么車都能夠進(jìn)來。
天安尚城
居民：打60分差不多，就是門衛(wèi)上什么人都可以放進(jìn)來。就是貼小廣告，我們樓上都有的。
天安尚城
居民：我給它打50分，在環(huán)境衛(wèi)生上面，他們光答應(yīng)但不處理。像我們下面的樓道垃圾還有一堆。連樹上掛的都是垃圾。平常反映給他的問題，他就是光答應(yīng)往后推，就是不做。
天安尚城
居民：打五六十分吧。因為我向物業(yè)反映，我們羽毛球場的水泵，一到下雨天就邦邦邦的響。報修了多少次，就是沒有什么說法。
天安尚城
居民：我們想打分打50分，就是物業(yè)不會做事。還有就是籃球場晚上九點(diǎn)鐘，燈還一直亮著，我們業(yè)主睡不著覺。
天安尚城
居民：物業(yè)打分給30分，因為他只知道要錢卻不做事。
臨近武進(jìn)大學(xué)城的天安尚城，物業(yè)費(fèi)每月每平方1.6元。但這個并不低的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)背后，記者聽到最多的字眼卻是“不作為”、“只收錢不辦事”。針對居民反映的問題，記者進(jìn)行了梳理，發(fā)現(xiàn)矛盾最大的首先是，小區(qū)門禁管理不嚴(yán)，形同虛設(shè)。
天安尚城
居民：小區(qū)門禁從我們住進(jìn)來之后就一直沒有啟用過。什么外來人都可以進(jìn)來，因為我們家門口就經(jīng)常被貼小廣告。地下車庫也是什么人都可以進(jìn)來。
據(jù)悉，盡管小區(qū)門禁刷卡系統(tǒng)正常運(yùn)作，但門衛(wèi)旁的通道還是可以隨意進(jìn)出。除此之外，小區(qū)垃圾管理不到位也被很多居民詬病。按照居民的指點(diǎn)，記者果真在小區(qū)各處發(fā)現(xiàn)，小區(qū)地下室堆滿垃圾、一樓陽臺堆滿垃圾、就連抬頭一看，樹上都掛著垃圾袋。對此，物業(yè)工作人員給出的解釋是，這些垃圾都是業(yè)主囤積起來賣錢的。
非正常拍攝：天安尚城物業(yè)服務(wù)中心工作人員：我們一期也有，一期有好幾家，二期也有幾家。都是小區(qū)業(yè)主在收垃圾。
記者：那么垃圾放在這里沒有人管嗎？
天安尚城物業(yè)服務(wù)中心工作人員：我們已經(jīng)跟業(yè)主溝通了，他這個房子是出租的。到時候我會讓他清理的。整改書也已經(jīng)下來了。小區(qū)這一塊說實(shí)話。外來人口比較多，主要就是做小生意的比較多。
在我們的節(jié)目中，的確報道過天安尚城業(yè)主私自在樓道放廣告牌，在屋內(nèi)做門窗加工生意。假如這些可以歸咎于居民的素質(zhì)問題，那么小區(qū)南大門小山似的垃圾堆場，又是誰的責(zé)任呢?
非正常拍攝：記者：到底這個地方是一個什么地方？
天安尚城物業(yè)服務(wù)中心工作人員：這個就是垃圾，樹葉臨時堆放的地方。
記者：這是一片荒地，現(xiàn)在屬于你們嗎？
天安尚城物業(yè)服務(wù)中心工作人員：是我們的，后期會開發(fā)的。
記者：開發(fā)成什么呢？
天安尚城物業(yè)服務(wù)中心工作人員：據(jù)說是開發(fā)成酒店。
住在南大門7幢的業(yè)主向我們反映，小區(qū)第三大問題，是業(yè)主偷挖地下室。
天安尚城
居民：就是有一天晚上，半夜12點(diǎn)拖拉機(jī)一直響。然后我就下來看，看到下面挑了一盞燈。七八個人拿著鏟子，鋤頭在挖。這邊本來是不符合挖地下室的。然后他們就偷偷的挖。
記者：那現(xiàn)在他們還在挖嗎？
天安尚城
居民：現(xiàn)在他們已經(jīng)挖好了，都已經(jīng)擋起來，堵起來了。
由于7幢的地質(zhì)不允許造地下室，所以有三戶人家就半夜偷摸挖地下室，也想開拓面積。采訪當(dāng)天，這些住戶不在家，但從外面可以看到一些圍起來的石磚，還有通往地下室的小門。記者帶著問題來到天安尚城物業(yè)服務(wù)中心，工作人員帶著我們又找到天安運(yùn)營常州分公司。千呼萬喚，終于等來分公司副總經(jīng)理朱道文。
字幕【物業(yè)有話說】
問題一：門禁系統(tǒng)形同虛設(shè)
記者：門禁的系統(tǒng)是好的，只是他們認(rèn)為就是形同虛設(shè)的，因為從很多渠道還是可以進(jìn)去，比如說地下室和車庫。他們覺得監(jiān)管上的力度比較弱。
天安運(yùn)營常州分公司副總經(jīng)理
朱道文：第一個我已經(jīng)跟你解釋了，我們大門的門禁是好的。我會負(fù)責(zé)任講，有絲毫的懷疑，我們可以去現(xiàn)場看。
記者：我們沒有說門禁的刷卡是壞的，我們是說那個小通道為什么還是可以進(jìn)來？
天安運(yùn)營常州分公司副總經(jīng)理
朱道文：好的，我再次跟您講一下，我們是為了這個通道更寬敞一點(diǎn)，不要刮到了車。
問題二：小區(qū)南大門垃圾堆場
天安運(yùn)營常州分公司副總經(jīng)理
朱道文：第一那個是在我們管理紅線之外。裝修垃圾堆滿一車，我們就拉出去。不滿一車，我們就堆在這里。到了一車兩車，我們會及時去清理的，因為我們都簽有合同的，會定期去清理的。
記者：就是你覺得那邊的量還沒有達(dá)到一車兩車是吧？就是還要再堆多一點(diǎn)再清理。
天安運(yùn)營常州分公司副總經(jīng)理
朱道文：不是，具體情況我也沒去現(xiàn)場看到，我不能瞎說。
問題三：居民私挖地下室
天安運(yùn)營常州分公司副總經(jīng)理
朱道文：第三家挖的比較多，挖了大概三堆土。我會為我講的話負(fù)責(zé)任。后面也是在政府部門的強(qiáng)制執(zhí)行下，全部回填過來了。
挖地下室是2014年的事情，朱道文也出示了當(dāng)時政府的違章整改通知書，說是已經(jīng)全部回填了。但是記者表示能否去檢查檢查的時候，朱道文打包票說肯定回填了，不需要再檢查。
節(jié)目里呈現(xiàn)的問題，按照業(yè)主的描述只是冰山一角，不管問題如何，記者采訪的感受是物業(yè)方面的回應(yīng)的確有點(diǎn)應(yīng)付了事，推諉扯皮。假如物業(yè)的態(tài)度能夠更有誠意更積極，也許業(yè)主的抱怨聲就不會這么強(qiáng)烈。希望看到我們的節(jié)目之后，天安尚城小區(qū)物業(yè)能夠根據(jù)業(yè)主的意見，找到自身的問題，耐心地一一解決。
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