寶馬車漏油去維修 發(fā)動機拉缸誰擔責？ |
| 時間：2019-05-27 20:40:45 來源：生活連線 作者：陽湖網 |
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下面是一起汽車維修糾紛。湖塘一位車主邵毅向生活連線反映，說自己的汽車因為漏油送去一家汽修廠維修，結果被告知發(fā)動機拉缸了，而汽修廠的解決方案讓他不能接受。
車主
邵毅：我的車前陣子發(fā)現有點滲油，開到他們廠里來檢修，他們說我的機油密封墊有漏油現象，還有氣門室蓋有漏油。那我說你就替我換吧。換完之后，他說我的車在怠速狀態(tài)下突然熄火了。他就打電話給我，我說車子怎么突然熄火了呢？他說他們不知道，要找原因的。
邵毅這輛車呢，是2001年買的寶馬，開的不算多，目前里程數為7萬公里。今年2月，他發(fā)現汽車出現漏油情況，先后兩次到位于夏城路的德悅汽修廠檢修，費用約為8000元。5月6日，他接到汽修廠電話，說他的車子拉缸了。
車主
邵毅：他說我的車突然熄火的原因是拉缸了。我說這怎么可能，我只是來換一個機油密封墊，還有氣門室蓋，怎么就拉缸了？后來他們的負責人跟我講說，我也不知道。
正常情況下，邵毅汽車維修的部分不牽扯到發(fā)動機本身，出現拉缸情況，邵毅自然不能接受。
車主
邵毅：負責人跟我講說，她要給我換一個發(fā)動機，然后他們負責一半的錢，我負責一半的錢。我這個車是德國純進口的發(fā)動機。他現在給我換一個舊的，還要我負擔一半的錢，這怎么可能呢？
汽修廠讓邵毅承擔一半的費用，大約一萬元，但邵毅不能接受，雙方也就一直僵持著。那么，對于車子拉缸，汽修廠方面又是如何解釋的呢？
德悅汽修廠
汽修工：開始運轉都挺好的。我們換完氣門室蓋后怠速著車，看看漏不漏油。然后過了半個小時，我來看看，準備試車。我看看上面有沒有油，然后車子降下來就咔嚓一下，就熄火了，不動了。然后我們就進行初步檢查，我把氣門室蓋又拆了一遍，我看看是不是我們裝錯了，一看也沒錯。然后再查發(fā)動機，已經抱死了。
汽修工也向我們出示了拆開發(fā)動機后拍攝的照片。
德悅汽修廠
汽修工：這里面都有沙子。有沙子在里面，然后把油道也堵了。然后拉的是這個缸。在這里越堵越大，越堵越大，導致油送不上來。
車主
邵毅：有些沙子哪里來的呢？
德悅汽修廠
汽修工：我也不清楚啊。
記者：我來幫車主總結一下就是有沒有可能在我們修理的過程發(fā)動機中進了沙子？
德悅汽修廠
汽修工：沒有，沒有。我們換的是這個的蓋子，我也初步摸了一下。你看有沒有沙子？我們沒有動發(fā)動機。
德悅汽修廠方面認為，汽車拉缸是因為發(fā)動機進了沙子，而車輛怠速時正處于發(fā)動機拉缸的臨界點，拉缸并不是汽修廠造成的。對于這個說法，邵毅并不認同。
車主
邵毅：我只想問，如果有沙子，我車怎么開過來的？肯定半路就壞了。我大老遠從新城南都開過來不就壞了嗎。
德悅汽修廠負責人
陳巧亞：作為客戶來講，車子開到這里是好的，我也能理解他。然后到我們這里，我們的確沒有動他車子什么，這個事情我們的確也很冤枉。當時我就和我們的客戶說的，我們也要表現出我們的態(tài)度，大家一人一半嘛。畢竟不是我們的責任，但我是站在客戶的角度上進行這樣一個協(xié)商。
這發(fā)動機進沙，公說公有理婆說婆有理。汽車拉缸后，邵毅先后找過區(qū)市監(jiān)局和運管處幫忙協(xié)調，但由于沒有能令雙方都信服的第三方檢測機構，這事兒呢一直沒有結果?？蛇@車拖著不修也不是個辦法。在連線記者的協(xié)調下，德悅汽修廠提供了另一種處理意見，雙方各自找二手車評估機構對這輛汽車進行估價，德悅汽修廠按照綜合估價購買這輛汽車，這一方案邵毅也同意了。
當天，德悅汽修廠和邵毅就汽車價格問題達成一致，這出拉缸“羅生門”呢也算解決了。觀眾朋友如果您也碰到難以處理的麻煩，可以撥打生活連線的熱線電話86050111、13912331001。
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