物業(yè) 想說愛你不容易 連線大調(diào)查第三站：陽湖名城 |
| 時間：2019-05-23 20:32:24 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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小區(qū)物業(yè)，維護著小區(qū)的生活、安全、環(huán)境、衛(wèi)生。俗話說，不怕不識貨，只怕貨比貨。一個好的物業(yè)，是用實力說話，是用心拼出來的。購房只是安居的開始，物業(yè)的不一樣，決定著你過什么樣的生活。生活連線正在推出特別報道《物業(yè)
想說愛你不容易》。通過對中心城區(qū)各大小區(qū)物業(yè)管理情況的全面報道，讓市民了解到目前各小區(qū)的物業(yè)情況，以及小區(qū)居民對物業(yè)的滿意度。今天，我們一起走進陽湖名城小區(qū)，去看看他們的物業(yè)情況如何？
航拍+畫面
陽湖名城由武進建設(shè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)，東起降子南路，西臨常武路,南至虹北路，北接長安路，占地面積35萬平方米，共44幢，建有雙拼別墅、花園洋房、小高層、高層，整個小區(qū)約有2300戶左右。說起小區(qū)物業(yè)，業(yè)主的意見非常大。
陽湖名城
業(yè)主1：我們小區(qū)不行，給他打滿分也50多分，只能這樣吧
陽湖名城 業(yè)主2：60 70分吧，不怎么好，反正我的車停在這里已經(jīng)被劃了好幾次了
……這邊連監(jiān)控都沒有。
陽湖名城 業(yè)主3：我只能給他打50分 不得了了，綠化也搞不好
陽湖名城 業(yè)主4：打個70分吧 差不多 一會換這個經(jīng)理
一會兒那個經(jīng)理 到底哪個經(jīng)理負(fù)責(zé)呀 管理人員的流動太大了呀
陽湖名城 業(yè)主6：只有60多分 每年下雨天 我們車庫都淹水
陽湖名城
業(yè)主5：最多60分，什么管理都不到位
陽湖名城 業(yè)主7：換過一個物業(yè)了 比以前那個要稍微好一點 但是怎么說 一開始做的各方面還都不錯 時間一長就感覺
就沒以前那么好了。
記者
劉曉科：從小區(qū)的整體情況來看，這個綠化還是很不錯的，景觀也很美，一眼望去綠油油的，但是我們也發(fā)現(xiàn)一個問題，有一些綠化長得參差不齊，呈現(xiàn)出原生態(tài)的那種感覺，然后我們再看這個景觀河，里面都長滿了藍藻，可能有一段時間沒有人打理了。
陽湖名城
業(yè)主1：這個不是植樹造林
綠化么搞點綠化綠綠還可以
業(yè)主們反映，小區(qū)的綠化修建頻率非常低，也跟物業(yè)反應(yīng)了多次。最近總算有人來開始修剪了。
綠化養(yǎng)護工：野草太多了，要打一下，再種上草坪
陽湖名城
業(yè)主2：像這個應(yīng)該拉掉，這個應(yīng)該分清的，這個草留下，現(xiàn)在就像打草機一打，全部打掉，打掉了不少勞命傷財嗎 又要重種。
畫面過渡
記者
劉曉科：在陽湖名城小區(qū)的車庫入口處，我們發(fā)現(xiàn)這面墻漏水漏得非常嚴(yán)重，從這里一直開始漏，地面上還有許多腐敗的樹葉，還有一些小蟲子在飛來飛去，顯得有點惡心。
記者
劉曉科：這邊有一個消防栓，咱們來看看小區(qū)的消防設(shè)施情況怎么樣，打開，看到這里有一張檢查記錄表，上面標(biāo)示著檢查最晚的時間到今年的3月份，也有相關(guān)的檢查人，我看到消防設(shè)備是有些陳舊了，上面都銹跡斑斑，再來看一下滅火器，這個時間是2013年5月份，時間有一些老了，哎呀，這個滅火器上面都看不出時間了，也不知道到底是哪個年份。
連線記者在調(diào)查中了解到，業(yè)主對物業(yè)管理的不滿主要集中在管理混亂上，尤其是車輛的亂停亂放最為突出。
記者
劉曉科：現(xiàn)在是晚上七點半，我們也查看了陽湖名城停車的情況。大家可以看到，這條路上有明顯的禁停標(biāo)志。但是還是停放了不少車輛，而就在我身后就有一輛車占據(jù)了半幅路面，除了機動車，非機動車亂停車的情況也比較多。
陽湖名城保安：沒有辦法
我跟你說 這個地方 像這樣的車子說不能停呀 他說我要吃頓晚飯的
我房子在這里的。
據(jù)了解，陽湖名城小區(qū)物業(yè)最初由開發(fā)公司旗下的建設(shè)物業(yè)進行管理，2016年小區(qū)成立業(yè)委會后，將原來物業(yè)炒了重新對外招標(biāo)，2017年1月底，江蘇天空物業(yè)有限公司進駐小區(qū)。
陽湖名城業(yè)委會物業(yè)委員
王如意：當(dāng)時在業(yè)主代表大會上，天空物業(yè)是高票當(dāng)選的，2019年1月份我們在全小區(qū)搞了一個滿意度測評。我們小區(qū)一共2300多戶業(yè)主，我們經(jīng)過投票，天空物業(yè)的滿意度是，百分之四十六點幾。
陽湖名城物業(yè)服務(wù)中心項目部副經(jīng)理
吳勝洋：真的是一個爛攤子我們進來以后，道閘全部換掉了，損壞的路面大致上90%以上，全都重新鋪設(shè)。
在物業(yè)看來，自從他們接手物管以后，一直在積極工作，但是2017年的各項維修費用，業(yè)委會至今都沒有結(jié)清。對于這一說法，業(yè)委會的物業(yè)委員王如意表示，物業(yè)在程序上不合規(guī)。
陽湖名城業(yè)委會物業(yè)委員
王如意：2017年的零星維修，沒有經(jīng)過業(yè)委會，沒有經(jīng)過社區(qū)，也會沒有進過任何人，他們公司直接修的，這個零星維修要求小區(qū)全體業(yè)主出錢。第二個我們的道閘，達不到我們的要求，他的道閘沒有經(jīng)過公開的招投標(biāo)，因為道閘的金額還是不低的，他要我們驗收，我們不可能驗收。
湖塘鎮(zhèn)長安蔣灣社區(qū)干事
馬林：當(dāng)時進來的時候，他可能還沒有習(xí)慣有業(yè)委會這個管理。所以第一年的話還需要很多的毛病在里面。
另外，物業(yè)在實際工作中，發(fā)現(xiàn)小區(qū)部分設(shè)施的整改存在胎里毛病，無法根治。
陽湖名城物業(yè)服務(wù)中心項目部副經(jīng)理
吳勝洋：景觀河的治理是一個頭疼的事情，首先噴泉無法恢復(fù)，還有里面的蓄水無法保留。
記者：為什么無法保留？
陽湖名城物業(yè)服務(wù)中心項目部副經(jīng)理
吳勝洋：因為基礎(chǔ)設(shè)施上可能有欠缺，里面的水又排不進。發(fā)出一種異味。我們多次清理投入了大量人力物力。今年的2月份吧。我開始申報，往社區(qū)
業(yè)委會申報。不說全部的治理吧，起碼做簡單的治理，排除異味。
目前，物業(yè)正在更換新一批的消防設(shè)施，近期就會整改到位；另外后期會對綠化進行修剪。對于小區(qū)最突出的停車問題，物業(yè)表示之前的方案業(yè)主代表大會沒有通過，導(dǎo)致改造計劃流產(chǎn)。
陽湖名城物業(yè)服務(wù)中心項目部副經(jīng)理
吳勝洋：車位比例是0.8左右，原有車位1700左右。車輛基本上要達到2200輛左右。景觀和既然已經(jīng)成了臭水河。我就提出來把它整改成停車場，但是大部分業(yè)主不同意。
陽湖名城業(yè)委會物業(yè)委員
王如意：他停車管理比較混亂。我們小區(qū)雖然車位比較緊張，但是你要盡到管理義務(wù)。他就是這樣的你車隨便停。但沒有保安在旁邊看著的。
此外，業(yè)委會認(rèn)為，在小區(qū)收支方面，物業(yè)沒有做到財務(wù)公開，這是目前業(yè)委會和物業(yè)最大的矛盾焦點。
陽湖名城業(yè)委會物業(yè)委員
王如意：我們當(dāng)時是跟他們這么約定的，物業(yè)費你們每年都要公示，每年要經(jīng)過審計公式。到目前2017年的都沒有公示，今年是2019年了。我們小區(qū)是有公共收益的，說實話這個錢不是物業(yè)公司的。他所有的事情基本上都不向我們申請，也就說他想怎么用就怎么用，就是矛盾的焦點。
陽湖名城物業(yè)服務(wù)中心項目部項目副經(jīng)理
吳勝洋：從春節(jié)過后。我報了小區(qū)維修的基礎(chǔ)設(shè)施項目。大概在三十幾個。目前為止我拿到蓋章的項目只有八個。需要業(yè)委會的更多支持。對業(yè)主和物業(yè)建立起橋梁作用的。這樣的業(yè)委會才能促進物業(yè)，對所有的業(yè)主來說這是最好的。
對于陽湖名城小區(qū)目前的狀況，湖塘鎮(zhèn)長安蔣灣社區(qū)表示，他們也在努力督促物業(yè)和業(yè)委會的溝通，希望雙方放下成見，共同去管理好小區(qū)。
湖塘鎮(zhèn)長安蔣灣社區(qū)干事
馬林：不光是物業(yè)也要去解決問題，業(yè)委會會同時要共同解決問題，我們社區(qū)要幫助他們解決問題，根據(jù)物權(quán)法來做。
購房只是安居的開始，但大多數(shù)人買房時，很少過問物業(yè)是什么樣的？一個好的物業(yè)，能讓人住得舒心，住得安心，業(yè)主不用擔(dān)心電梯時時損壞，出門看見垃圾成堆，綠化無人打理。陽湖名城是我區(qū)較大的一個小區(qū)，在采訪中我們記者深切的體會到，不管業(yè)主、業(yè)委會，還是物業(yè)，都很想小區(qū)能夠管理到位，但因為方方面面的原因，很多工作陷入了停滯，希望在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，陽湖名城的物業(yè)管理能夠良性發(fā)展。
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