偏僻的街道旁有一家雜貨店，只要寫下煩惱投進卷簾門的投信口，第二天就會在店后的牛奶箱里得到回答。這是日本著名作家東野圭吾的推理奇幻小說《解憂雜貨店》的情節(jié)，曾打動不少讀者。近日，武進高新北區(qū)香溢瀾橋社區(qū)也出現(xiàn)了現(xiàn)實版的“解憂信箱”：投遞你的煩惱，有人會給你回復。
眼前的這個小鐵盒就是“解憂信箱”了，目前香溢瀾橋小區(qū)一期、二期以及路勁城一期、三期出入口均有設置。咨詢者用筆名或真名投遞，并留下郵箱或聯(lián)系電話，社區(qū)工作人員每周一開箱取件，交給咨詢師解答，一周為期，答復好的信件發(fā)送至咨詢者郵箱或電話回復。
武進高新北區(qū)香溢瀾橋社區(qū)工作人員 周湘妹：主要的回復是由一個“解憂姐姐”來回信，是一個虛擬的身份，其實它里面包括很多人，有一個團隊。
“解憂信箱”的設計，針對無法做到直面咨詢師或者工作人員的群體。別看這么一個小箱子，它為居民說出難言之隱提供了一個極佳的平臺。
香溢瀾橋社區(qū)居民：其它社區(qū)沒看到過，在這看到過，挺好的，很人性化
武進高新北區(qū)香溢瀾橋社區(qū)工作人員 周湘妹：因為現(xiàn)在很多人他有心理問題，但是他又不愿意去直面心理咨詢師，他也不愿意對家人說出來，我們給他們提供一個這樣暢所欲言的渠道。
據(jù)了解，香溢瀾橋社區(qū)的“解憂信箱”運行兩個月以來，共收到多封居民來信，其中涉及的煩惱種類繁多，有社交恐懼癥、鄰里交際問題等等。而“解憂信箱”提供的咨詢服務不僅是公益性質的，還會對大家的信件進行保密。社區(qū)工作人員也提醒，在描述問題時，應盡量真實、具體地表達面對的問題。     
武進高新北區(qū)香溢瀾橋社區(qū)主任 孫燕：這個解憂信箱也是配套我們的心理工作室來操作的，微信平臺我們社區(qū)的微信公眾號已經發(fā)過了，然后通過你們也加大宣傳吧，讓老百姓都知道這件事情，讓他們把無法解決的問題都投遞到信箱里。
投遞煩惱，解開心結，為香溢瀾橋社區(qū)的人性化設計點贊。大家如果有啥難言之隱，不放試著投遞下解憂郵箱一吐為快吧。