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購車合同價格存疑 客戶惱火要退購

時間:2018-10-31 20:21:35  來源:武進生活連線  作者:陽湖網(wǎng)

 

衣食住行,關(guān)系老百姓的切身利益,大伙購買房子、汽車等大宗商品時當然要貨比三家,挑選性價比高的。前兩天,家住聚新家園的毛先生要買一輛汽車,一下要花十多萬元,當然要好好比比價格,看看哪的優(yōu)惠力度大了,結(jié)果沒想到,這貨比三家反而惹出了麻煩,怎么回事,一起來看。
毛劍波:在網(wǎng)上訂購一臺東風(fēng)本田的SRV的車子,常州和金壇都沒有現(xiàn)車,我老婆在網(wǎng)上報的團購,有點優(yōu)惠的,我們買東西都圖優(yōu)惠,之后,這邊金壇的人就說客戶你到我們這邊來,我們是新開的店,總歸比常州還能優(yōu)惠三千到五千。
聽說有三五千元的優(yōu)惠,毛先生心動了,和老婆從武進趕到了金壇的東風(fēng)本田禧龍?zhí)丶s銷售服務(wù)店看車。隨后付了一萬元訂金并簽了購車合同。
毛劍波:到了這里,所有都是分開算的,裸車價最低137800元,談下來,裸車優(yōu)惠18000元,之后附加費,上牌費,貸款手續(xù)費,亂七八糟的不算在里面,談下來,說付訂金,我們上去幫你結(jié)算,一結(jié)算下來,拿了一份合同說簽字吧,一開始我們沒想過有貓膩,這么大個店,就簽字簽了,但是回到家,拿出來翻一翻,感覺有點奇怪,因為15萬左右的車,用不著28000元落地費。
思來想去毛先生都覺得銷售人員給他多算了3000塊,再找到對方理論,結(jié)果卻談崩了。
毛劍波:他們一直說合同不能改了,只能送點東西,我說我也遠的,也不想一趟趟往這里跑了,鬧得不愉快,我說要不你把錢退給我,我不在你這里買了,我們還是到常州去買了,他說按照合同只能退70%。
買不到車還要損失3000元,毛劍波當然不愿意,隨后連線記者陪同毛劍波一起來到東風(fēng)本田禧龍?zhí)丶s銷售服務(wù)店,工作人員表示,這兩天他們也一直都在和毛劍波溝通,而他所說的多算了3000元的情況并不符實。
東風(fēng)本田禧龍?zhí)丶s銷售服務(wù)店工作人員:這邊算下來,是163000元,成交價是148000元,價格是正常的,就是163000元,客戶的意思就是優(yōu)惠了18000元,163000元減去18000元,應(yīng)該是145000元,應(yīng)該是沒有錯的,因為那個價格(145000元)我們是成交不了的。
毛劍波:總價優(yōu)惠18000元,你們有沒有答應(yīng)過我?
東風(fēng)本田禧龍?zhí)丶s銷售服務(wù)店工作人員:不可能的,怎么可能有這個價格。
工作人員說,這價格是在簽合同前銷售人員給毛劍波算的,清清楚楚白紙黑字,當時他也是認可了才簽的字,當初給出的優(yōu)惠也確實只有15000元,并不是客戶所說的18000元。
雙方協(xié)商一度再次陷入僵局,不過在連線記者的協(xié)調(diào)下,4S店也作出了一點讓步,最終同意給毛劍波送了價值兩千元的保養(yǎng)和車內(nèi)裝潢,對此,毛劍波也表示可以接受。 在這里,生活連線還是提醒大伙,大宗消費一定要更加理性謹慎,買賣雙方的口頭承諾協(xié)商意見都應(yīng)以書面協(xié)議記錄在冊,這樣,今后遇到麻煩需要維權(quán),也有個可靠的依據(jù)。

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