花費萬元矯正視力一年無效退款遭拒

時間：2018-10-12 20:27:42 來源：武進生活連線作者：陽湖網(wǎng)

隨著電子產(chǎn)品的普及，現(xiàn)如今近視低齡化越來越明顯。市民崔女士就為孩子的視力問題急壞了，花了一萬多塊錢在一家眼睛治療店矯正視力，結(jié)果怎樣呢？來看記者報道。
崔璐瑛：9月底的時候。有家長和我說這邊店可能會關(guān)門，有可能會搬遷。我說這邊的老板怎么一點也沒跟我們講？然后我看了一下家長群，已經(jīng)把我踢出去了。我就覺得很奇怪了。我就約了家長到她那去。她說你們已經(jīng)超過十天了，這個合同已經(jīng)終止了。那個錢我是不會退的。
崔女士告訴記者，去年7月份，她10歲的兒子近視度數(shù)突然上升了五六百度，情急之下她就選擇了在孩子學校對面的已然眼動力店治療，一次付費11570元，合同上店方承諾視力提升到1.0。但治療了一年下來，孩子的視力并沒有好轉(zhuǎn)的跡象。
崔璐瑛：孩子鬧情緒，他不愿意去。他認為在那個店里，除了浪費時間，沒有一點效果。而且測試的時候，她總是要小孩瞇著眼。哪有瞇著眼睛測視力的。
連線記者來到位于李公樸小學對面的這家已然眼動力店，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是人去樓空。
房東：9月30號月底，房子到期的。她就沒有續(xù)租。
崔璐瑛：你中途兩個月假期，莫名其妙的。也不找一個地方給我們孩子過度繼續(xù)治療。過了這個假期，你突然之間說我們超過十天了。就把我們這些沒來的孩子家長全部踢出群。我們還有東西在你們店里，你們也不交接。有你這種做法的嗎？
對于合同上注明的“連續(xù)十天時間未到店，自動終止”，崔女士表示，那是因為今年暑假兩個月，店里在裝修沒法治療，他們才沒來，所以因此終止合同是不合理的，現(xiàn)在鑒于治療無效，她希望店方根據(jù)合同條款“三個月后孩子視力提升不理想，可申請按結(jié)果退還剩余服務費用”來處理。隨后，記者以上門取藥的理由電話聯(lián)系店家到場協(xié)商。
已然眼動力老板胡海燕：我們有一個簽訂的康復協(xié)議。如果說十天之內(nèi)不到店，又不和我說什么的話，我們的合約是自動終止的。
記者：但是你不是在裝修嗎？兩個月沒有開店。
已然眼動力老板胡海燕：我裝修完了，他們可以來呀。
記者：裝修完了，你有通知他們嗎？
已然眼動力老板胡海燕：我已經(jīng)通知過了。
記者：在群里通知的嗎？
已然眼動力老板胡海燕：對的。
記者：有這樣的一個消息嗎？
已然眼動力老板胡海燕：消息我沒有留下來。
記者：現(xiàn)在她孩子的視力好像并沒有恢復。你能按照條款上來進行退款嗎？
已然眼動力老板胡海燕：不行，我們的協(xié)議已經(jīng)終止了。
當天現(xiàn)場還來了另外幾位像崔女士一樣情況的家長，當她們提出想要退款時，老板的臉色突然大變。
家長：你朋友圈發(fā)的東西要是我們不看呢。不看你就準備十天過后，你單方面的終止嗎？
記者：之前你有沒有反復和他們強調(diào)，過十天之后就會終止協(xié)議？
已然眼動力老板胡海燕：對的，已經(jīng)反復強調(diào)過了。不好意思，不要再問了。
記者：那現(xiàn)在的話我們肯定要解決問題啊。
已然眼動力老板胡海燕：她不是已經(jīng)上電視了嗎？她不是已經(jīng)要打官司了嗎？你讓她打官司就是了。
記者：你是想打官司解決嗎？
已然眼動力老板胡海燕：她不是已經(jīng)選擇打官司了嗎？已經(jīng)報警了，就讓她報警吧。
（老板拒絕采訪轉(zhuǎn)身開車走了）
而后有家長發(fā)現(xiàn)，這次老板拿過來的產(chǎn)品已經(jīng)換了牌子，而且門店也同樣換了。
家長：我們剛開始用的是已然眼動力的牌子。這個珠子來幫我們按摩的。……今天我們看了一下，好像已經(jīng)幫我們換另外一個牌子了。不知道是什么情況？
隨后記者將情況反映給了區(qū)消協(xié)，工作人員表示，他們會召集雙方進行調(diào)解。
武進區(qū)消協(xié)工作人員：盡量幫你和店家約時間到我們這邊來調(diào)解。我這邊幫你們做做工作，如果不行的話，你也可以選擇起訴她。因為她的這個協(xié)議并不是說，她在群里面說一聲結(jié)束就可以結(jié)束的。也不是她說說這么簡單的。
璐崔瑛：她的產(chǎn)品已經(jīng)給我們換掉了。
武進區(qū)消協(xié)工作人員：那這個有比較大的問題了。今后你到我們這邊來參加調(diào)解工作。還是將來你走司法途徑。這個都要做好保留證據(jù)的工作。
崔璐瑛：全是忽悠人的，她這就是，現(xiàn)在回過頭來想想。就是病急亂投醫(yī)。小家伙度數(shù)一下子升高了五六百度。如果去消協(xié)那邊，她的態(tài)度仍然是比較蠻橫。不愿意大家坐下來好好協(xié)商的話。我們就會采取法律手段，走司法途徑。
最后崔女士也知道自己是病急了亂投醫(yī)，所以我們要提醒大伙，對于治療眼睛、矯正視力這種事，還是應該去正規(guī)的醫(yī)院專科，否則很可能花了錢還給自己惹來麻煩。

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