找裝修公司要擦亮眼，報(bào)培訓(xùn)班也要理性謹(jǐn)慎。近年來，各種教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌出，但隨之各種問題也逐漸暴露出來，虛假宣傳、無辦學(xué)資質(zhì)、退費(fèi)難等等，最近就有市民向生活連線反映，孩子在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課，但成績沒啥起色，就要去退款，可是鈔票卻遲遲要不回來。
市民 侯西權(quán)：第一次排課是8-10點(diǎn) 10-12點(diǎn) 中間小孩子沒有休息時(shí)間 我后來問小孩 小孩覺得太緊張 太緊湊了 后來又排了一次課 是下午的 結(jié)果我把小孩送到這里來 下午他們自習(xí)課 也沒有叫小孩去上課 小孩在這等了一天 啥也沒做
侯西權(quán)兒子正在讀初三，因?yàn)榛瘜W(xué)和英語有些薄弱，他便花了8000塊錢，給孩子報(bào)了家附近的特人教育補(bǔ)習(xí)功課。可幾次課程下來，孩子成績并沒有什么起色，侯西權(quán)就想著跟機(jī)構(gòu)商量退款。
市民 侯西權(quán)：簽了一個(gè)終止合同 扣了1300元 剩下6700元 分兩筆退給我 3月24號 滿20天應(yīng)該打過來 結(jié)果他沒打 我27號來要的 第二筆款是4月14號 現(xiàn)在4月25了 一直沒過來 所以我也真的沒辦法了
退款遲遲不到賬，侯西權(quán)也沒了轍，當(dāng)天連線記者和他一起來到了位于武進(jìn)購物中心2樓的常州特人教育，記者看到，該機(jī)構(gòu)設(shè)有一對一輔導(dǎo)、中高考沖刺特訓(xùn)班等多門課程，可服務(wù)臺并沒有人，大廳內(nèi)也沒有看到相關(guān)的辦學(xué)許可證。
常州特人教育工作人員：我不清楚 你別問我
記者：那你是這邊的老師嗎   
常州特人教育工作人員：不是
常州特人教育工作人員：就是現(xiàn)在沒負(fù)責(zé)人 主要是張老師負(fù)責(zé) 
侯西權(quán)電話聯(lián)系了那位張老師，該老師表示公司經(jīng)營出現(xiàn)了問題，后期會把剩余的錢退還給侯西權(quán)。

機(jī)構(gòu)：經(jīng)營出問題  退款要延后

常州特人教育負(fù)責(zé)人 張老師：最遲28號退給他 也不要搞的興師動(dòng)眾的 大家都是要解決問題的
記者：你們特人教育有沒有辦學(xué)資質(zhì) 我看你們這里什么牌都沒有 
常州特人教育負(fù)責(zé)人 張老師：我們都有營業(yè)執(zhí)照的啊 
記者：那你們有辦學(xué)許可證嗎
常州特人教育負(fù)責(zé)人 張老師：辦學(xué)許可證我們正在辦
市民 侯西權(quán)：在這個(gè)月底之前把錢打過來 我還是比較滿意的 我當(dāng)時(shí)報(bào)名的時(shí)候比較急 我沒有注意到（辦學(xué)資質(zhì)） 也希望你們電視臺能向教育部門做一個(gè)反饋
      
市場監(jiān)管局：該機(jī)構(gòu)無培訓(xùn)資質(zhì)！

連線記者隨后向區(qū)教育局作了反映，工作人員表示各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)許可證目前由行政審批局統(tǒng)一辦理，對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否超范圍經(jīng)營，則由市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)，連線記者又將此問題反映給了區(qū)市場監(jiān)督管理局，經(jīng)查詢，特人教育的經(jīng)營范圍為教育信息咨詢服務(wù)。

區(qū)市場監(jiān)督管理局辦公室副主任楊浩鵬：對于教育機(jī)構(gòu)來講 首先要有辦學(xué)許可證 還要具備營業(yè)執(zhí)照 才具備培訓(xùn)的主體資格 而且我們還要看營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍 比如說教育咨詢服務(wù) 這類就不包含一般的課程培訓(xùn) 所以家長在選取教育機(jī)構(gòu)的時(shí)候要注意一下教育機(jī)構(gòu)資格

后期，市場監(jiān)督管理局也會到現(xiàn)場對特人教育的情況進(jìn)行核實(shí)調(diào)查，在這里，我們特別提醒，家長給孩子報(bào)培訓(xùn)班的時(shí)候，一定要多留心眼，如果遇到不合規(guī)的情況，可以直接撥打市場監(jiān)督管理局的投訴舉報(bào)中心電話：863181385。