咱們一般的住宅小區(qū)都有物業(yè)公司進(jìn)行各方面的管理，物業(yè)公司呢也理所當(dāng)然要考慮廣大業(yè)主的利益。在高新區(qū)的南湖家苑有一條商業(yè)街，按理緊靠小區(qū)，生意肯定差不了，可如今這個商業(yè)街卻是日漸蕭條，這可急壞了不少商戶。
新市民糟亮在2007年的時候就進(jìn)駐了南湖家苑一期的商業(yè)街。2013年，隨著南湖家苑二期工程的竣工，他花一百多萬買下了這間72平米的店面房，從2014年起經(jīng)營一家拉面館，本來生意還不錯，但從去年10月份開始，他發(fā)現(xiàn)客人越來越少了。
南湖家苑商業(yè)街商戶：糟亮：人員從東大門走 人員一走我們整個商業(yè)街就沒人了 因?yàn)闁|大門人從那里走就近一點(diǎn) 去廠里上班 整個商業(yè)街現(xiàn)在基本上是癱瘓狀態(tài) 樓上樓下上百家商鋪
據(jù)了解，南湖家苑一期的住戶以周邊企業(yè)的職工居多，從去年10月份開始，物業(yè)把東大門開放了，因?yàn)闁|門距離周邊的廠區(qū)更近些，許多住戶就從東門進(jìn)出了，也就繞過了位于小區(qū)北門的商業(yè)街。
南湖家苑商業(yè)街商戶：糟亮：今年從這個東門開了基本上只能做到去年三分之一的生意 有三分之二的人從東門出來了 一個店最少都幾十萬投在里面 有的做幾百塊生意 連房租都交不了
南湖家苑商業(yè)街商戶：孔愛花：我們當(dāng)時沖著濱湖公司給我們承諾 東大門封掉 所有人員從西門北門出去 那時候生意的確還可以  現(xiàn)在我們跟房東合同簽在那里 甚至有些老板花了高昂的轉(zhuǎn)讓費(fèi)過來的 現(xiàn)在幾乎每一家都在虧本做
業(yè)委會更換物業(yè)  商戶申訴無門
商戶們說，當(dāng)年搬到現(xiàn)在的商業(yè)街時，物業(yè)公司曾經(jīng)承諾，東大門只是作為消防通道，不會打開的，可如今眼看著人流量越來越少，他們急得就像熱鍋上的螞蟻。尤其是現(xiàn)在，小區(qū)二期成立了新的業(yè)主委員會，準(zhǔn)備換掉之前的濱湖物業(yè)公司，地處二期的商業(yè)街就成了沒有物業(yè)管理的地帶，而東大門又處于小區(qū)的一期，還是歸濱湖物業(yè)公司管理。
南湖家苑商業(yè)街商戶：糟亮：現(xiàn)在二期小區(qū)成立業(yè)主委員會  要求換物業(yè) 不讓濱湖公司干 成立之后濱湖公司就把一期的東大門打開了……一期二期分家 一期屬于他們的管轄范圍 他想開哪個門是他們的權(quán)利 
帶著商戶們的質(zhì)疑，記者來到濱湖物業(yè)，副總經(jīng)理殷興中否認(rèn)物業(yè)作出過相關(guān)承諾，并且表示，小區(qū)開不開東門完全是物業(yè)的自主權(quán)利。
濱湖物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理：殷興中：開發(fā)商把樓造好了之后 只是一種宣傳 跟我們物業(yè)公司不搭界的……濱湖我們只是個物業(yè)公司，你做生意好不好我能保障他嗎 這個不是強(qiáng)人所難嗎 還有一個 我東門開 我濱湖物業(yè)是個企業(yè) 這是我自己的權(quán)利
殷經(jīng)理解釋，南湖家苑目前有五六千戶居民，每天早晚上下班的時候車流量還是很大的，打開東門是為了方便廣大住戶進(jìn)出。
濱湖物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理：殷興中：我整個北門那邊有商鋪 特別是早上這塊很擁堵 我有東門為什么不開呢 他現(xiàn)在就是強(qiáng)詞奪理 要把東門關(guān)掉 讓所有人都可以從這邊就 就能去消費(fèi)了 但是那邊走和消費(fèi)不搭界  人家只不過是從那邊走 要是買什么東西 還是到商鋪上來
據(jù)了解，從去年開始，由于南湖家苑周邊企業(yè)的工人減少，導(dǎo)致住戶比前兩年少了三分之一，在殷經(jīng)理看來，這才是導(dǎo)致商業(yè)街生意不好的主要原因，但商戶們并不認(rèn)同。
南湖家苑商業(yè)街商戶：糟亮：這個是事實(shí) 今年小區(qū)入住的人比往年少一點(diǎn) 但是少歸少 但是也還有幾千人在住
雙方各執(zhí)一詞，但從3月18號開始，相關(guān)的水電已經(jīng)逐步過戶，新的物業(yè)公司很快就會到位。到時候，商業(yè)街的商戶們有什么訴求，可以和新的物業(yè)公司溝通。
物業(yè)和業(yè)主雖然看起來是甲方和乙方的關(guān)系，一方出錢，一方提供服務(wù)，但更應(yīng)該是互利雙贏的關(guān)系，而不是冤家聚頭，誰也不買誰的賬。我們希望新的物業(yè)公司到位后，雙方能夠換位思考，協(xié)商出一個兩全其美的辦法。