去年8月，市民劉女士購買了一部蘋果手機，但是沒用多久，電池就出現(xiàn)了問題，一天得充個三次電，這讓劉女士覺得非常不方便，于是，她前往銀河灣電腦城換電池，可讓她沒想到的是，電池沒換好，自己卻被打了一頓，這是為何呢？
民警：誰打你的?。?BR>劉女士：他們。
民警：你站得起來嗎？
劉女士：不行。
民警：那就打120吧。
劉女士告訴民警，她在銀河灣電腦城的一家店里花160元錢換了塊新電池，店家說是原裝的，可續(xù)航能力還是不行，她就拿去蘋果專賣店檢測了一下，結(jié)果顯示，這根本就不是原裝蘋果電池。
蘭陵派出所民警 鄭菁：因為這個事情就非常生氣，對店家進行了一個辱罵，店家在這個過程中，不堪劉某罵得太難聽，就進行了一個還手。
在還手后，劉女士并沒有停止辱罵，店主盧某一氣之下扇了劉女士兩個耳光，由于劉女士的家人也在現(xiàn)場，雙方四個人一下子撕扯起來，劉女士沒站穩(wěn)，就摔倒在地了。
蘭陵派出所民警 鄭菁：去檢查下來，只是一個軟組織受傷，在我們派出所進行一個協(xié)商調(diào)解，……最終是店家賠償了劉某8000塊錢。
為了一塊160塊錢的電池，店家因為一時沖動，賠償了8000塊錢，這筆生意還真是虧大了。所以，碰上消費糾紛，還是盡量好好協(xié)商，沖動的代價往往不小。另外，想要商品質(zhì)量有保障，最好還是去正規(guī)的店家。