香頌花園：電梯解鎖出故障業(yè)主爬樓鬧意見

時間：2018-01-12 20:22:30 來源：武進(jìn)生活連線作者：陽湖網(wǎng)

現(xiàn)在不少小區(qū)的電梯都需要刷卡才能按樓層乘坐，智能一些的，業(yè)主能在家中，通過遠(yuǎn)程解鎖的方式，讓來訪客人正常使用電梯，可要是沒了這功能，就得業(yè)主親自下樓接，非常麻煩。最近，住在湖塘香頌花園的劉先生向生活連線反映，他家的電梯遠(yuǎn)程解鎖功能就出現(xiàn)了故障，給生活帶來極大不便。
湖塘香頌花園業(yè)主劉修平：只要我家里解鎖之后，這個電梯比如我要到21樓，它才有用。但是現(xiàn)在問題是，我家里解鎖之后沒用。要么我自己爬樓梯，要是老人怎么辦，爬21樓，或者是自己下來接。
劉修平告訴記者，他們小區(qū)的電梯是通過家中的可視電話來解鎖的，如果有客人來，只要按了家中的解鎖按鈕，客人就可以乘電梯到對應(yīng)的樓層?？涩F(xiàn)在可視電話的解鎖功能出現(xiàn)故障，每次家里要來客人，都要下樓接。那這電梯解鎖功能怎么就突然失效了呢？
湖塘香頌花園業(yè)主劉修平：物業(yè)把它升級了，原來這個感應(yīng)器，它升級之后就沒辦法用了。
據(jù)了解，香頌花園在去年7月份對電梯進(jìn)行升級，換成芯片感應(yīng)系統(tǒng)。這樣一來，導(dǎo)致很多樓棟，可視電話的解鎖功能都失了效，導(dǎo)致樓道門和電梯都無法遠(yuǎn)程解鎖。劉先生也曾多次向物業(yè)反映過此事。
湖塘香頌花園業(yè)主劉修平：把我以前的功能恢復(fù)起來，不然來人不方便，我們要天天爬21樓。我說過你們解決不了，那我（找人修），但錢（物業(yè)）出。
為了了解具體情況，記者來到香頌花園物業(yè)服務(wù)中心。物業(yè)經(jīng)理朱女士也立馬聯(lián)系施工方，了解目前維修情況，并且一同去劉先生居住的15幢查看問題所在。物業(yè)經(jīng)理表示這種情況自己也早有了解，并且已經(jīng)在著手改善，目前5棟樓的遠(yuǎn)程解鎖功能已經(jīng)得到恢復(fù)，剩下的樓棟也正在安排維修。
中鑫物業(yè)香頌花園物業(yè)經(jīng)理朱亞媛：這邊在和施工單位銜接好，一個還在開發(fā)商的施工單位那邊，一個已經(jīng)是我們公司的，這一塊到時候我再銜接一下。盡量能在過年之前（完成），如果這一塊過年之前沒弄好，我也會給他反饋。
湖塘香頌花園業(yè)主劉修平：第一我們盡量在這個月底做完，因為下個月就要過年了。再一個就是，我們多給住戶，有需要的多做兩張副卡。
中鑫物業(yè)香頌花園物業(yè)經(jīng)理朱亞媛：我盡量這一塊快點(diǎn)聯(lián)系。
要說小區(qū)電梯進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)升級，也是一件好事，不過在升級之前，一定要對可能出現(xiàn)的情況做好預(yù)案，否則因此影響到業(yè)主的生活，就有點(diǎn)得不償失了，好在物業(yè)處理問題的態(tài)度還算積極，馬上就要過年了，親戚朋友串門也比較多，希望物業(yè)盡量在過年前把問題解決。

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