整容風(fēng)波 |
| 時(shí)間：2017-12-19 21:04:25 來(lái)源：武進(jìn)生活連線(xiàn) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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現(xiàn)在做個(gè)美容整形都不是什么事兒了，開(kāi)個(gè)雙眼皮、做個(gè)隆鼻、墊個(gè)下巴，這些都成了常規(guī)的小手術(shù)了，但是啊，就算是小手術(shù)，要是遇到萬(wàn)一，這結(jié)果啊，也一樣不美好，就比如我們下面要說(shuō)的這位河南姑娘，原本的鼻子長(zhǎng)得也不錯(cuò)，非得去整一下，最后呢，美容不成，變“毀容”。
魏莉：這里會(huì)高一點(diǎn)，因?yàn)槟槺容^圓嘛，當(dāng)時(shí)那個(gè)咨詢(xún)師就告訴我做三項(xiàng)，一個(gè)是假體
一個(gè)是鼻小柱 就這里延長(zhǎng)
去耳軟骨墊鼻尖，他說(shuō)鼻頭有點(diǎn)圓，墊完之后會(huì)更立體一點(diǎn)，12700塊錢(qián)?！褪且?yàn)樗业脑?huà)每次路過(guò)打車(chē)都會(huì)特別醒目
8月15日，魏莉在常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院進(jìn)行了隆鼻手術(shù)：假體隆鼻，取耳軟骨墊鼻尖，鼻小柱延長(zhǎng)，術(shù)后，她的鼻子出現(xiàn)了發(fā)炎，由于一直聯(lián)系不到主治醫(yī)生眭云鵬，直到今年12月，魏莉才從北京趕到常州進(jìn)行治療，而這時(shí)，她的鼻子已經(jīng)出現(xiàn)了穿孔。
魏莉：只是感覺(jué)鼻子很大，一直覺(jué)得應(yīng)該是恢復(fù)，近期的時(shí)候發(fā)現(xiàn)鼻子越來(lái)越往下了，硅膠有穿孔…聯(lián)系他們的時(shí)候是前天（12月12日），當(dāng)天的話(huà)他們就說(shuō)因?yàn)楦腥玖藭?huì)有風(fēng)險(xiǎn)就建議馬上取出來(lái)，硅膠取出去的那一刻我照鏡子，這個(gè)疤痕那么大我是崩潰的，我就在手術(shù)室哭著就出來(lái)了。
取出假體后，魏莉的鼻子上出現(xiàn)了明顯的疤痕，美容不成反“毀容”，隨后，她找到了常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院協(xié)商此事，而醫(yī)院一名姓魏的主任簡(jiǎn)單粗暴的回復(fù)則讓魏莉覺(jué)得很是“扎心”。
魏莉：就是說(shuō)硅膠給我取出來(lái)了，疤痕就是這樣子的，醫(yī)院是不可能對(duì)你賠償?shù)?，錢(qián)我可以退給你，但是要有流程，他要往上申請(qǐng)，他現(xiàn)在也做不了主，他說(shuō)你可以去告，你也可以去鑒定，做手術(shù)只要不死人它
都屬于正常的
“扎心”主任公關(guān)無(wú)經(jīng)驗(yàn) 醫(yī)院道歉
聽(tīng)聽(tīng)魏主任這話(huà)，說(shuō)得夠狠心吧，
12月14日，記者陪同魏莉再次來(lái)到常州美貝爾醫(yī)療美容院，而這次，美容院的態(tài)度來(lái)了個(gè)一百八十度大轉(zhuǎn)彎，我們接著往下看。
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院
客服主管
張欣：是這樣子的，我們正常的話(huà)，因?yàn)榫褪嵌既ヌK州開(kāi)會(huì)的一個(gè)原因，負(fù)責(zé)這方面（售后公關(guān)）的領(lǐng)導(dǎo)不在家，我們當(dāng)時(shí)是委托魏（音）主任過(guò)來(lái)先了解一下情況，可能他沒(méi)有這樣一個(gè)處理的經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)了一些話(huà)可能讓我們顧客不太舒服，這點(diǎn)作為醫(yī)院來(lái)說(shuō)真的很抱歉。
魏莉：對(duì)
我希望你們跟我道歉
張欣表示，這名姓魏的主任負(fù)責(zé)的是后勤，并不會(huì)公關(guān)，所以把矛盾激化了。至于魏莉鼻子上的疤痕，可以先聽(tīng)一下專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的建議，看看能不能修復(fù)。
魏莉：我現(xiàn)在要求就是能不能幫我還原到以前，就是那個(gè)耳軟骨能不能取。
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院
美容整形外科院長(zhǎng)
鄒志英：那個(gè)骨跟耳軟骨沒(méi)有任何關(guān)系，那個(gè)跟感染有關(guān)系，跟你的手術(shù)創(chuàng)傷有關(guān)系。
記者：她這個(gè)能修復(fù)嗎
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院
美容整形外科院長(zhǎng) 鄒志英：可以 沒(méi)有問(wèn)題…這個(gè)鼻頭的肥大，腫脹的減輕，如果你愿意接受二期手術(shù)的話(huà)，那我給你做個(gè)鼻綜合
。
醫(yī)院表示，幫魏莉動(dòng)手術(shù)的眭云鵬醫(yī)生，現(xiàn)在已經(jīng)不在醫(yī)院了，不過(guò)，魏莉的鼻子醫(yī)院仍是會(huì)負(fù)責(zé)到底的。
魏莉：最起碼讓別人看地不明顯，看不出來(lái)。
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院
客服主管
張欣：你的要求到時(shí)候我直接反饋給醫(yī)務(wù)院長(zhǎng)，如果今天他能夠及時(shí)回來(lái)，我可能今天晚上就會(huì)給你回電話(huà)，我們確定一個(gè)時(shí)間過(guò)來(lái)，把協(xié)商方案直接定下來(lái)，這三天之內(nèi)吧，我的想法是，您看呢？
魏莉：好的
事情到這里呢，可以暫告一個(gè)段落，不過(guò)魏莉還是有疑問(wèn)沒(méi)有得到答復(fù)，一是她的主刀醫(yī)生眭云鵬怎么就不在醫(yī)院了？醫(yī)院明明有更好、更權(quán)威的醫(yī)生，為何要安排這么一個(gè)難覓蹤跡的醫(yī)生來(lái)幫她動(dòng)刀呢？
魏莉：他（眭云鵬）說(shuō)不是本院的醫(yī)生
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院 美容整形外科院長(zhǎng) 鄒志英：是我們這里的醫(yī)生，是我們這邊的
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院 客服主管
張欣：當(dāng)時(shí)注冊(cè)在我們這里的
魏莉：那個(gè)醫(yī)生他親口跟我說(shuō)的他不是
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院 美容整形外科院長(zhǎng)
鄒志英：那時(shí)候估計(jì)要么后來(lái)他轉(zhuǎn)到別的地方去了
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院表示，8月份幫魏莉動(dòng)手術(shù)的時(shí)候，眭云鵬的確是注冊(cè)在該院的，后來(lái)他的注冊(cè)到期，目前已經(jīng)離職，醫(yī)院也不清楚他在哪里，至于為何當(dāng)初是由眭云鵬來(lái)動(dòng)這個(gè)手術(shù)，美容醫(yī)院也給出了解釋。
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院
美容整形外科院長(zhǎng) 鄒志英：在這里他們都知道的，三萬(wàn)以下的鼻子是不大會(huì)做的，
魏莉：你的意思是，如果你們醫(yī)院的話(huà)，你就做做小手術(shù)，我不可以給你安排很好的醫(yī)生，那你沒(méi)必要接我的錢(qián)，收我的費(fèi)干嘛呢。
常州美貝爾醫(yī)療美容醫(yī)院 美容整形外科院長(zhǎng)
鄒志英：我的意思是我不做單獨(dú)的隆鼻。
最高法：醫(yī)療美容適用《醫(yī)療事故處理辦法》
目前呢，魏莉正在靜等醫(yī)院的協(xié)商方案。巧的是，就在記者陪同魏莉協(xié)調(diào)此事時(shí)，最高人民法院對(duì)于審理醫(yī)療損害責(zé)任糾紛案件中適用的法律問(wèn)題，給出了新的司法解釋?zhuān)诘谝粭l內(nèi)，就明確患者在美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)，或者開(kāi)設(shè)醫(yī)療美容科室的醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施的醫(yī)療美容活動(dòng)中，受到人身或者財(cái)產(chǎn)損害為由的侵權(quán)糾紛案件，適用于本解釋?zhuān)⑶以摗督忉尅酚?017年12月14日起施行。
江蘇東鼎律師事務(wù)所
律師 邵益剛：最高人民法院出了一個(gè)司法解釋 對(duì)于這種醫(yī)療美容的 如果診療過(guò)程中有過(guò)錯(cuò)
適用《醫(yī)療事故處理辦法》來(lái)解決 這一塊對(duì)消費(fèi)者來(lái)講是一個(gè)福音 那么 如果患者認(rèn)為 在這個(gè)治療過(guò)程中 因?yàn)獒t(yī)療機(jī)構(gòu)的過(guò)錯(cuò) 導(dǎo)致了醫(yī)療事故的話(huà)
是可以向相關(guān)部門(mén)提出醫(yī)療事故鑒定 確認(rèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的過(guò)錯(cuò)情況
來(lái)綜合結(jié)果考慮賠償
在這之前，美容行業(yè)醫(yī)療糾紛的司法解釋一直處于空白狀態(tài)，而這次新的司法解釋可以給消費(fèi)者有力的法律支撐。愛(ài)美之心人皆有之，用自己掙來(lái)的錢(qián)讓自己變得更美，這本無(wú)可厚非，不過(guò)在臉上動(dòng)刀，消費(fèi)者一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，詳細(xì)了解整個(gè)手術(shù)過(guò)程以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，明確美容醫(yī)院和自己的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，從而更好的保護(hù)自己的合法權(quán)益。
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