星空琴行常州店尚未完全復課  教學質量堪憂

知名鋼琴培訓機構星空琴行在毫無提前通知的情況下，于9月2日突然關閉全國各地的60多家門店，讓交了預付款的消費者陷入了恐慌。連線記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，常州門店涉及預付款有400多萬，此事一時間鬧得是滿城風雨。那么，十多天過去了，現(xiàn)如今情況如何呢？
現(xiàn)場：連線記者 張逸驍：9月2日啊 星空琴行宣布關閉所有門店 而我們常州的星空琴行也大門緊閉 當天下午更是貼上了封條 9月7日 星空琴行發(fā)文我們回來了 表示將逐步恢復1對多的授課 一個多星期過去了 復課的情況進行得如何呢 讓我們一起去了解一下
電話同期：星空琴行會員 劉女士：我們上個星期天復課的 我們還是原來的老師 我是買鋼琴送的課 暫時是沒有別的損失 就是不知道這課能上到什么時候了 因為老師也不知道什么情況 我們也找不到負責人 具體什么情況我們也不知道
電話同期：星空琴行會員 張女士：我們課是已經(jīng)復了 就是押金退款還沒有消息 我們維權群里老師還在職的基本都已經(jīng)復課了
電話同期：星空琴行會員 李女士：121節(jié)課（沒上） 還沒人聯(lián)系我 因為正好我們老師離職了 店方說新北區(qū)的3天之內(nèi)聯(lián)系的 但到現(xiàn)在都沒聯(lián)系我
電話同期：星空琴行會員 金女士：沒有（復課） 我們老師是辭職的金老師 然后她給了一個教務的聯(lián)系方式給我 我打了她不接 他們說全職老師就只有我們金老師辭職不干了 金老師手上的學生是最多的 我知道的有20幾個人
電話同期：星空琴行會員 周先生：可以說跟之前的老師沒法比吧 之前的老師還是比較負責任的 每節(jié)課都要1個小時的 昨天只上了半個多小時 而且是重感冒過來的 一直打噴嚏咳嗽 （現(xiàn)在老師）估計也是學校沒畢業(yè)多長時間的
記者聯(lián)系了多位常州星空琴行的會員了解到，他們的消費模式主要有三種：一種是買鋼琴送課，一般鋼琴價格在3萬到6萬之間；第二種是買課租琴，需要繳納與鋼琴等值的押金；第三種就是直接買課程，一節(jié)課價格為240元。到目前為止，課程并沒有全部恢復，租賃鋼琴的押金也沒有退回。即便是已經(jīng)復課的，教學質量也要打上一個問號。隨后記者多次撥打星空琴行常州門店店長和教務主任的電話，但一直無人接聽。

星空琴行事件跟蹤：公益律師團助力維權

值得一提的是，此事發(fā)生后，經(jīng)由“吾保護”律法服務平臺牽頭，常州4家律師事務所6名律師組成了公益律師團，幫助受害消費者維權。9月7日，律師團與受害消費者舉行了見面會。
同期聲：常州致達律師事務所律師 賀冬：見面會結束后我們制定了一個思路 目前先把我們常州地區(qū)涉及的消費者 和消費信息先統(tǒng)計過來 因為你不管是走民事途徑還是向公安機關報案 那么至少我們手上要有證據(jù) 截至昨天下午 我們總共收到了150多個消費者提供的消費信息    
同期聲：常州常輝律師事務所律師 李志杰：我們看新聞 上海深圳那邊有些公安機關已經(jīng)就這個事件進行了刑事立案 但是我們常州目前還是沒有立案 可能是某些犯罪事實還沒有進行認定 民事訴訟 我們看了學生家長提供的合同 里面有約定管轄 約定管轄是由星空琴行所在地的人民法院 星空琴行我們看了一下工商登記資料 注冊登記在北京 我們學生家長為了這個事情去北京提起民事訴訟的話 從成本上來看 不是太合算 最后我們還是寄希望于媒體 來發(fā)揮媒體輿論的力量 來督促相關方來誠信地履行義務   
對大部分預付式消費的受害者來說，能夠繼續(xù)享受自己購買的服務，也算可以松一口氣了。但這240元一節(jié)的課程質量如何，租賃鋼琴的押金又何時退還，門店負責人何時出面給大家一個交代……星空琴行依舊留給我們一連串的問號。而經(jīng)過此次風波后，不知道星空琴行在消費者心中還有多少信任度？