7月7月，阿里旗下的首家無人超市“淘咖啡”，在淘寶造物節(jié)期間于杭州市中心正式開業(yè)，24小時(shí)不間斷營業(yè)，但店里卻沒有一個(gè)店員。剛剛開業(yè)無人超市的火爆程度令人驚嘆，幾乎是全天候店外都排起長(zhǎng)隊(duì)等待進(jìn)入體驗(yàn)。

與傳統(tǒng)的超市實(shí)體店相比，阿里巴巴的“無人超市”沒有導(dǎo)購，沒有收銀，消費(fèi)者要進(jìn)入這個(gè)超市，首先打開手機(jī)掃一掃，離店的時(shí)候經(jīng)過兩道“結(jié)算門”，第一道門感應(yīng)離店信息，第二道門進(jìn)行商品結(jié)算。它一亮相就吸睛無數(shù)，前來體驗(yàn)的消費(fèi)者甚至排起了長(zhǎng)龍。

市民：支付寶掃一下，然后進(jìn)去，然后再從那個(gè)門出來，手機(jī)就支付成功了，有人體驗(yàn)過的，我們身邊的人去過的，感覺挺棒的，無人超市。

嘗過鮮的消費(fèi)者好評(píng)不斷，沒吃過豬肉只見過豬跑的消費(fèi)者也很期待，支持者們大多認(rèn)為此種模式極其便利，商家也因此壓縮了運(yùn)營成本，相對(duì)能提高商品質(zhì)量。

市民：我感覺比實(shí)體的好一點(diǎn)，不要排隊(duì)什么的

市民：平時(shí)到超市里面，結(jié)帳什么的，有的時(shí)候還要等，那個(gè)你自己想拿什么，到那邊一刷就可以了

市民：常州你也試一下，我們常州人的覺悟也還可以的

市民：太超前了吧，因?yàn)楝F(xiàn)在感覺國民素質(zhì)相對(duì)沒達(dá)到那個(gè)要求，比方說商品的丟失問題啊，或者是損耗啊，一些各種各樣的問題

說到覺悟和國民素質(zhì)，就不得不提那些“無人超市”的先驅(qū)者，那種基于“誠信考驗(yàn)”的民間實(shí)驗(yàn)其實(shí)并不在少數(shù)，但結(jié)果都不算樂觀。那么，這次升級(jí)后的“無人超市”是否能經(jīng)得起這個(gè)考驗(yàn)?zāi)兀繐?jù)了解，消費(fèi)者進(jìn)店掃描是實(shí)名制登記信息，并直接連通第三方個(gè)人征信，具有失信記錄的人會(huì)被拒絕進(jìn)入；在店購物全程，通過技術(shù)可以有效識(shí)別拿走或放回商品的顧客和行為，所以哪怕有人偷吃，或?qū)⑸唐吠低捣湃氡嘲?，都將被認(rèn)定“購物行為”并扣費(fèi)。通過運(yùn)用這些高科技手段，阿里巴巴公布的測(cè)試結(jié)果顯示，無人超市的真實(shí)付款率達(dá)到了82%以上，似乎還不錯(cuò)，但這也會(huì)給人們帶來另一種憂慮。

超市導(dǎo)購員：那樣就沒飯吃了，失業(yè)了

超市收銀員：可能會(huì)有一部分人失業(yè)吧，要充實(shí)自己了，爭(zhēng)取更好的工作崗位，社會(huì)肯定是要進(jìn)步的，不可能一直原地踏步啊

現(xiàn)場(chǎng) 主持人 裴政：的確，無人超市能不能成就“新零售”，我們還不得而知，畢竟無人超市的真實(shí)付款率目前還不夠完美，在配貨、導(dǎo)購、物流上也尚需人力，但是它被附著的智能技術(shù)卻讓我們相當(dāng)感慨。科技進(jìn)步取代部分工作已經(jīng)在發(fā)生，越是那些單一化、重復(fù)性的工作，越有被取代的可能性。每一次新事物的出現(xiàn)，大抵都伴隨“失業(yè)率”的問號(hào)。如何在驟變的時(shí)代中抓住機(jī)遇，保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是個(gè)值得深思的問題。