小孩子出生后，很多爸爸媽媽為了記住這珍貴的時(shí)刻，都會(huì)拍上一些照片作為留念，鄒區(qū)的吳女士也是如此，但讓她沒想到的是，花錢卻拍出了煩惱。

吳婷：去年16年2月14號(hào)生的，當(dāng)時(shí)金寶貝工作人員就去婦產(chǎn)醫(yī)院，假裝就是給寶寶拍個(gè)出生照，那當(dāng)時(shí)我躺在病床上我不知道，我媽媽就同意讓他拍了，拍了之后也不知道他怎么有我的號(hào)碼，大概是3月份的時(shí)候，他聯(lián)系我，寶寶可以拍滿月照，然后是免費(fèi)剃頭，我聽后心想也挺好的，不用出去剃頭了。

服務(wù)這么到位，吳女士便欣然同意了。3月14號(hào)孩子滿月那天，金寶貝的兩名工作人員就上門了，拍的時(shí)候也是盡心盡力，臨走時(shí)，其中一名工作人員掏出了一個(gè)價(jià)格表，說是公司最近有活動(dòng)，總價(jià)只要兩千多元，每年能拍一套一直到12周歲。架不住工作人員的熱情推銷，吳女士便購買了這一成長套餐。

吳婷：買了一個(gè)2698元套餐，是成長套餐，是寶寶拍到12歲的，就是說百天拍一套，三套衣服，然后是一周歲，一周歲半是一套，然后寶寶生日的當(dāng)月可以拍一套衣服，然后說底片都送給我，當(dāng)時(shí)我叫他寫下來，他不肯寫，說不要寫的，我們那么大的店還會(huì)騙你們嗒，我們那么多客戶的，然后說你拍完了直接找我就行了，第一次拍百天的時(shí)候，當(dāng)時(shí)找他的時(shí)候，底片是都給我了。

到了今年4月，吳女士的孩子滿一周歲了，于是，她便帶著孩子來到金寶貝拍周歲照，一共換了三套衣服，拍了一百多張照片。一個(gè)星期后，金寶貝的工作人員讓她去選照片，22張入冊，當(dāng)她選完后，索要底片時(shí)，對方卻表示底片不能給，要的話得花錢買，50元一張，聽到這里，吳女士覺得上當(dāng)了。

吳婷：2到12周歲只送一個(gè)相框的照片，你說我腦筋會(huì)抽了嗎，你就給我拍一張照片，我大老遠(yuǎn)跑過來，你說正常人會(huì)訂這種套餐嗎。

想想不甘心，吳女士又多次找金寶貝協(xié)商，可對方始終表示按合同來，沒辦法，吳女士只能求助生活連線。隨后，記者陪同吳女士一起來到金寶貝。

金寶貝國際兒童攝影機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：套餐的內(nèi)容在這里面寫的清清楚楚，她拍2698元，她有兩本相冊，兩本10寸的

記者：那現(xiàn)在吳女士有異議，這兩套的底片為什么不能提供給她。

金寶貝國際兒童攝影機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：提供給她了，22張的底片都給她了。

記者：其余的底片就是不給他了？

金寶貝國際兒童攝影機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：對，就是需要的，刻盤40元一張，入冊50元一張。

記者：在你們這邊有沒有明確說到合同上有說這個(gè)底片？

金寶貝國際兒童攝影機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：這個(gè)上面都有。

記者：有一個(gè)很細(xì)的說明，如果需要購買底片的話要另算錢，因?yàn)檫@里不太清楚，這個(gè)檔案刻盤檔案入冊當(dāng)時(shí)有沒有跟客戶說這個(gè)檔案就是底片。

金寶貝國際兒童攝影機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)人：我相信一定會(huì)說了，否則不會(huì)寫在上面。

吳婷：當(dāng)時(shí)你們工作人員答應(yīng)底片給我的……

由于當(dāng)時(shí)推銷套餐給吳婷的工作人員已經(jīng)離職，而合同上又確實(shí)寫了，此單包套內(nèi)容以外之檔案增加及更改材料需另行收費(fèi)，至于收費(fèi)為什么這么貴，該負(fù)責(zé)人表示，這是公司規(guī)定。協(xié)商不下，記者也就此事咨詢了武進(jìn)區(qū)市場監(jiān)督管理局。

武進(jìn)區(qū)市場監(jiān)督管理局 工作人員 楊浩鵬：她購買是雙重的，一個(gè)服務(wù)一個(gè)產(chǎn)品，……一定要在付錢之前和影樓達(dá)成一個(gè)協(xié)議，底片到底是誰的，要明確好，給我底片是多少錢，不給是多少錢，要把這些寫進(jìn)去，因?yàn)橛皹窃诤炗喓贤瑫r(shí)會(huì)傾向自己，或者含糊不清，所以消費(fèi)者要注意自己的權(quán)益問題。

演播室：在這里我們也再次提醒大伙，面對商家大額度的優(yōu)惠這種誘惑時(shí)，一定要保持理性，把相關(guān)的承諾白紙黑字明明白白的寫下來，這樣才能保護(hù)自己的合法權(quán)益。