消費貸款，是一種在歐美發(fā)達國家極其普遍的消費方式，這些年來，隨著國民收入的提升和觀念的轉(zhuǎn)變，也被國人廣泛接受。沒錢裝修？沒錢買車？沒錢買手機？甚至沒錢結(jié)婚？沒錢整容？都可以選擇消費貸款，由此社會上也滋生了許多的貸款途徑，可要是為了貪圖方便，不走正規(guī)貸款途徑的話，很可能會上當(dāng)受騙，造成經(jīng)濟損失。宜興市民蔣小華夫婦就遭遇了這樣的經(jīng)歷?？磥斫裉斓纳畛?。

4月12日，宜興市民蔣小華夫婦在常州保時捷中心看中了一輛馬卡SUV，車價為59.4萬，當(dāng)時準(zhǔn)備首付三成，其余貸款，但沒想到，因為不符條件，被4S店合作銀行拒貸了。于是銷售顧問楊麗就幫他們另外聯(lián)系了一家銀行。

宜興市民　蔣小華：她一開始幫我們聯(lián)系的，一直是說是銀行的人，叫龍江銀行，黑龍江的，她也沒明說，她就說龍江銀行，我們的貸款能過，那我們就相信她，這么大的4S店能騙人嗎？

蔣小華說，在銷售顧問楊麗的推薦下，他們接受了從龍江銀行貸款的建議，4月15日下午，銷售顧問楊麗讓他們準(zhǔn)備齊全貸款所需資料后，會有龍江銀行的工作人員上門服務(wù)。4月17號下午，果然辦理貸款的人來了，收走了所有資料的同時，還收取了35910的家訪服務(wù)費，在對方出具的收款收據(jù)上，蔣小華發(fā)現(xiàn)情況不太對。

宜興市民　蔣小華：付了錢，開給我們收據(jù)上的財物印結(jié)章變成了江蘇典尊汽車銷售有限公司，我說咦，這個怎么不對了，你不是銀行的人嗎？他說我們是銀行一起的，我說你們怎么是銀行一起的，他說我們南京都有辦事處的，走了，我們才起疑了。

起了疑心之后，蔣小華一家就開始對龍江銀行展開了調(diào)查，通過網(wǎng)上查詢，發(fā)現(xiàn)龍江銀行車貸糾紛比較多，全家商量后，決定全款買車，可就在4月19日全款提車后，被收走的35000多元和個人貸款資料，卻要不回來了。對方的理由是蔣小華他們違約了。

宜興市民　蔣小華：是合同違約，是我們單方面違約，我們沒有合同，簽完他們就全部收走了，沒給我們留一份，他后來就發(fā)給我們一張營業(yè)執(zhí)照，就是江蘇典尊汽車銷售有限公司的營業(yè)執(zhí)照，我們?nèi)ツ暇嵉夭榭绷?，這個公司不存在，我們?nèi)スど桃矆罅?，南京工商也知道，他說我們實地察看了，沒有這個門牌號，沒有這個公司存在，我們在詢問過程中，那邊的人說有好多人來問過這個公司，從來沒有聽說過，那我們就發(fā)覺是上當(dāng)受騙了。 

就在蔣小華他們在核實擔(dān)保公司江蘇典尊汽車銷售公司的過程中，蔣小華還收到銀行發(fā)來的注冊電子渠道的短信。

宜興市民　蔣小華：我們特意到工商局去問了，他說這個電子渠道業(yè)務(wù)有很多種，但是是絕對有人拿你本人的身份證或者手機號在注冊某個業(yè)務(wù)。

想貸款買車，惹出了這么多的麻煩，讓蔣小華夫婦寢食難安。那么，作為銷售汽車的4S店對此又持怎樣的態(tài)度？那家龍江銀行到底是什么來頭，蔣小華他們被收走的錢和資料還能要得回來嗎？連線記者陪同蔣小華夫婦一起來到了常州保時捷4S店了解情況，接著往下看。

對于記者及蔣小華的到來，銷售顧問楊麗解釋說，自己跟龍江車貸的工作人員并不是很熟，只是留有對方的微信聯(lián)系方式，當(dāng)時蔣小華他們貸款被店里的合作銀行拒絕以后，自己就介紹了這個叫王健的人。

常州保時捷銷售顧問 楊麗：因為知道他是做這一塊的貸款的，就聊了一下，把客戶的情況告訴他，因為畢竟客戶是我們的客戶，我們也希望他購車成功，這是我的初衷，他的意思是客戶現(xiàn)在違約貸款，而不是他們不能辦理下來，所以他們拒絕退還客戶的擔(dān)保費，資料，如果客戶需要退還他的資料的話，是可以的，但是必須要寫一個放棄貸款的違約聲明。

但記者了解到，如果蔣小華要寫違約聲明，需要支付10萬元違約金才能拿回個人貸款資料，當(dāng)天，記者也撥通了王健的電話。

電話錄音：龍江車貸業(yè)務(wù)員　王?。核麖奈覀冞@里辦理這個業(yè)務(wù)以后，貸款什么的都審核通過了，但是他又不想辦了，這是我們收的服務(wù)費，他現(xiàn)在不想辦了，這個服務(wù)費合同上面都有的，不可以退還的，

記者：這個合同當(dāng)時他們跟你簽字了嗎？

王?。汉灹搜?，你不知道有合同嗎？

記者：為什么這個合同只有你那里有，他們這里沒有呢？

王?。哼@個都有的，批完了以后我們必須給客戶寄一個抵押合同和一個貸款合同，都會給他寄過去的，而且都是蓋著公司的公章給他寄過去的，

記者：但是他們這邊說是沒有收到這個合同

王?。汉贤乙呀?jīng)拍照片發(fā)過去了，因為他這個車還沒有提，所以合同還沒有寄給他，現(xiàn)在他提了車以后，我們總部會給他寄合同，寄抵押合同，寄貸款合同，都會給他寄過去的

蔣小華他們說，除了對方來收取錢和貸款資料，他們從未與龍江簽過任何其他合同，記者也注意到，楊麗手機上收到過一份王健通過微信發(fā)來的委托車貸合同，上面甲方已有蔣小華老公江益民的信息，但乙方全部涂抹掉了。

電話錄音：記者：為什么現(xiàn)在找不到你們的公司呢？

王?。何覀児臼怯械?，而且我們已經(jīng)發(fā)給楊麗了，為什么我們不想讓客戶（知道），因為這個客戶他說無理取鬧，就跟他天天在這邊鬧事一樣的，我不想讓他去我們公司鬧，因為這個事情是他違約在先，

記者：那你現(xiàn)在能告訴我你現(xiàn)在公司的地址在哪里嗎？

王?。嚎梢裕沁@個事沒有處理之前是不可以告訴你的，因為這個客戶是不跟你講理的，他就是喜歡無理取鬧

記者：你們這個公司叫什么名字？

王?。哼@個客戶知道啊

記者：那這樣，你把原件拿過來好吧？我們現(xiàn)在在4S店，你把原件拿過來，我們當(dāng)面講

王?。涸覀兾逶乱惶栆院笪覀兊穆蓭煏弥^去找他的，

記者：那原件現(xiàn)在在你那里嗎？

王?。涸覀円呀?jīng)交到法務(wù)部了，我們律師今天有事，本來今天去的，剛好他有事，過了五月一號，上班以后就過去，

面對王健的說辭，蔣小華夫婦顯然不可能再相信了，表示現(xiàn)在只有兩個要求。

蔣小華親戚　顧?。鹤?S店和楊麗配合，把我們的資料拿回來，第二個，把我們?nèi)f多塊錢解決掉，這錢不能無緣無故的，一我們沒有違約，違約的話我們要走合同辦事情，什么都沒有，現(xiàn)在我們提出來，把錢退給我們，不管是你們4S店還是楊麗，你們自己做選擇，因為我們沒有錯。

對于這樣的要求，常州保時捷中心銷售經(jīng)理也表示，公司已經(jīng)對銷售顧問楊麗已經(jīng)做出了處理，在后期也會對客戶提供相關(guān)幫助。

常州保時捷中心銷售經(jīng)理 趙?。何覀兒献鞯那蓝际墙?jīng)過公司審核，并且評估的，其他的合作渠道，是不允許銷售顧問去接觸或者是提供給我們的客戶的，楊麗是在違反公司的規(guī)定的情況下，去做的這個事情，所以目前的話公司只是讓楊麗停崗，然后全力配合客戶去處理這件事情，在這個過程中，如果說司法機關(guān)，公安或者是法院如果有需要我們公司提供一些協(xié)助的地方，我們是可以提供一些幫助的。

那么蔣小華、江益民夫婦在尚未簽訂車貸合同的情況下，已經(jīng)支付的35000多元還能不能要回來呢？記者咨詢了律師。律師認(rèn)為，在合同未簽的情況下，消費者不想再貸款了，那么前期的費用應(yīng)該予以退還。

江蘇銘天律師事務(wù)所律師 邵益剛：如果涉嫌詐騙，是可以向公安部門報案，要求公安部門來追究這個犯罪嫌疑人的相關(guān)責(zé)任，從而追回贓款，如果是收款單位，這個單位不存在，可以向直接的收款人，以不當(dāng)?shù)美麨槊蠓颠€。

目前，蔣小華夫婦決定走法律途徑來維護自身權(quán)益。關(guān)于車貸引起的糾紛生活連線已報道過多次，在這里，要提醒市民，消費貸款一定要走正規(guī)途徑，在貸款之前，也要進行多方比較，千萬不要圖省事，盲目相信他人的推薦和承諾，惹來不必要的麻煩。