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新車抖動查不出原因 車主怒維權(quán)

時間:2017-04-20 19:57:45  來源:武進(jìn)生活連線  作者:陽湖網(wǎng)

下面是一起車輛維權(quán)糾紛。3月25日,市民譚澤安在武進(jìn)汽車城購買了一臺北汽幻速轎車,但是剛提的新車就出現(xiàn)了行駛抖動的情況,自然要找4S店討個說法了。

譚澤安告訴記者,他買的北汽幻速車價為75800元,3月29號下了定金,兩天之后他高高興興去提車,結(jié)果開了沒多少路就發(fā)現(xiàn)不對勁了。

購車人 譚澤安:開車就是抖,我以為是沒油,就去加油,還是抖動,我就打電話給4s店,他們也覺得抖動。

之后4s店趕緊排查抖動原因,維修了一些部位,也更換了些零部件,但是問題始終沒有解決。新車就出現(xiàn)這樣的情況,譚澤安越想心里越不是滋味。

購車人 譚澤安:換了好多部件,也一直沒有修好,我買的是新車,換了這么多東西,我還能要嗎?

那么目前北汽4s店對此是何態(tài)度呢?隨后記者陪同譚澤安來到4s店,經(jīng)理孫建文表示,客戶發(fā)現(xiàn)問題后,4s店一直在排查,由于沒有找出原因,他們又聯(lián)系了重慶廠家的技術(shù)員前來查看。

北汽幻速4s店 經(jīng)理 孫建文:首先這個問題感覺非常抱歉,已經(jīng)聯(lián)系重慶廠家來看了,到時如果還是無法修好,肯定給他換一輛新車。

對于這樣的處理,譚澤安表示接受。新車就出現(xiàn)問題,還查不出原因,作為車主心里肯定不是滋味,好在4s店的處理態(tài)度還算積極,在自己排查不出原因的時候,請廠方的技術(shù)員前來,希望4s店最終能給車主一個滿意的處理方案。

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