明碼標(biāo)價(jià)，是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法最基本的要求，可在現(xiàn)實(shí)生活中，我們卻經(jīng)常遇到所謂的加價(jià)“潛規(guī)則”，小到買手機(jī)，大到買房，買車，這種潛規(guī)則無(wú)處不在，今天的315特別報(bào)道，咱們就來(lái)聊聊這加價(jià)的事。
電話采訪：市民 張先生：我想換個(gè)華為MATE9PRO的手機(jī)，但是現(xiàn)在很多手機(jī)店都要加價(jià)，而且還說(shuō)加了價(jià)還要等。我后來(lái)加了300元買的，但是心里很不舒服，總覺(jué)得這300元不應(yīng)該出。
張先生反映的手機(jī)加價(jià)問(wèn)題，不少人也都遇到過(guò)，連線記者也對(duì)一些手機(jī)銷售店進(jìn)行了暗訪，工作人員直言不諱，說(shuō)熱門機(jī)加價(jià)已經(jīng)是業(yè)內(nèi)不成文的規(guī)定，而華為MATE9PRO就是目前市場(chǎng)上加價(jià)最多的一款手機(jī)。
（非正常拍攝）某手機(jī)銷售店工作人員1：要有也很貴 都加價(jià)的 因?yàn)橥饷鏇](méi)貨呀 可以加1000元賣的
某手機(jī)銷售店工作人員2：08：33加300元都不算貴了 之前嚇?biāo)廊?64G的官網(wǎng)價(jià)4699元，它要6700元的
某手機(jī)銷售店工作人員3：如果加價(jià)的話 證明這個(gè)手機(jī)都是喜歡的 質(zhì)量都是過(guò)關(guān)的
記者：加價(jià)有人買嗎
某手機(jī)銷售店工作人員3：有 加1000多元都有人買 保時(shí)捷限量版人家加10000元都買的。
除了華為，蘋果、小米、魅族等品牌的熱門機(jī)也都出現(xiàn)過(guò)加價(jià)現(xiàn)象，加價(jià)手段也逐漸成為提高知名度、提升銷量的不二法門。據(jù)了解，2016年國(guó)內(nèi)手機(jī)上市新機(jī)型1446款，手機(jī)出貨量5.60億部，超乎預(yù)期地增長(zhǎng)8%?？珊芏嘈詢r(jià)比不錯(cuò)的手機(jī)，消費(fèi)者卻很難買到，主要還是因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)廠商都在搞搶購(gòu)營(yíng)銷，熱門機(jī)型都會(huì)分批少量開(kāi)放發(fā)售，造成搶購(gòu)的亂象。
（非正常拍攝）某手機(jī)銷售店工作人員2：新款手機(jī)要預(yù)定，我們能從廠方拿到多少，才能賣出多少。交預(yù)定款999元，第一批肯定不加價(jià)，后面肯定會(huì)加價(jià)的。
說(shuō)到這加價(jià)，還不只存在于手機(jī)行業(yè)。作為全球第一大汽車市場(chǎng)，中國(guó)汽車年產(chǎn)銷雙雙超過(guò)2000萬(wàn)輛，但與此同時(shí)，在國(guó)內(nèi)多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題也正在向汽車業(yè)蔓延，按理說(shuō)，此時(shí)應(yīng)該降價(jià)促銷，但偏偏在這個(gè)時(shí)候，加價(jià)神車層出不窮。去年4月在國(guó)內(nèi)上市的本田第十代思域，目前就需要加價(jià)購(gòu)買。
（非正常拍攝）東風(fēng)本田4S店 銷售顧問(wèn)：（大意：思域現(xiàn)在要加價(jià)多少購(gòu)買。買的人蠻多的之類的 不加價(jià)等半年提車）
這種現(xiàn)象在汽車行業(yè)其實(shí)已經(jīng)存在了很多年。兩年前，連線記者就曾對(duì)上海大眾4S店進(jìn)行過(guò)暗訪。（資料）
（非正常拍攝）上海大眾4S店 銷售顧問(wèn)1：說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)他是加價(jià)，但是他原車過(guò)來(lái)就是加了裝潢在里面的，每個(gè)配置的話，加了兩萬(wàn)塊錢的裝潢。
想要買到途觀，消費(fèi)者就必須多加2萬(wàn)元的裝潢，當(dāng)時(shí)呢，記者向發(fā)改局等部門進(jìn)行了反映，相關(guān)部門也介入調(diào)查處理，從去年9月開(kāi)始，途觀就取消了加價(jià)營(yíng)銷的方式。
（非正常拍攝）某上海大眾4S店 銷售顧問(wèn)2：（大意：以前途觀都是要加價(jià)買的，現(xiàn)在新途觀上市了，不要加價(jià)）
不管是手機(jī)行業(yè)，還是汽車行業(yè)，能加價(jià)的都是品質(zhì)口碑較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高的產(chǎn)品，而廠家加價(jià)的理由都是“產(chǎn)能不足”，經(jīng)銷商“訂單太多”，消費(fèi)者要么加價(jià)買，要么就得無(wú)限期地等，這也是典型的“饑餓營(yíng)銷”方式，它的實(shí)施實(shí)際上建立在消費(fèi)者求購(gòu)心切、求新求快的心理上，短時(shí)間內(nèi)可以提升產(chǎn)品的銷售額，但最終卻會(huì)影響品牌在消費(fèi)者心中的形象。接下來(lái)呢，咱們?cè)賮?lái)看看樓市，2016年樓市迎來(lái)了大轉(zhuǎn)機(jī)，上半年與下半年的均價(jià)相差了2000元一平米，在這種形勢(shì)下，開(kāi)發(fā)商也開(kāi)始乘火打劫。去年9月，新市民段敏交了2萬(wàn)元預(yù)定了一套房子，沒(méi)想到說(shuō)好的事過(guò)幾天就變卦了，開(kāi)發(fā)商啊，直接喊出了加價(jià)。
（資料）段敏：這樣那樣的優(yōu)惠算下來(lái) 總共53萬(wàn) 我付了2萬(wàn)的定金 之后還有51萬(wàn) （開(kāi)發(fā)商）說(shuō)現(xiàn)在不行了 不能按照這個(gè)價(jià)格給你 每一平米得漲500塊錢 我說(shuō)那我定金都交了 他說(shuō)那沒(méi)辦法 反正要么我就把這2萬(wàn)塊錢退給你 要么你就按照漲價(jià)之后 漲500塊錢來(lái)弄。
步步高廣場(chǎng)售樓中心銷售經(jīng)理 路智威：開(kāi)發(fā)商的意思就是因?yàn)樗麄兲醿r(jià) 按開(kāi)發(fā)商合同上面的解釋是 她們交的2萬(wàn)塊錢屬于小定。
白紙黑字寫(xiě)著，居然還要加價(jià)，是什么讓開(kāi)發(fā)商有這樣的底氣？無(wú)疑是當(dāng)前樓市的大環(huán)境，還有市場(chǎng)規(guī)則的漏洞。消費(fèi)者除了無(wú)奈和憤怒，幾乎沒(méi)有還手之力，這主要還是因?yàn)楣┬桦p方信息不對(duì)稱造成的，而各種加價(jià)都屬于法律規(guī)定的在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或收取未標(biāo)明的費(fèi)用，是一種變相漲價(jià)的行為，而這種行為是物價(jià)部門明令禁止的。
江蘇銘天律師事務(wù)所律師 邵益剛：（大意：首先消費(fèi)者有知情權(quán)，應(yīng)該在信息對(duì)稱的情況下做出判斷，賣方利用信息優(yōu)勢(shì)，在商品買賣過(guò)程中設(shè)置各種門檻，相當(dāng)于霸王條款等）
“我加我的價(jià)，你買你的貨，沒(méi)人強(qiáng)迫你”，說(shuō)得是理直氣壯，但在這個(gè)"自愿"的面紗之下，又藏著多少違法的本質(zhì)呢？一方面呢，我們希望職能部門能加強(qiáng)管控，而消費(fèi)者呢，也要理性，盡量不要選擇加價(jià)商品，不給這種非法行為推波助瀾。大家一起努力，讓加價(jià)“潛規(guī)則”銷聲匿跡。 |
