說起這物業(yè)公司的服務，在許多人的印象中，還停留在樓道清潔打掃、小區(qū)治安維護這樣一個概念，殊不知，現(xiàn)在的物業(yè)服務已經滲透到各個領域，近日，在常州二院金東方院區(qū)，就舉行了一場別開生面的物業(yè)服務技能大比拼。
現(xiàn)場同期聲：江蘇天天欣業(yè)物業(yè)服務有限公司 醫(yī)院事業(yè)部總監(jiān) 王凱: 保潔八步工作法，玻璃清洗，不銹鋼清潔現(xiàn)在開始
在主持人的一聲令下，江蘇天天欣業(yè)第一屆“樹工匠精神、展欣業(yè)風采”員工服務技能比賽正式拉開了帷幕，雖說是抹灰，拖地，擦窗這樣的家?；睿窃诩寄鼙荣悎錾?，那可是都得有上綱上線的公司標準的。
同期聲：江蘇天天欣業(yè)物業(yè)服務有限公司 醫(yī)院事業(yè)部總監(jiān) 王凱: 在我們做的過程中，我們這個阿姨，是從先清潔后污染開始，我們先從床頭柜開始，因為我們病人在用的過程中，吃的喝的用的，都會放在床頭柜里面，所以我們先把床頭柜清潔完以后，毛巾會四角八面的折疊，方便員工去清洗，也是節(jié)約時間。
俗話說，工欲善其事必先利其器。眼前這五顏六色的抹布在使用的過程中也是有講究的。
同期聲：江蘇天天欣業(yè)物業(yè)服務有限公司 醫(yī)院事業(yè)部總監(jiān) 王凱: 紅顏色的毛巾，我們要求，就是只能擦衛(wèi)生間的坐便器，其他任何地方都不可以做，黃毛巾是只能擦衛(wèi)生間的玻璃，因為它全程要保持干燥，藍顏色的毛巾是污染區(qū)的毛巾，它只能擦衛(wèi)生間的內測，就是門以內的地方。
除了保潔工作，天天欣業(yè)還和常武地區(qū)的很多家醫(yī)院合作提供物業(yè)服務，所以他們的工作人員經常會和病人打交道，比如說帶行動不便的病人去做B超、CT檢查也是這次比賽的內容之一。
同期聲：裁判員 陳永鋒: 像我們的員工進入病區(qū)以后，她沒有主動的跟病人打招呼說您好，所以我們會對他的服務打一些折扣，所以扣兩分，因為服務第一是禮貌，跟病人打招呼也是我們的職業(yè)操守。他剛剛沒有做到，所以我們扣除他兩分。
經過激烈的角逐，天天欣業(yè)武進人民醫(yī)院代表隊、常州二院金東方醫(yī)院代表隊、工業(yè)園區(qū)事業(yè)部分別榮獲病區(qū)保潔、不銹鋼清潔和玻璃清潔的第一名，武進中醫(yī)院代表隊獲得了項目團隊的第一名。
真的是隔行如隔山，沒想到這物業(yè)服務里面有這么多的門道，這也可以看出如今的物業(yè)服務已不再是簡單的體力勞動，而是體力與腦力相融的綜合性勞動，唯有與時俱進者才不會被淘汰。 |
