買房裝修,地板肯定是少不了的。市民畢秀華呢,就在無錫開了一家地板實體店,可最近啊,他接到了不少消費者的投訴,說他銷售的地板質(zhì)量很差,掉色嚴(yán)重,要求退錢。畢秀華沒辦法了,只能找到位于橫林鎮(zhèn)崔北路的廠家協(xié)商,要求廠家承擔(dān)一部分損失。
地板店店主 畢秀華:別人做保潔的時候發(fā)現(xiàn)的,就那個地板還沒使用就掉色。用布一擦,不用潮布,就用干的布一擦,全都是紅色的。
畢秀華告訴記者,自己從今年六月份開始陸續(xù)從森格裝飾有限公司進(jìn)了五批地板,成本在六千元左右。而出問題的這批紅色地板,當(dāng)時廠家承諾是正品原包裝,自己呢,也就信了,沒想到之后卻是這樣。
地板店店主 畢秀華:掉的太厲害了,別人現(xiàn)在不放心,擔(dān)心有殘留物什么的,叫我賠錢。
沒辦法,畢秀華只能跟廠家聯(lián)系,希望對方承擔(dān)一部分損失。可廠家的態(tài)度卻很強(qiáng)硬,貨可以換,錢不能退。
當(dāng)天呢,記者陪著畢秀華一起找到了森格裝飾有限公司,負(fù)責(zé)人張某表示,這批地板是屬于低檔次的,一般都是給拆遷戶裝修用的,有點小問題再正常不過,畢竟一分錢,一分貨嘛。
畢秀華:現(xiàn)在最起碼成本加上人工費用,適當(dāng)?shù)哪阗r償一點。
森格裝飾有限公司 工人:本身買的蹩腳的。
畢秀華:蹩腳但最起碼不能掉顏色,擦一下你自己看。
雙方爭執(zhí)不下,截至記者離開,仍未達(dá)成一致。
地板品質(zhì)有高低,這可以理解,但最基本的質(zhì)量還是要有保障的。目前呢,畢秀華也決定向市場監(jiān)督管理局投訴。 |