隨著手機(jī)的普及，家庭固定電話用的是越來(lái)越少了，很多人干脆停機(jī)注銷(xiāo)。這不，天寧區(qū)鄭陸鎮(zhèn)的鄒建華也想把自己家的座機(jī)給停了，沒(méi)想到跑了兩趟，愣是辦不下來(lái)，這是為什么呢。

鄒建華在90年代開(kāi)了一家機(jī)械廠，當(dāng)時(shí)廠內(nèi)安裝了一部固定電話。后來(lái)廠里效益不好，被迫關(guān)門(mén)了，可這電話卻一直用到現(xiàn)在。這幾年呢，座機(jī)用的是越來(lái)越少，于是鄒建華就想著把它給停了。

天寧區(qū)鄭陸鎮(zhèn)居民 鄒建華 9月份 電信打給我一個(gè)電話 叫我來(lái)重新審核一下 我說(shuō)我不來(lái) 他說(shuō)不來(lái)要停機(jī)的 我心里想 停機(jī)是最好了

鄒建華呢，本想借實(shí)名登記的時(shí)候，讓座機(jī)自動(dòng)停機(jī)，可沒(méi)想到，這兩個(gè)月卻一直在扣套餐費(fèi)。沒(méi)辦法，鄒建華只能自己去電信營(yíng)業(yè)廳辦理銷(xiāo)戶(hù)，卻被一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照難住了。

天寧區(qū)鄭陸鎮(zhèn)居民 鄒建華 三河口建華機(jī)械廠 三河口鎮(zhèn)都沒(méi)有了 建華機(jī)械廠早就注銷(xiāo)了 沒(méi)有執(zhí)照 就不能幫我停機(jī) 所以要求助你們來(lái)幫幫我

沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照就不給停機(jī)，這是怎么回事呢，趕緊讓我們的記者來(lái)問(wèn)一問(wèn)。

三河口電信營(yíng)業(yè)廳工作人員 實(shí)名制要求的是居民身份證就得提供身份證 如果是企業(yè)就得有企業(yè)材料

天寧區(qū)鄭陸鎮(zhèn)居民 鄒建華 上一次10月份 我到這里來(lái) 我站在這里好多時(shí)間 沒(méi)有人理睬我 今天電視臺(tái)來(lái)了 你們還這樣那樣

聽(tīng)到工作人員的解釋?zhuān)u建華的情緒變得激動(dòng)起來(lái)，營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人隨后出面。他告訴記者，不是營(yíng)業(yè)廳故意為難人，而是按照電話實(shí)名制登記的相關(guān)要求，必須這么做。企業(yè)就算是注銷(xiāo)，也得有注銷(xiāo)證明。

三河口電信營(yíng)業(yè)廳 負(fù)責(zé)人 我們根據(jù)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)流程肯定是不能處理的 為什么 你是企業(yè) 你企業(yè)的任何證件材料都沒(méi)有 你說(shuō)這個(gè)號(hào)碼是你的 你怎么證明

這十多年里，三河口已經(jīng)從鎮(zhèn)變成了村，行政區(qū)域也調(diào)整了多次，這證明該去哪里打呢。最后啊，還是營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人想了一個(gè)辦法。鄒建華的固話扣費(fèi)是從銀行卡上走的，而卡又是本人身份證辦的，這樣電話的身份就能認(rèn)證了。

三河口電信營(yíng)業(yè)廳 負(fù)責(zé)人 這個(gè)卡上面已經(jīng)能夠證明 他的號(hào)碼在消費(fèi) 我能看到他的電信扣費(fèi) 我去核實(shí)一下 確定是不是這個(gè)座機(jī)號(hào)碼的 如果是 就可以確定這個(gè)號(hào)碼是他本人的

當(dāng)天下班前，電信營(yíng)業(yè)廳就把鄒建華的座機(jī)給注銷(xiāo)了。這服務(wù)態(tài)度還是不錯(cuò)的，不過(guò)既然有辦法，早點(diǎn)想，也就沒(méi)那么多矛盾了。