最近呢，我們欄目熱線接到了一位自稱是綠地香奈別墅區(qū)業(yè)主打來的電話，據(jù)他反映啊，小區(qū)里2幢乙單元302的業(yè)主在陽臺上搭違建，物業(yè)卻不過問，這是怎么回事呢？

電話采訪 報料人：像我們小區(qū)一樓二樓都有在搭建的，但是像他三樓這樣子，我們這邊是沒有人這樣搭建的，而且他這樣有安全隱患，而且小區(qū)的品質(zhì)也下降了呀，就是希望你們能報道一下，相關(guān)部門能有一些重視。

11月24日下午，記者來到綠地香奈別墅區(qū)2幢乙單元樓下，302室的北陽臺正在施工，一名自稱是負(fù)責(zé)三樓裝修的工人表示，小區(qū)里九成以上的業(yè)主都對自家的陽臺進(jìn)行了改造，而雇他施工的，并不是第一家。

裝修工：整個小區(qū)都打了，我怎么辦，我們也沒少交物業(yè)費，你不能這樣欺負(fù)人，不然你物業(yè)叫大家也都全部拆掉，

記者：那你當(dāng)時搭的時候，有沒有到物業(yè)那報備一下，或者有沒有什么手續(xù)，

裝修工：都報備了

就在記者采訪時，另一位業(yè)主經(jīng)過，據(jù)他介紹，當(dāng)初大伙來買房的時候，其實并不看好這里，而后來之所以買，完全是因為銷售人員的一句承諾。

綠地香奈業(yè)主：開發(fā)商叫售樓小姐承諾我們，你們自己裝修的時候，自己把露臺澆出來，再擴(kuò)大一點，房間就大了，不然這個房子誰買啊，花了幾百萬的，又不是便宜。

那對于業(yè)主私自改建陽臺，物業(yè)是什么態(tài)度，真的有這樣的承諾嗎？隨后，記者找到了新城物業(yè)綠地香奈物業(yè)服務(wù)中心，工作人員表示，本月初呢，他們也給業(yè)主發(fā)過停工整改通知書，也對業(yè)主的施工進(jìn)行了阻撓，但是收效甚微?，F(xiàn)在如何管理，他們也很頭疼，

新城物業(yè)綠地香奈物業(yè)服務(wù)中心客服主管 劉軍：我們物業(yè)公司是八月份進(jìn)來的，之前物業(yè)公司換掉了，就是因為這違建難管理，因為這個事情，我們上午控制他的材料，不讓他進(jìn)來，一直鬧到現(xiàn)在，還打了110，把我們的門也堵了，我們也實在沒有好的辦法，劉主管表示，他們并不是針對2幢乙單元302室的業(yè)主，而是302室的改造已經(jīng)超出了樓面的荷載能力，存在一定的安全隱患。

新城物業(yè)綠地香奈物業(yè)服務(wù)中心客服主管 劉軍：他這個跟別人還不一樣，他這個是三樓，小區(qū)里面都是一樓二樓平臺上搭的，那個也是有風(fēng)險的，他這個風(fēng)險更大，從物業(yè)角度，我們還是希望他們安全，建議他們停止施工，或者是從別的角度裝修，但是業(yè)主都很強(qiáng)勢。

采訪當(dāng)天，記者也把情況反映給了經(jīng)發(fā)區(qū)城管中隊，兩違辦的工作人員表示，商業(yè)小區(qū)的違建，第一級責(zé)任人是物業(yè)，不過他們也會協(xié)助小區(qū)物業(yè)處理此事。

經(jīng)發(fā)區(qū)城管中隊兩違辦 工作人員：我們在2016年的11月16號，已經(jīng)會同物業(yè)去核查了，房子的違建情況，他是在三樓的平臺上搭建一個六平方米的陽光房，當(dāng)時業(yè)主不在家里面，我們是電話告知其停工，然后要取得相關(guān)部門的手續(xù)才能正常施工，下一步我們會會同物業(yè)叫業(yè)主一起坐下來協(xié)商解決，我們也會向上一級部門反映這個情況。

我們希望業(yè)主能認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，及時整改，別等到入住了，出了意外，才追悔莫及，也希望兩違辦及時介入，對于此事的進(jìn)展呢，我們欄目也會持續(xù)關(guān)注。