買了財產(chǎn)險,如果房子倒了,只要找工作人員來拍照留底,之后呢,就可以獲得一定的補償。可前黃鎮(zhèn)農(nóng)場村賈家頭的村民陳英買了保險,家里也出了意外,卻始終盼不到這上門的保險公司勘察員,怎么回事呢,一起來看。
前黃鎮(zhèn)農(nóng)場村賈家頭村民小組村民 陳英:那天是20號 我們村上幾個人要到街上去 電瓶車停在他們下面的 剛好去推電瓶車的時候 上面砰 有聲音出來了 我們嚇死了 一看他們說是房子倒下來了
事情發(fā)生在10月20號早上7點半,倒塌的房子呢,是賈家頭9號,當時靠南的兩間房受損嚴重,整個屋頂?shù)耐咂吞旎ò宥荚伊讼聛?,而陳英呢,就住在隔壁?/span>
前黃鎮(zhèn)農(nóng)場村賈家頭村民小組村民 陳英:后來我就打電話給主人 我說你們房子倒下來了 后來我就再給村里面打電話 我說隊長家里房子倒下來了 去買了棚子把它都蓋起來 那時候在下雨的
當時呢,屋外大風大雨,這屋頂沒了,屋里也是一片狼藉,大家都不敢進去,生怕受了傷。好在之前村民們統(tǒng)一購買了中國人保的財產(chǎn)險,但這電話打了不知道多少,保險公司的勘察員卻遲遲沒有下來。
前黃鎮(zhèn)農(nóng)場村賈家頭村民小組村民 陳英:他說等一會兒來 等了一上午還沒有來 后來書記又打電話 他說可以24小時來的 后來一直沒有來 村里面打了多少電話 20號出的事 到現(xiàn)在還沒來看過一次
保險公司不來拍照,這房屋重建也就沒法開始,看著這吊在半空中的天花板,大家心里也慌了。
前黃鎮(zhèn)農(nóng)場村賈家頭村民小組村民 陳英:下大雨墻壁里面的水都刮到縫里面 我們現(xiàn)在陽臺上 下大雨都三只臉盆裝好了
隨后呢,記者找到農(nóng)場村委了解情況,工作人員再次打通了保險公司的電話,這一次,終于有了明確的回復。
前黃鎮(zhèn)農(nóng)場村委調(diào)解主任 徐海:你幫我查一下 因為我們已經(jīng)上個月20號打的你們電話 到現(xiàn)在一直沒有人過來查看
中國人??头藛T:您當時報的被保險人的名字叫什么
前黃鎮(zhèn)農(nóng)場村委調(diào)解主任 徐海:葉懷良
中國人??头藛T:這個地方我們已經(jīng)安排了一個蔣峰師傅我把蔣師傅的電話告訴您 您跟他聯(lián)系 問他什么時候去查看
既然很早就安排了,這個蔣峰為什么遲遲不來呢。記者又撥通了他的電話,可他表示,自己對農(nóng)場村的情況并不清楚,但會盡快前來查看。
中國人保武進辦事處查勘定損員 蔣峰:讓被保險人打電話給我,告訴我姓名,保險,家庭住址,我們會安排人盡快去查看。
這問題到底是出在任務(wù)分派的環(huán)節(jié),還是定損員的身上,咱們不能確定,可這辦保險時積極,出了問題推三阻四,肯定不行的,最終影響的,還是保險公司的信譽啊。 |