炎炎夏日，空調(diào)成了大家首選的降溫家電。7月25號，家住橫林鎮(zhèn)衛(wèi)星村的朱靜妹花3400元買了一臺格力牌空調(diào)，結(jié)果這空調(diào)很不給力，才用了一個星期就出故障了，更讓朱靜妹生氣的是，維修工遲遲不上門維修。這么熱的天，實在是難熬啊。

朱靜妹：不接電話。

朱靜妹告訴記者，家里原來有一只舊空調(diào)，用了十幾年老是出故障，她就在街上找了一名叫母在廠的維修工上門維修，一算下來，維修成本比較高，母在廠就極力推薦換機，7月25號，朱靜妹便買了這臺格力牌空調(diào)，三天后安裝到位，結(jié)果才用一個禮拜，空調(diào)就罷工了。

朱靜妹：開了幾天，今天晚上就壞了，十一點一刻熱到醒，我就找名片打電話給他，我說空調(diào)壞了，他說明天來修，到現(xiàn)在也沒來。

記者：你為什么這么多錢不到店里去買，問他維修工買呢。

朱靜妹：他說幫我拿過來的，我說拿好一點的，結(jié)果發(fā)票都沒有，三無產(chǎn)品。

出現(xiàn)問題后，維修工母在廠要么不接電話，要么找各種理由推脫。這么熱的天，新空調(diào)形同虛設(shè)，朱靜妹越想越窩火，無奈之下找到了生活連線。

朱靜妹：肯不肯幫我換一只新的，只能求你們生活連線幫幫我了。

那母在廠的店在哪里，為何遲遲不上門維修呢？隨后，記者根據(jù)名片上的地址，陪朱靜妹找到了這家維修部，并沒有見到母在廠，維修部負責(zé)人說，這家維修部根本不是母在廠的店，他只是掛了個名頭。

維修部負責(zé)人：你打他電話

朱靜妹：打他電話不接

維修部負責(zé)人：不接跟我沒關(guān)系

記者：這個人的店在哪里

維修部負責(zé)人：他沒有店

記者：沒有店，他怎么賣空調(diào)的

維修部負責(zé)人：空調(diào)從別的地方拿貨的

見此情形，記者陪著朱靜妹將情況向區(qū)市場監(jiān)督管理局橫林分局作了反映，工作人員了解情況后表示，維修工母在廠的銷售行為已屬違規(guī)，而且商品質(zhì)量沒有保障。

區(qū)市場監(jiān)督管理局橫林分局工作人員  徐躍飛：因為開展經(jīng)營活動，必須要有經(jīng)營資質(zhì)，不是隨便個人就能賣東西的，東西壞了找誰，我就要聯(lián)系這個人，空調(diào)是從哪里進貨的，那個店就要承擔(dān)相應(yīng)的三包責(zé)任。

但是朱靜妹手上沒有購買空調(diào)的憑證，維權(quán)起來比較困難。所以，也提醒消費者要吸取教訓(xùn)。

區(qū)市場監(jiān)督管理局橫林分局工作人員  徐躍飛：買東西的時候，特別是這種比較大件家電，必須要留相關(guān)票據(jù)，票據(jù)是唯一依據(jù)，最好是發(fā)票

朱靜妹：他說沒發(fā)票不要緊的，有合格證的

區(qū)市場監(jiān)督管理局橫林分局工作人員  徐躍飛：打個比方，如果那東西是假的，廠家是不會承擔(dān)責(zé)任的

在此，我們也提醒廣大市民，購買商品一定要去正規(guī)商店，并索取發(fā)票，這樣售后才有保障。