隨著汽車越來越普及,相關(guān)的消費糾紛也是越來越多。最近啊,市民錢愛龍就因為新車質(zhì)量問題把奇瑞4S店的大門給堵住了。
錢愛龍:我是上個月的25日提的車,28日發(fā)現(xiàn)漏水,里面大概有2公分的水,我也沒多想,就用毛巾把水攪干了,后來我就打電話給銷售商,他說不可能的,可能是空調(diào)水,等到吃中午飯的時候,又是一場大雨,我就吃了午飯去看,又一灘水。
下雨后,右側(cè)前座連續(xù)兩次出現(xiàn)積水,錢先生自然覺得是質(zhì)量問題,于是他把車開到了奇瑞4S店新北維修點。
錢愛龍:維修工把我左邊的門拆了,把葉子板拆了,他說可能是螺絲個把個沒有打密封膠,拆了就涂了點密封膠,捏緊了,再用水槍飆水,他們說還漏的,這車要全部給我們拆了。
有損壞,對方必須照價賠償。但當初賣車的武進汽車城奇瑞4S店卻遲遲沒有回應,昨天上午,記者陪著錢先生再次來到4S店,負責人卻拒絕回復。
奇瑞4S店 王經(jīng)理:我也不是專業(yè)的售后人員,請他到專業(yè)的售后點去檢測,我和他講了,他要鬧也沒用,
市民 錢先生:你這個是新車為什么還要消費者自己去
奇瑞4S店 王經(jīng)理:你可能沒有參與
記者:所以我們也是想通過你這邊了解一下情況,
奇瑞4S店 王經(jīng)理:我不會來和你們說的。
沒買車前,顧客是上帝,買了車,付了錢,4S店卻成了大爺,這樣的態(tài)度顯然不能讓人滿意,目前呢,錢先生也向消協(xié)進行了投訴,我們也會繼續(xù)跟蹤報道。 |