炎熱的夏季，空調(diào)成為了市民朋友消暑納涼的必備電器之一?？勺罱?，市民強曉成卻遇到了一件愁事兒，他家的空調(diào)修了一年了，還沒修好，每天都得憋出一身汗哪。
強曉成是吾悅廣場2號樓1101的業(yè)主，去年五月，他在蘇寧武進生活廣場店買了三臺惠而浦空調(diào)，一共花了八千多元。因為家里漏水，其中一臺兩匹的空調(diào)主機就被墊高了，這以后呢，就再也沒有正常過。
強曉成：每次都有工人過來維修，維修完了就說這個空調(diào)好了，然后每次過了幾天后這邊又熱，然后又打400客服電話，拉到廠家修了一個月，拖回來之后已經(jīng)到了秋天，也沒有再用到冷空調(diào)，到今年五月份的時候一開出來，還是熱風，跟電風扇的作用差不多。
這一年的時間里，花了七百塊錢不說，自己還得遭罪，強曉成也很無奈。如今呢，他把房子租了出去，可夏天一到，空調(diào)不能正常使用，租客生意也差了，現(xiàn)在呢，直接拒付房租了
租客：你也看到了，我額頭上汗比較多，我感覺這空調(diào)打出來不怎么制冷，包括你問問我們的顧客，肯定也是很熱的，客人如果感覺到熱，本來燙完了要染的，人家就不會再染了，實在是做不下去了
無休止地修理也不是辦法，當天呢，強先生當著記者的面再一次撥打了蘇寧電器的客服電話，得到的答復是如果再修不好，只能安排其他維修師傅上門，這讓強先生實在難以接受。于是呢，記者又陪著他找到了蘇寧武進生活廣場店，店長徐俊峰了解相關(guān)情況后，也給出了一個讓人滿意的答復。
蘇寧武進生活廣場店店長 徐俊峰：目前的這個情況下，我們答應(yīng)客戶再次幫他修理，如果下次還是產(chǎn)生這樣的問題，我們店里答應(yīng)他給他換一臺新的機器。
店長拍板了，事情也終于解決了，這下呢，強先生可以放心了?？晌覀兿胝f啊，這惠而浦公司是不是得好好反思反思，為什么屢次維修難以解決問題，這產(chǎn)品質(zhì)量可得好好抓抓啊。 |
