從上周六開始，接近零下十度的嚴寒天氣襲擊全城，給大伙的日常生活帶來了不便，也對供水設(shè)施形成了嚴峻考驗。這幾天呢，氣溫轉(zhuǎn)暖，冰凍過后的水表、水管也開始爆裂，供水部門也是加班加點，安排人員進行搶修。

同期聲：招商花園城業(yè)主：早上起來看見地上全是水，我趕緊喊物業(yè)過來，他們立即來了四五個人的。

物業(yè)工作人員趕到小區(qū)1幢28樓后，發(fā)現(xiàn)該層4只水表全部凍裂，為了不影響其它公共設(shè)施，他們立即關(guān)停了整幢大樓的水表總閥。項目主任袁琳告訴記者，他們小區(qū)在今年六月份才剛剛交付，1000多戶居民僅200多戶入住。在嚴寒天氣來臨前，他們除了電話通知業(yè)主關(guān)注家中的水管之外，還日夜安排工作人員對公共區(qū)域進行巡查。

同期聲：招商花園城項目主任 袁琳：現(xiàn)在排查下來是100個水表壞的，我們也是及時地跟自來水公司聯(lián)系，我們是對每層樓的情況做好統(tǒng)計，也方便自來水公司過來統(tǒng)一施工。那他們也是接到我們電話之后，今天就安排人員過來集中搶修的。

施工人員能第一時間趕赴現(xiàn)場，多少還讓人安心?？蛇€是有不少市民抱怨，說自來水公司的搶修電話太難打， 接連打了幾天，也打不進去。今天上午啊，記者也從江河港武水務(wù)常州有限公司了解到，86585008搶修熱線已超負荷運轉(zhuǎn)，目前已另外增開了四部辦公電話作為搶修熱線。

同期聲：江河港武水務(wù)（常州）有限公司總調(diào)度：李豪：現(xiàn)在全天熱線的接聽量大概在1700多個，辦公室的工作人員也是輪班加入進來。

現(xiàn)場：記者：張娟芬：熱線在接聽市民的來電之后，會立即通過內(nèi)部系統(tǒng)將單子派發(fā)到搶修中心，那么我們從搶修中心了解到，到今天已經(jīng)接到了25000多戶(的搶修任務(wù))，已經(jīng)完成的搶修在15000戶左右，應(yīng)該來說后面的搶修任務(wù)還是比較重的。

同期聲：江河港武水務(wù)（常州）有限公司副總經(jīng)理：沈業(yè)明：主要是一些新建小區(qū)的高層，自來水表爆裂，水管凍住。還是跟咱們開發(fā)商的設(shè)計有些關(guān)系，一是埋的比較淺，還有就是水表都是裝在外面的，一冷的話就容易凍住，這個我們在后期也要跟開發(fā)部門進行溝通。

警惕：不法分子冒充搶修人員

當然了，沈亞明也提醒市民，近期有不法分子冒充自來水公司的搶修人員，上門維修并且收取一定的費用，還請市民朋友們提高警惕。

同期聲：江河港武水務(wù)（常州）有限公司副總經(jīng)理：沈業(yè)明：我們自來水公司的搶修是免費的，市民如果碰到有人要收費的話，可以給我們打電話，或者報110都行的。

除了86585008供水熱線之外，市民還可撥打67898960、67898903、67898923、和85520000這四部熱線反映情況。自來水公司會逐一安排人員搶修，還請市民耐心等待，多一點理解和配合。