這買手機呢，會上當，修電器啊，也得當心。這不，很多市民往往會直接在網(wǎng)上搜索廠家的售后電話，于是各種 “官方售后電話”就會蹦出來，可這里頭啊，大多都是李鬼，最近，奔牛公農(nóng)新村的卞銀娣卞阿姨就遇到了這樣的事。

卞銀娣告訴我們，前天早晨自己用這臺海爾洗衣機洗衣服的時候，機子工作了十多分鐘突然就不動了，重新按了幾下按鍵，仍然沒有反應(yīng)，于是趕緊告訴了兒子，讓他打電話給海爾的維修服務(wù)人員來維修。

奔牛鎮(zhèn)公農(nóng)新村 卞銀娣：兒子叫我打一個電話86757995，電話里那邊的人說要我們出路費的錢，要40元。

來回的路費要80元，確實有點貴?？梢蔷S修師傅不來，洗衣機連門都打不開，里面還捂著一缸子的衣服呢。雖然肉疼，卞阿姨還是同意出路費，過了大約半個多小時，維修人員來了。

奔牛鎮(zhèn)公農(nóng)新村 卞銀娣：一來來了修之后，洗衣機側(cè)過來一看，洗得衣服拿出來，排水的管道壞了，我問多少錢，我問有沒有換，他說有的，他去下面拿，一拿過來，我問這個是不是新的，他說百分之百是新的，但是我比較懷疑，因為原裝的一般都有盒子，后來就修吧，他一拆下來還有一個黑管子，我說你那管子都沒有，他說好用的，我就懷疑他不全是新的，換后我問不能便宜點，他說不能便宜。他說換個零件750，路程費80，還有人工費200元。

算算下來，要1000多元了，都快趕上換臺洗衣機了，卞阿姨對方討價還價半天，最終支付了990元，讓對方開了張收據(jù)。原本事情就了結(jié)了，可對方臨走還要把換下來的零件帶走，這讓卞阿姨很不理解。

奔牛鎮(zhèn)公農(nóng)新村 卞銀娣：我問他你零件還要帶走，他說放你那又不值錢，放我那還能賣點錢。

被對方維修人員這么一說，卞阿姨也沒再吭聲，到了下午，卞阿姨越想越覺得不對勁，再拿出上午開好的維修收據(jù)，仔細看看，紅紅的印章上面寫著菲凡家電，壓根沒有提到海爾家電售后服務(wù)。這下卞阿姨急壞了，連忙把媳婦喊回家。

卞銀娣兒媳 薛娟：打了十幾個電話對方都不接，后來我就拿別人的手機，我弟媳婦的手機打，打通了，他說不是海爾維修。

聽到這話，薛娟很納悶，明明是在網(wǎng)上搜索廠家的售后電話，上面還有授權(quán)兩字，為什么又說不是海爾維修呢，于是她又撥打了海爾客服電話4006999999?？蓪Ψ娇头鞔_表示沒有薛娟提供的電話。

卞銀娣兒媳 薛娟：沒有這樣的電話，沒有這樣的人，2014年1月2日修過一次了，我們都有記錄，這次就沒有。

那么在百度搜索到的這個所謂的海爾授權(quán)維修店到底是何方神圣呢，記者撥打了該電話號碼。

電話錄音：記者：你好，是海爾維修授權(quán)你們維修家電的嗎？

菲凡家電：你說什么我聽不清楚，

記者：你是海爾家電維修嗎？

對方?jīng)]有回答便立馬掛了電話，記者試圖撥打幾次電話，但是對方始終沒有人接聽。隨后記者又撥打了海爾客服電話。

電話錄音：記者：請問你們常州授權(quán)的當中有沒有一個叫菲凡維修的。

海爾售后服務(wù)工作人員：你好，我們這邊查詢不到網(wǎng)點的這個信息的，我們只能說根據(jù)你的地址系統(tǒng)進行一個派單，派單在哪售后自動上門，這個問題之前也有用戶咨詢過，建議你最好不要在百度上搜，上面有很多是冒充海爾售后的。 

記者：那海爾家電要維修的話怎么聯(lián)系？

海爾售后服務(wù)工作人員：直接撥打我們的400海爾售后電話，我們會安排師傅上門的。

看來卞阿姨要再找到這個李鬼有點難，希望通過卞阿姨的經(jīng)歷，提醒大家，電器維修還是要找正規(guī)官方客服電話，從網(wǎng)上搜來的電話，要反復(fù)確認，別輕易著了騙子的道。