眼下又到一年一度“雙十一”，電商大戰(zhàn)再起風云，淘寶、京東等電商平臺上，促銷活動已經(jīng)鋪天蓋地，各類家電優(yōu)惠全線出擊。線上促銷火熱，傳統(tǒng)家電賣場自然也不甘示弱。除了采用低價與電商廝殺外，還主打“服務”大旗，迎戰(zhàn)“雙十一”。

雖然離“雙十一”還有近一周時間，大型家電賣場都已經(jīng)搞起了促銷活動，各種直降、鉅惠的宣傳字樣沖擊眼球。市民季先生告訴記者，他家剛剛裝修好，想趁著“雙十一”活動買些廚房用品，他通過手機上的比價利器，進行了網(wǎng)上查詢，發(fā)現(xiàn)實體店非但價格不貴，又可以真機體驗，買得更加放心。

同期聲：市民  季先生：網(wǎng)上雙十一活動跟實體店價格比比差不多，我覺得實體店相對來說比較有保障。就比如前兩天我在網(wǎng)上買了輛自行車一個多星期才發(fā)貨，如果我在這邊買的話今天就能發(fā)貨，馬上就能給我安裝。有問題我一個電話打過來他們當天就能幫我解決了，然后網(wǎng)上話它會很推很推。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，彩電、冰箱、數(shù)碼、小家電成為此輪“雙十一”促銷的主角。就拿電視來說，夏普、創(chuàng)維、三星等品牌液晶彩電讓利幅度著實不小，而時下主打的4K彩電價格也出現(xiàn)大幅度下探。

同期聲：某家電企業(yè)總經(jīng)理  江海：像夏普70寸的彩電，現(xiàn)在都講大屏的彩電，天貓的預售價格是19999元，其實我們在今年的五一期間就打到了9999元，這個里面的價差還是比較大的。所以我覺得消費者還是可以在線上線下比比價格后再下單。

都說買東西得“貨比三家”，在如今家電價格十分透明的年代，傳統(tǒng)家電賣場想要贏得消費者的心，除了低價吸引外，優(yōu)質(zhì)的服務也是必不可少的。

同期聲：某家電賣場小家電柜柜長  孫亞平：這款煎鍋和網(wǎng)上的價格是一模一樣的，而且我們實體店的話，如果有什么質(zhì)量問題馬上就可以換的，如果在網(wǎng)上買就不可能的，最起碼一個星期。

某家電企業(yè)總經(jīng)理  江海：線下我們最大的一個優(yōu)勢就是體驗，是可以有選擇性的，消費者可以到賣場里面，比如電視機，我們有百兆寬帶的體驗，速度上完全可以讓你體驗到的。然后產(chǎn)品的功能，比如3D、4K這種色彩，在線上你根本就無法去選擇的，在線下你完全可以來體驗。

“雙十一”即將到來，業(yè)內(nèi)人士提醒，不管是線上還是線下，購買家電首先要選擇信譽高、售后服務好的商家，避免買到劣質(zhì)產(chǎn)品和售后糾紛。