買車啊，消費者和4S店都會商量好車輛的配置、裝潢，并寫入合同，以防出現(xiàn)“看車提車兩個樣”的情況。但有時候啊，即使是白紙黑字寫清楚了，也會發(fā)生變化。這不，市民張永紅就碰到了這樣一樁糟心事兒。

張永紅：上面白紙黑字寫的清清楚楚 這個東西又不是我說說的

這輛豐田雷凌轎車是張永紅的兒媳買的婚車，9月30號，一家人來到武進汽車城的廣汽豐田4S店提車。恰逢十一長假，雙方就約在10月11號再對車輛進行貼膜，并換上真皮座套。

張永紅：把我的座椅拆過去裝（座套）的 當時他說來不及 我說怎么行呢 我說你答應(yīng)我來裝的 怎么會來不及呢 他說要等到很晚 我說再晚我也等了 

因為住在雪堰潘家，路程比較遠，來回折騰太麻煩，張永紅一家就在4S店耐心的等待，直到下午六點半，工作人員才把裝好座套的座椅拿來。但張永紅一眼就發(fā)現(xiàn)了問題。

張永紅：座椅裝好是看不出是真皮假皮的 沒有裝的時候被我看到了 反面給我看到了 我說你這是真皮嗎 我說這個是人革皮 銷售人員說我沒辦法 總廠也沒有真皮 現(xiàn)在市場上面沒有真皮的 現(xiàn)在他說要退我兩千塊錢 我說不行 我要真皮的 我不要你錢 他說不行不跟我協(xié)商           

原來啊，張永紅就是做面料生意的，所以能確定這座套不是真皮的，這掛羊頭賣狗肉，不是欺騙消費者嗎？隨后，記者找到了賣車給張永紅家的銷售人員進行求證，但對方卻不愿作出回應(yīng)。

記者：真皮還是人革皮？

廣汽豐田4S店 銷售人員：這個 我拒絕采訪 我只接受法院的傳票和工商局的（調(diào)查） 工商局的過幾天來已經(jīng)約好了 

記者：你們這邊有領(lǐng)導(dǎo)在嗎    

廣汽豐田4S店 銷售人員：沒有 領(lǐng)導(dǎo)在外地

張永紅：我說你們是碰到我這個懂皮的 其他人不懂的就這樣欺騙過去 像別人買的肯定也是假皮 這個東西看不出來也就算了 看出來我肯定要維護我的權(quán)益的

今天上午，記者和張永紅一起來到了區(qū)市場監(jiān)督管理局湖塘分局反映情況，工作人員做了登記，并表示會對此進行調(diào)查，并盡快組織雙方進行協(xié)商處理。而一些業(yè)內(nèi)人士也告訴記者，汽車座椅真皮和假皮的質(zhì)量差別較大，價格也相差甚遠，而一般4S店銷售的經(jīng)濟型轎車很少會送真皮。

花了真皮的錢，卻買來了假皮，這事兒擱到誰身上都不痛快。然而被消費者戳穿后，4S店的態(tài)度還這么強硬，絲毫沒有知錯就改的意思，也夠讓人心寒的。希望相關(guān)部門能夠好好調(diào)查此事，不要讓這種“行業(yè)潛規(guī)則”損害更多消費者的利益，我們欄目也會跟蹤報道。