新車合同訂完 發(fā)現(xiàn)“貍貓換了太子” |
| 時(shí)間：2020-12-11 20:42:19 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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買新車是一件開心的事，但是最近一位在別克4S店訂了新車的阮先生尋到波波，說叫購車合同上的新車型號(hào)不是當(dāng)時(shí)搭銷售談的那款，難道發(fā)生了“貍貓換太子”的事體了？一道去望望看。
阮自亮的這份購車合同上是清清楚楚的寫著，昂科拉精英版，也就是這款車的中檔配置，但是他告訴幫幫團(tuán)的記者，11月8號(hào)，自己去訂車的那天晚上，和銷售談的這12.5萬的落地價(jià)對(duì)應(yīng)的車型應(yīng)該是是高配豪華版的，當(dāng)時(shí)簽合同的辰光根本沒細(xì)看，等到10號(hào)早上辦理貸款的辰光才發(fā)現(xiàn)，這份合同上寫的車型根本不是當(dāng)初談好的那款。
消費(fèi)者 阮自亮：我們剛開始談的是中配的，剛開始談的確實(shí)是中配的，
記者：那后來為什么想換成高配的呢？
消費(fèi)者 阮自亮：因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候我打開易車網(wǎng)看了一下，一開始沒有仔細(xì)去了解這款車，然后我在網(wǎng)上看了配置，因?yàn)槲疫@個(gè)人比較喜歡聽音樂，然后我看了他里面的揚(yáng)聲器有5，6個(gè)，所以我說這個(gè)配置蠻高的，關(guān)鍵我也挺喜歡音樂，我說音箱這塊還可以。
阮自亮表示，因?yàn)楫?dāng)時(shí)展廳里的車是中配的，所以當(dāng)初和銷售談價(jià)都是圍繞著中配展開的，但是后來經(jīng)過自己的多方比較，發(fā)現(xiàn)中配版的配置不符合自己的要求，就臨時(shí)換成了高配豪華版。
消費(fèi)者 阮自亮：我在談的過程中也問了他，這一款是哪個(gè)配置的，他說是精英版的，我說精英版這個(gè)價(jià)位我覺得是不行的，然后我打開易車網(wǎng)上面看了一下，說你看看這款車是十一萬五千九那款是豪華版的，然后我們是談了這一款，然后最終談的價(jià)格是12.5萬元落地價(jià)。因?yàn)槭呛灪贤?dāng)晚臨時(shí)做的決定，所以關(guān)于和銷售在豪華版車談價(jià)的過程，阮自亮也拿不出相應(yīng)的證據(jù)，所以現(xiàn)在自己是又氣又冤，而且現(xiàn)在合同也簽了，經(jīng)過一個(gè)多月的協(xié)調(diào)下來，銷售的態(tài)度沒有變化，始終不承認(rèn)自己賣的是豪華版的車。
消費(fèi)者 阮自亮：我現(xiàn)在要求就是退定金，我不想要你們這款車，因?yàn)槟銈円恢辈桓艺劻耍疫€有什么好談的，我有幾次想好好的妥協(xié)，但是始終不跟我談，再說這個(gè)也不是我違約，是你們自身造成。
采訪的辰光，4S店的銷售主管也來到現(xiàn)場，把阮自亮和當(dāng)時(shí)賣車的銷售一起領(lǐng)到會(huì)議室，雙方坐下來，把當(dāng)時(shí)的情況進(jìn)行了復(fù)原。
常州常通汽車銷售服務(wù)有限公司銷售顧問 劉古兆：你和另外一張客戶同時(shí)定的對(duì)吧，然后你們買的是同樣一款車型，同時(shí)要的是展廳那款車，就是那個(gè)版本對(duì)不對(duì)
消費(fèi)者 阮自亮：對(duì)，因?yàn)槲覀儎傞_始談的就是精英版的
常州常通汽車銷售服務(wù)有限公司銷售顧問 劉古兆：那你現(xiàn)在跟我說什么豪華型，我實(shí)在是想不通
消費(fèi)者 阮自亮：我跟你后來談的是豪華型的呀，就是簽協(xié)議的那晚上
記者：就是他簽協(xié)議的那天晚上，他有提到過豪華型的嗎？
常州常通汽車銷售服務(wù)有限公司銷售顧問 劉古兆：從頭到尾沒有提到過任何豪華型豪華型的，豪華型的指導(dǎo)價(jià)也沒有14萬多，而是15萬多。
銷售表示自己也冤的，雙方各執(zhí)一詞，銷售主管在現(xiàn)場對(duì)精英版和豪華版車的配置進(jìn)行了比較，發(fā)現(xiàn)除了座椅和音響，其他的差異很小，如果阮自亮是無法接受這個(gè)價(jià)位，那么自己也可以給出一些補(bǔ)償方案。
常州常通汽車銷售服務(wù)有限公司銷售主管：兩種方案，兩種選擇，就是一種就是，我現(xiàn)在比較主推的東西，就是現(xiàn)在買車的話，我都會(huì)贈(zèng)送到的是，八年十六次保養(yǎng)的免費(fèi)機(jī)油，類似于終身保養(yǎng)機(jī)油，一年兩次，以后你的車子過來做保養(yǎng)的時(shí)候，要出一個(gè)工時(shí)費(fèi)，大概一兩百塊錢就行了，然后機(jī)油費(fèi)免掉…
消費(fèi)者 阮自亮：先等一下，我問你，他那輛車是什么時(shí)候提的
常州常通汽車銷售服務(wù)有限公司銷售顧問 劉古兆：12月1號(hào)，給你看我們每天銷售都發(fā)群里的
因?yàn)樵谟嗆嚨臅r(shí)候，有一個(gè)顧客是和阮自亮談的相同的價(jià)格，訂的同一款車，所以阮自亮要求查看那位顧客的購車信息，根據(jù)電腦的查詢顯示，那位客戶也是以12.5萬的落地價(jià)買的精英版的昂科拉，雖然看到了結(jié)果，但是阮自亮仍然表示已經(jīng)對(duì)這家4S店失去信任了，沒有談下去的必要了，就自動(dòng)放棄了5000元的定金。
因?yàn)榧葲]有人證也沒有物證，到最后也無法弄清楚到底是誰對(duì)誰錯(cuò)，當(dāng)初談的到底是哪款車，但是合同白紙黑字倒是簽好了，就只能按照合同履行雙方責(zé)任了，希望通過這件事也給大家提個(gè)醒，簽合同的時(shí)候一定要仔細(xì)的查看每一項(xiàng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，才能把問題消滅在源頭上。
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