贏了！售價比標價高一倍?消費者告贏天貓店 |
| 時間：2020-10-17 20:44:42 來源：連線幫幫團 作者：陽湖網 |
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幫幫團跟蹤
贏了！售價比標價高一倍 消費者告贏天貓店
先來看一則跟蹤報道。住在常州新北區(qū)的顧女士平常蠻歡喜網購個，今年三月份，她趁有活動在淘寶天貓上一家號稱韓國品牌的店里買了一件Polo衫，結果收到貨之后發(fā)現自己被騙個咧哇。氣憤之余，顧女士就向幫幫團反映著情況，同時還把這家店告上了法庭，一審判決顧女士是勝了，但是店家不服，提出上訴，現在么，終審判決來個咧，結果囊佬呢，一起來看看。
這件衣服就是顧女士在天貓上一家叫哈吉斯的旗艦店買個，結果回來發(fā)現了上頭還有個沒撕掉的標簽，標著零售價才436元，而這家店的網上標價要1090元，顧女士打完折也要713元。
【同期】消費者 顧女士：我立馬拍好圖片，就和這個HAZZYS客服聯系了 就是你這個怎么會這樣子，這個要不就是以次充好 要不就是其他一些原因 你得給我一個解釋是什么情況 他就讓我退貨 我就說那你給我查一查是什么情況…給我回信息說 正常情況下，我們每一個貨物發(fā)出去的話，都是會有一個掃碼的，如果這個標牌是有問題的，我們是不會發(fā)出去的，那這個不就明擺了，這個衣服不就是我的原因嗎 那我肯定就不承認了，我說那就不是這樣的說法了，我就會向天貓去投訴你們了
這店家“豬八戒爬墻頭—倒打一耙”的做法讓顧女士火透，她直接向天貓客服投訴，嗲寧曉著啊，天貓的答復和商家一模一樣，還和稀泥，說叫商家愿意退貨的。顧女士覺得事情不能這樣不明不白，也咽不下這口氣，最后把這家店和天貓一起告上了法庭。
【同期】消費者 顧女士：浙江鳳凰尚品品牌管理有限公司于本判決生效之日起十日內退還貨款713元，并賠償原告損失2139元；第二是他們承擔原告退貨的運費；第三個是駁回了原告的其他訴訟請求。
不過，很快，浙江鳳凰尚品品牌管理有限公司表示不服，提出了上訴?，F在呢，兩個月過去了，二審判決也下來了，而噶一次，不光維持了原判，還指出了天貓也有過錯。
【同期】消費者 顧女士：二審最后的情況是維持了原判 在維持原判的基礎上 追訴了天貓的責任 他確定天貓在這過程中是有責任的 所以當庭的時候 法官就說了 會給天貓一個司法建議書 同時一審二審的所有訴訟費 天貓要承當差不多20%…我對結果是滿意的 我相信這個裁定是公正的 也是公平的
同時呢，顧女士呀表示，之所以愿意花噶么長的時間去走司法途徑，為得根本不是鈔票，而是為則一個理字。
【同期】消費者 顧女士：這個目的并不是在于經濟上的追訴 而是希望有一個相對公平公正的 能有利于大眾的方式 讓商家知道 我們老百姓不可能是一直沉默的 也讓老百姓知道 如果商家真的太過分的話 我們其實可以拿起法律的武器的
現在大家消費水平都高了，交易也越來越多，市場上商家也是泥沙俱下，再囊佬擦亮眼睛也難免會碰上點不良商家。有的呢就自認倒霉，有的因為精力的投入停在維權的半途上了。波波覺得，顧女士的例子很好，給大家做了一個榜樣，碰到不良的交易行為努力斗爭，不僅是維護了作為消費者的權益，也為整個市場的向好發(fā)展做出了貢獻。
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