幫幫團跟蹤：一分不退 金仕堡健身房態(tài)度很強硬！ |
| 時間：2020-09-29 20:51:40 來源：連線幫幫團 作者：陽湖網(wǎng) |
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先來看一則跟蹤報道。前兩天我們報道了市民張凱由于身體原因，無法健身，希望找金仕堡健身退課的訴求，當(dāng)時對方答應(yīng)會處理的，那么現(xiàn)在情況如何呢？
市民 張凱：我就跟他們商量，能不能把沒上的課推掉，但是他們態(tài)度很強硬，他們的意思就是這個是不能退的
金仕堡健身員工 既然客戶有這個需求，我們領(lǐng)導(dǎo)之前不知道這個事情，現(xiàn)在知道了，我們肯定會盡快處理這個事。
隔了幾天，金仕堡確實回復(fù)張凱了，但是這答復(fù)卻不能讓他滿意。
市民 張凱：跟我說，一個是扣掉20%的手續(xù)費，然后剩下的錢要分10個月返還，我說這個時間太長了，你扣手續(xù)費為能理解，因為有運營成本，大家都能體諒，但是剩下的錢要分10個月，對我就沒什么意義，還有一種方案，給我轉(zhuǎn)成康復(fù)課程，針對我身體的損傷，再來上這個康復(fù)課程也不現(xiàn)實哇，上好了我感謝他，上不好，他又不是醫(yī)院，我又不能找他賠的。
個么，讓幫幫團的小郁和張凱再一道去問問呢，這一次，金仕堡健身的負(fù)責(zé)人滑經(jīng)理接待了張凱，他說叫今年疫情之后，客戶由于資金周轉(zhuǎn)原因也好，還是其他原因，過來退課程的很多，健身房也面臨巨大壓力。所以，公司最新的規(guī)定是不能直接退費。
金仕堡健身負(fù)責(zé)人 滑經(jīng)理：我們相信很多客人退課的時候，有這樣的原因還是那樣的原因，但是也有很多不是，所以遇到疫情之后，也讓我們這個行業(yè)越來越規(guī)范，如果有這樣的問題，我們可以一起去市監(jiān)，打12315。
這名負(fù)責(zé)人說叫，哪怕是之前和張凱聯(lián)系的那位經(jīng)理其實都不知道公司最新的規(guī)定，才會跟張凱說叫要扣手續(xù)費，分10個月結(jié)清的方式，實際上公司已經(jīng)不允許這樣的處理方式，一般只能通過轉(zhuǎn)課的形式，如果涉及到退費，則要通過消協(xié)協(xié)調(diào)或者司法途徑解決。
金仕堡健身房，真是又硬又滑！
當(dāng)天，張凱非但沒有退到一分錢，還被金仕堡建議去走法律途徑解決。要波波講，這個金仕堡健身房牛的，人家一次性交了五萬多，還有三萬多塊因為身體原因不能來上課咧，也是抱著協(xié)商的態(tài)度來的，結(jié)果是這樣的硬吃硬做，一分不退。這樣的霸王健身房，大家要去，要好好想想的。
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