張宏偉是橫林天啟云庭小區(qū)的業(yè)主委員會代表，這幾天為了協(xié)調(diào)小區(qū)居民和物業(yè)之間的事情，忙得焦頭爛額。說是小區(qū)的物業(yè)從7月1號開始，突然中止了服務(wù)，小區(qū)一下子沒人管了哇。
天啟云庭業(yè)主 張宏偉：告示說不服務(wù)了，就留兩個保安。從7月1號開始到昨天晚上，垃圾一直沒有拖掉。

聽居民說，這些垃圾堆在這里有一個星期了，也沒有人來清理，地上都放滿了。天氣又熱，樓上都可以聞見臭味。不過，幫幫團(tuán)記者到的時候，這些垃圾已經(jīng)不見了，張宏偉說叫是前一天晚上11點(diǎn)多，有人專門趕來處理的。
天啟云庭業(yè)主 張宏偉：可能他們從群里知道我們和你們生活連線聯(lián)系了，今天要來拍的。所以他們昨天晚上就把垃圾桶弄干凈了。
可我們幫幫團(tuán)也不能天天來哇，這樣催著處理也不是辦法哇。這個物業(yè)怎么會突然中止服務(wù)了呢？張宏偉作為天啟云庭的業(yè)委會代表，說出了原因。原來社區(qū)通知物業(yè)在小區(qū)業(yè)委會成立后，就托付給業(yè)委會來管理了。但是6月16日，天啟云庭業(yè)委會成立后，物業(yè)一直沒有拿出讓業(yè)主滿意的交付資料。
天啟云庭業(yè)主 張宏偉：社區(qū)里面通知我們16號正式成立業(yè)委會。然后我們跟物業(yè)提出來，第一電梯的檢測要合格、消防檢測也要合格。然后到6月30號，他們也沒拿出來給我們看。
既然小區(qū)要交付給業(yè)委會管理了，一些必要的安全監(jiān)測資料還是要讓業(yè)主知道的。幫幫團(tuán)的小秦也找到了小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理，問問情況。
常州國泰物業(yè)管理有限公司天啟云庭物業(yè)經(jīng)理 孫峰：2020年2月底已經(jīng)到期了。前兩年他們業(yè)委會沒有成立。社區(qū)和鎮(zhèn)上給我們一個委托書，因?yàn)檫@個小區(qū)小，意思是讓我們代管一下，幫幫忙。我們就代管一下，一直到他們業(yè)委會成立。我們所有的告知和通知都貼在單元樓上。
物業(yè)經(jīng)理孫峰說了，樓道上3月1日就貼出了告知書，寫明了物業(yè)這段時間只是暫時延期服務(wù)工作。而且既然業(yè)委會已經(jīng)成立，物業(yè)也將從7月1號開始中止對小區(qū)的服務(wù)。不過這些告示，越發(fā)激起業(yè)主的不滿。業(yè)主表示對于國泰物業(yè)管理這小區(qū)5年來的服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)不滿意。
天啟云庭業(yè)主 張宏偉：維護(hù)了什么，修了什么，你列一個清單出來。我們見證一下。你該維修的你要維修好，然后交接給我們。
常州國泰物業(yè)管理有限公司天啟云庭物業(yè)經(jīng)理  孫峰：現(xiàn)在這個小區(qū)我一直是墊支的。從兩月份到現(xiàn)在一直墊支，已經(jīng)有6萬多塊錢墊支下去了，我保安清潔都要發(fā)工資。下一屆物業(yè)公司來接手的時候，把我們前面的賬算清楚。因?yàn)槲覀兪菈|支來付的。
業(yè)主抱怨物業(yè)服務(wù)質(zhì)量差，物業(yè)覺得每平方收4毛5的物業(yè)費(fèi)，也就只能做到這樣的質(zhì)量了。雙方各執(zhí)一詞，再爭論下去已無意義，幫幫團(tuán)記者小秦勸大家趕緊把一些資料交接好，重新選一個物業(yè)來管理，不要再拖下去了。
常州國泰物業(yè)管理有限公司天啟云庭物業(yè)經(jīng)理 孫峰：如果說你不讓我們來管理或服務(wù)這個小區(qū)了。那么我們該交的會交給他，逐步的交。你需要提供的什么東西打一個書面材料給我。我們按照書面的東西去交給他們。
記者：你們幾個商量一下需要哪里整修好的。一條條列出來給他，他逐步去整修好了再交接。天啟云庭業(yè)主 張宏偉：對，就是這個意思。
記者：那你可以這樣子。
天啟云庭業(yè)主 張宏偉：可以呀。
采訪當(dāng)天呢，看得出來業(yè)主對于國泰物業(yè)服務(wù)的這幾年來有太多的不滿意。但是說句實(shí)在話，現(xiàn)在人工、物價(jià)水平都在漲，每平方四毛五的物業(yè)費(fèi)的確是有點(diǎn)低，假如再有幾個拖欠物業(yè)費(fèi)的，真老是有心無力的?，F(xiàn)在業(yè)委會要趕緊把一些需要物業(yè)整修好的項(xiàng)目列出來給物業(yè)，物業(yè)也根據(jù)可用的資金范圍幫業(yè)主們整修好。然后大家把東西交接好，業(yè)委會也可以重新去選擇新的物業(yè)公司。