聚湖雅苑：廚房水管返水 責(zé)任究竟在誰(shuí)？ |
| 時(shí)間：2020-06-18 20:48:21 來(lái)源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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說(shuō)到糟心，最近住了聚湖雅苑的許二軍也碰到糟心事體了，這幾天都不敢開廚房的水龍頭，擔(dān)心水管里的水又返出來(lái)的。究竟他家發(fā)生了什么呢？
=聚湖雅苑居民
許二軍：廚房的下水管返水。當(dāng)時(shí)水很大，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)不在家。我叫我老婆把廚房里的水全部關(guān)掉了。當(dāng)時(shí)廚房的地面包括冰箱下面全都是水。
許二軍說(shuō)，6月10號(hào)的晚上，自己家廚房的水管突然間開始往外噴水。（有視頻）噴出來(lái)的全是油污，菜渣渣。許二軍郁悶的，自己才住進(jìn)聚湖雅苑一年時(shí)間，怎么就會(huì)出現(xiàn)水管返水的情況？隨后許二軍通知著物業(yè)來(lái)清理，雖然這次沒(méi)有造成什么損失，但是他擔(dān)心今后如果再出現(xiàn)返水的情況，造成了經(jīng)濟(jì)損失，找誰(shuí)來(lái)賠償呢？
聚湖雅苑居民
許二軍：我說(shuō)后期會(huì)不會(huì)發(fā)生同樣的問(wèn)題。他說(shuō)跟物業(yè)沒(méi)有多大的關(guān)系。如果你有各方面的損失，你可以去找你樓上，就是二樓以上的住戶，去理論這個(gè)事情。
物業(yè)這種態(tài)度是許二軍沒(méi)有想到的。隨后，幫幫團(tuán)的小秦來(lái)到聚湖雅苑的物業(yè)服務(wù)處，物業(yè)經(jīng)理馮明表示，許二軍家是住在二樓的，二樓的水管連接了上面高層所有的住戶，所以出現(xiàn)返水的現(xiàn)象是比較常見的，但是要追究責(zé)任的話，還是居民的素質(zhì)問(wèn)題。
聚湖雅苑物業(yè)經(jīng)理
馮明：責(zé)任確實(shí)不在我物業(yè)。因?yàn)槲艺麄€(gè)物業(yè)的污水井管網(wǎng)，我每年安排人疏通兩次，按照合同要求。這是樓上人家用水可能不注意。作為我物業(yè)，我會(huì)經(jīng)常出一些通知，提醒樓上的業(yè)主。對(duì)整個(gè)用水大家都文明一點(diǎn)。盡量不要把菜湯水或者說(shuō)洗碗的抹布，或者雜七雜八菜的邊皮往下水管道里倒。
針對(duì)家中出現(xiàn)返水的現(xiàn)象，我們幫幫團(tuán)也報(bào)道過(guò)好幾次的。出現(xiàn)這種問(wèn)題，一方面是樓上住戶往水管亂扔?xùn)|西造成，另一方面也有物業(yè)疏通管道不到位引起。波波覺得，業(yè)主遇到這樣情況，心里總歸郁悶的，所以物業(yè)應(yīng)該積極的幫忙處理，在處理問(wèn)題的態(tài)度上也應(yīng)該注意語(yǔ)氣和方式，不要和業(yè)主造成不愉快的誤會(huì)。
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