易車會(huì)修車門風(fēng)波 原廠件成了拆車件 |
| 時(shí)間：2020-06-04 20:42:22 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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這些年隨著汽車開入尋常百姓家，汽修產(chǎn)業(yè)也如雨后春筍一樣發(fā)展起來，為市民修車提供了不少方便，同時(shí)一些問題也顯現(xiàn)出來。
2020年3月31號(hào)晚上8點(diǎn)左右，市民張先生的本田飛度與一輛電瓶車相撞，右前門損毀嚴(yán)重，需要更換新的車門，于是他在和大地保險(xiǎn)公司報(bào)案后，將車開到自己經(jīng)常做保養(yǎng)的易車會(huì)清涼門店進(jìn)行維修。張先生表示考慮到美觀，又有車險(xiǎn)理賠，就叮囑對方換原廠的新車門。因?yàn)槭鞘烊?，?dāng)時(shí)也沒有要書面的確認(rèn)單。不想，自己在拿到車后發(fā)現(xiàn)，剛換的車門非但和其他三個(gè)門顏色不一致，門板上還有些坑洼的痕跡，其余該做的噴漆和鈑金也沒有做。顯然就是從舊車或者報(bào)廢車上拆下的零件，俗稱拆車件。對此他找到易車會(huì)清涼店進(jìn)行了協(xié)商，對方給的方案讓張先生十分生氣。
車主
張先生
他的意思是連著3000塊錢和450塊錢一起賠給我，讓我簽一個(gè)字，我的車以后有任何問題不能找清涼店易車會(huì)。
張先生說這三千元是自己會(huì)員卡里的余額，四百五十元賠的是噴漆和鈑金的錢，是大地保險(xiǎn)理賠給自己的錢。自己的車門本應(yīng)換是原廠件被換成拆車件這件事，卻沒有個(gè)說法。對此我們采訪到了易車會(huì)清涼門店的店長。
易車會(huì)清涼門店店長
李經(jīng)理
保險(xiǎn)公司賠什么樣的價(jià)格，我修什么樣的，保險(xiǎn)公司這個(gè)定損的價(jià)格，都是不夠修他的車的，我跟他協(xié)商過說的是拆車門，他也知道的。
易車會(huì)清涼門店店長李經(jīng)理表示張先生的本田飛度原廠件車門進(jìn)價(jià)就要1800，更別提安裝人工費(fèi)了。但是，張先生也并未同意安裝拆車件。
車主
張先生
你告知了，我沒同意啊，問題是我知道你告知了，告知了得人同意呀。
張先生給我們提供了當(dāng)時(shí)的理賠訂單，上面顯示2020年3月31的事故理賠了3500元，維修車門單項(xiàng)理賠了1638元。保險(xiǎn)公司賠付這個(gè)價(jià)格究竟是按照原廠件標(biāo)準(zhǔn)還是拆車件標(biāo)準(zhǔn)呢？張先生聯(lián)系了當(dāng)時(shí)為他處理事故的大地保險(xiǎn)公司的定損員袁經(jīng)理。
車主
張先生 查到了單一個(gè)門賠的是1638.
大地保險(xiǎn)定損員 袁經(jīng)理1638嘛
車主 張先生 肯定是原廠件對吧
大地保險(xiǎn)定損員 袁經(jīng)理
對的應(yīng)該是的
車主 張先生 這個(gè)你們保險(xiǎn)公司也應(yīng)該有監(jiān)督他們做這個(gè)事情的義務(wù)吧。
大地保險(xiǎn)定損員 袁經(jīng)理
嗯，有的。他（易車會(huì)清涼店）有一個(gè)原廠車門驗(yàn)貨照的。
原廠件就是廠方使用的零配件，與車主原車是一模一樣的，其質(zhì)量還是有一定保證的，所以價(jià)格偏貴，拆車件價(jià)格要便宜很多。那么本田飛度的右前門的原廠件市場價(jià)格是不是大地保險(xiǎn)定損的價(jià)格呢，記者走訪了市面上汽修廠。
汽修廠負(fù)責(zé)人
在1700左右原廠4S的，拆車件的話就便宜了，一個(gè)門的話就五百多塊錢，修好的話1000塊錢。
按照這位汽修廠負(fù)責(zé)人的說法，原廠車門的價(jià)格與大地保險(xiǎn)理賠的金額，出入并不大。而拆車件和原廠件的價(jià)格要相差七百元左右。那么遇見這樣的情況，又沒有書面確認(rèn)單，消費(fèi)者該怎么辦呢，記者咨詢了資深業(yè)內(nèi)人士。
售后業(yè)內(nèi)人士
郭經(jīng)理
修理廠當(dāng)時(shí)報(bào)給大地保險(xiǎn)公司是原廠件還是副廠件，原廠件保險(xiǎn)公司肯定會(huì)去驗(yàn)這個(gè)東西，后面他給換成副廠件或者是劣質(zhì)的東西。找那個(gè)修理廠，如果說不同意（賠償）的話，可以去法律起訴。
最后，張先生告訴記者，如果再得不到解決的話，他就走法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。在這里波波也提醒廣大市民，一定要認(rèn)識(shí)到修車時(shí)書面確認(rèn)單的重要性。在發(fā)生爭端時(shí)，它將維護(hù)您的合法權(quán)益。
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