水管堵塞地板“泡湯” 賠付金額有點(diǎn)少 |
| 時(shí)間：2020-05-30 21:14:59 來(lái)源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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演播室：所謂屋漏偏逢連夜雨，形容人很倒霉。最近，家住隨園錦湖公寓的蔣新平說(shuō)自己更倒霉，她家居民樓里公共水管堵塞，弄得她家水漫金山，地板全部進(jìn)水不能用了，而在賠償金額上，和物業(yè)方面遲遲沒(méi)能達(dá)成一致。
同期聲：隨園錦湖公寓業(yè)主
蔣新平
5月11號(hào)上午十點(diǎn)多鐘發(fā)現(xiàn)，水全部漫到這里了，漫到外面全是水，到下午物業(yè)上面來(lái)清理一下，幫我把地板什么都撬掉。
配音：走進(jìn)蔣新平家里，積水已經(jīng)清理掉了，但是還能聞見一股難聞的氣味。蔣新平說(shuō)，前段時(shí)間，她一直在女兒家?guī)兔?，難得回來(lái)住，5月11日一回來(lái)看到家里已經(jīng)淹的不成樣子了。
同期聲：隨園錦湖公寓業(yè)主
蔣新平
回來(lái)一看就是家里全部淹掉了?，F(xiàn)在我也沒(méi)法回來(lái)，看著這個(gè)家，但是我又不能住。我心情也很難受的，有家不能回。
配音：蔣新平家在整幢樓的3樓，樓下就是商鋪，事情發(fā)生后，物業(yè)第一時(shí)間派人過(guò)來(lái)幫忙清理了，但是對(duì)于地板泡湯的賠償問(wèn)題，雙方未能達(dá)成一致。
同期聲：隨園錦湖公寓業(yè)主
蔣新平
他們要等保險(xiǎn)公司來(lái)評(píng)估的，剛開始是評(píng)估到兩萬(wàn)四不到一點(diǎn)，（后來(lái)）又告訴我是1萬(wàn)多塊錢，再去跟他協(xié)商，他說(shuō)保險(xiǎn)公司就只有9800塊錢1萬(wàn)塊錢不到。我說(shuō)這樣裝修一下肯定不止，他說(shuō)那你叫裝修公司來(lái)評(píng)估一下，打一個(gè)表格來(lái)給我，我再跟你協(xié)商賠償。
配音：蔣新平的房子2008年裝修，當(dāng)時(shí)地板的費(fèi)用是128塊錢一個(gè)平方，一直保護(hù)的很好?，F(xiàn)在想要恢復(fù)，她就找了當(dāng)時(shí)的裝修公司來(lái)做評(píng)估。
同期聲：隨園錦湖公寓業(yè)主
蔣新平
我說(shuō)評(píng)估下來(lái)5萬(wàn)多，我也不是說(shuō)太貪的人，我也是說(shuō)要折舊，你最少給我3萬(wàn)塊錢，表格給他了，他又不承認(rèn)，他說(shuō)我們只能按照保險(xiǎn)公司的來(lái)賠，你們物業(yè)上面沒(méi)有通管子造成了我的損失，我接受不了。
配音：地板泡湯，有家不能回，蔣新平是又委屈又心疼。因?yàn)槭Y新平是夜頭找的我們幫幫團(tuán)，物業(yè)已經(jīng)下班了。所以第二天，幫幫團(tuán)記者小盛和蔣新平一起來(lái)到物業(yè)討個(gè)說(shuō)法。
（非正常拍攝）
同期聲：新城悅隨園錦湖公寓物業(yè)經(jīng)理
陳經(jīng)理
我們第一時(shí)間要把它弄干凈了。他們這個(gè)管道我們就是每半年通一次。我也跟他講了，我出了這個(gè)小區(qū)我也是業(yè)主，我也希望多賠一點(diǎn)，但并不能代表我公司。我會(huì)把你這個(gè)情況上報(bào)到公司，會(huì)有媒體對(duì)接人來(lái)跟你聯(lián)系。
配音：既然物業(yè)經(jīng)理這么說(shuō)呢，幫幫團(tuán)的小盛就留下了自己的聯(lián)系方式，過(guò)了大半天，新城悅的客服聯(lián)系了記者。
電話采訪：新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司客服
朱蕊
在物業(yè)的公共管理這一塊上來(lái)講，就公共部位有購(gòu)買保險(xiǎn)。事情發(fā)生之后，我們也聯(lián)系了保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司也到了現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)客戶的入住時(shí)間，還有包括損耗，他會(huì)進(jìn)行一定的折算。核算出來(lái)的價(jià)格和我們業(yè)主的期望值相差比較大。整體上的估值是在9800。
記者：一開始并不是這樣的價(jià)位，（后來(lái)跌價(jià)）經(jīng)歷了什么過(guò)程。
新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司客服
朱蕊
抱歉，我這邊跟項(xiàng)目上溝通之后、包括保險(xiǎn)公司溝通完了之后，他的定損價(jià)格就是在9800，因?yàn)槲覜](méi)有跟客戶聯(lián)系，可能跟您這邊的信息不是很對(duì)稱。管道它是公共部位的，但是也是業(yè)主在使用的。可能因?yàn)橛臀?、油垢，樓上業(yè)主倒下來(lái)的東西相對(duì)比較大，把管道弄堵塞了。
配音：朱蕊說(shuō)，物業(yè)買的這個(gè)保險(xiǎn)就是當(dāng)公共區(qū)域造成業(yè)主損失時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)物業(yè)方需要承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行賠付。針對(duì)這個(gè)事體呢，幫幫團(tuán)的小盛也咨詢了律師。
同期聲：中倫文德（常州）律師事務(wù)所律師
邵益剛
作為業(yè)主來(lái)講，這些損失實(shí)際發(fā)生了，作為物業(yè)公司來(lái)講他也愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，作為損失的部分，雙方會(huì)有爭(zhēng)議這是在司法過(guò)程中碰到比較多的問(wèn)題，如果進(jìn)入司法途徑的話，司法部門會(huì)委托權(quán)威部門對(duì)此進(jìn)行鑒定，價(jià)格認(rèn)證來(lái)確認(rèn)損失，作為司法實(shí)踐來(lái)講，（價(jià)格認(rèn)證）還是以修復(fù)為原則。
配音：最后經(jīng)過(guò)協(xié)商，雙方達(dá)成一致，新城悅物業(yè)賠付給業(yè)主12000元。
電話采訪：隨園錦湖公寓業(yè)主
蔣新平
他就賠了12000，我老公去簽字了。錢還沒(méi)有到賬，我本來(lái)想錢到賬了打電話給你們的。
演播室：希望賠償款早日到賬，蔣新平也能盡快把地板修復(fù)好，回家居住。
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