貨車出故障 車主要求三包遭拒 |
| 時(shí)間：2020-04-22 20:41:52 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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最近，貨車司機(jī)崔國(guó)強(qiáng)遇到點(diǎn)煩心事，他才買了一年多的卡車壞了，他認(rèn)為還在三包期范圍內(nèi)，但是卻遭到了4S店的拒絕，到底是囊老一回事呢，咱們一起去看看。
崔國(guó)強(qiáng)的這輛福田貨車，是去年花117000元在老家山東濟(jì)寧買的。之前車子的保養(yǎng)一直是在老家的福田4S店做的，過年后，因?yàn)橐咔殛P(guān)系不能出遠(yuǎn)門，他就在家附近找了家汽修店保養(yǎng)。沒想到，前兩天崔國(guó)強(qiáng)到凌家塘拉貨的時(shí)候，車子突然就壞了。于是，他就找到就近的常州江南汽車銷售服務(wù)中心的福田4S店維修。
貨車司機(jī)
崔國(guó)強(qiáng)
發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障了，我趕緊跟4s聯(lián)系，4S店就安排人過去了，說是氣門拉桿斷了，修好了以后，我們和4S店的人，一塊試車，試了20公里左右，氣門拉桿又出現(xiàn)了二次斷裂
試車出現(xiàn)問題后，4S店的工作人員又進(jìn)行了一番檢查，發(fā)現(xiàn)另有原因。
貨車司機(jī)
崔國(guó)強(qiáng)
現(xiàn)在4S店說是機(jī)油機(jī)濾造成的拉桿斷裂，現(xiàn)在他就不給我三包，因?yàn)檫@個(gè)機(jī)油機(jī)濾不是在他們這個(gè)4S店換的，這個(gè)費(fèi)用全部由我來承擔(dān)
采訪當(dāng)天，幫幫團(tuán)記者小李來到常州江南汽車銷售服務(wù)中心的福田4S店。負(fù)責(zé)人趙錦東說，崔國(guó)強(qiáng)說的話是斷章取義，“三包”范圍和機(jī)油機(jī)濾是兩個(gè)獨(dú)立的問題，不是因果關(guān)系。首先，從三包范圍來說，崔國(guó)強(qiáng)這回有問題的零部件已經(jīng)不符合三包范圍了。
非正常拍攝：常州江南汽車銷售服務(wù)中心福田4S店負(fù)責(zé)人
趙錦東
按照三包法，它是由氣門引起的斷裂造成的問題，氣門的三包，我們是有條件的。。三包范圍8個(gè)月三萬公里，它是以哪一個(gè)先到為主。。但是車子已經(jīng)開了十萬公里
其次，當(dāng)氣門出現(xiàn)二次斷裂后，他們把發(fā)動(dòng)機(jī)拆開來看后，發(fā)現(xiàn)車子的機(jī)油、機(jī)濾并非原廠件。所以，從專業(yè)角度分析，4S店初步懷疑是機(jī)油、機(jī)濾有問題，從而引起氣門斷裂。
非正常拍攝：常州江南汽車銷售服務(wù)中心福田4S店負(fù)責(zé)人
趙錦東
我們懷疑機(jī)油也有問題，因?yàn)閷?dǎo)致氣門斷掉，只會(huì)潤(rùn)滑造成的，潤(rùn)滑無非就是油嘛，現(xiàn)在我從機(jī)濾上可以看出是非原廠件，潤(rùn)滑度達(dá)不到以后，因?yàn)樗窃趯?dǎo)管里面運(yùn)動(dòng)的，氣門它是通過配氣機(jī)構(gòu)來運(yùn)行工作的，但是它的機(jī)構(gòu)一旦失去油的潤(rùn)滑以后，它會(huì)形成卡頓，那么它受到的阻力就會(huì)反映在最后的受力點(diǎn)，就是氣門這一塊，就會(huì)造成斷裂
趙錦東說，機(jī)油他已經(jīng)取了兩份樣，如果崔國(guó)強(qiáng)愿意的話，可以拿一份去檢測(cè)，如果有問題，可以去找當(dāng)初給他換機(jī)油的店家進(jìn)行賠償。如果沒問題，崔國(guó)強(qiáng)就只能自費(fèi)維修車輛了，因?yàn)橐呀?jīng)超過三包范圍。崔國(guó)強(qiáng)表示，下一步他會(huì)聯(lián)系相關(guān)部門對(duì)機(jī)油進(jìn)行檢測(cè)，然后再做打算。
雖然到底是不是機(jī)油問題還沒有結(jié)果，但是崔國(guó)強(qiáng)的遭遇也提醒廣大駕駛員，咱們平時(shí)車子保養(yǎng)，一定要到正規(guī)、有資質(zhì)的汽修店去，不能一味的追求便宜，否則到時(shí)候就是省小錢吃大虧。
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