名仕佳園：下水管道一年堵四次 物業(yè)治標(biāo)不治本 |
| 時間：2020-04-02 20:45:09 來源：連線幫幫團 作者：陽湖網(wǎng) |
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前兩天，住在名仕佳園的歐陽明茜找到波波，說叫自己家里的下水道兩個月就要堵一次，每次都弄到則家里一塌糊涂，而且到現(xiàn)在都沒有解決，她說自己也只能求助幫幫團咧。
名仕佳園業(yè)主
歐陽明茜：這個下水管是一年堵四次 然后每到兩個月我在上班的地方就會擔(dān)心。家里有沒有冒水
下水管堵了沒有
歐陽明茜告訴幫幫團的記者，自己是2009年的時候住進(jìn)來的，住則兩年下水管開始堵了，而且一年還要堵個幾次的，這讓人怎么住的踏實呢。
名仕佳園業(yè)主
歐陽明茜：我家的房子被水淹了以后墻壁都脫落了 一到刮風(fēng)下雨的時候這個墻壁的白皮都會脫落的。然后還有剛冒水的時候樓上的水都往我們家里跑。你說我家里多臭
這個水從我家里直接跑到電梯里面去了。跑到樓道里去了 你說有多嚴(yán)重
記者：11年開始堵塞到現(xiàn)在都沒有好過嗎？
名仕佳園業(yè)主 歐陽明茜：對
一直沒有。所以我們心里都很擔(dān)憂。有的時候搞得都有點神經(jīng)質(zhì)了。
記者看到歐陽明茜家中的墻皮大片大片的脫落，為了不影響美觀，她只能用遮擋物來遮擋，而且整個小區(qū)還不止歐陽明茜一家有這樣的情況，桂鳳蘭家也被水淹過。
名仕佳園業(yè)主 桂鳳蘭：去年夏天冒過一次水。去年下半年也冒過一次。我就去居委會找保安說家里弄得一塌糊涂。經(jīng)理也來過的。他說那是天災(zāi)沒有辦法
我們這個客廳地板幾乎一大半都進(jìn)過水。地板
我去年重新喊人換了一個。要不然地上都泡在水里了。一回家慘的要死。我說這怎么辦？
桂鳳蘭說叫自己比歐陽明茜幸運一點，她家出現(xiàn)下水管道堵塞是2017年，每次堵塞了以后物業(yè)也找人來疏通的，但是物業(yè)卻始終不能從根本上幫業(yè)主們解決這個問題。
名仕佳園業(yè)主
桂鳳蘭：一去反映問題了，你就說是天災(zāi)。2016年我還交物業(yè)費的。2017年我就開始不交了。憑什么呢，你肯定要把我這個事情落實了。我也要把這個事是做到。損失你說我們也是自己承擔(dān)自己的損失
去年喊人來弄一下。買了木地板也要2000多的。
名仕佳園業(yè)主 歐陽明茜：然后向物業(yè)和業(yè)委會反映。他們都沒有什么話。就回答我一句天災(zāi)人禍
你要想個辦法幫我解決。這個事情你想想從2011年困惑我到現(xiàn)在。正常人的心理都不能承受這種壓力的呀
隨后，幫幫團的記者來到名仕佳園的物業(yè)中心了解情況，物業(yè)工作人員面對記者的提問支支吾吾不肯回答，只是一味的說找領(lǐng)導(dǎo)。
記者：有電話嗎？給我一個電話。
物業(yè)工作人員：現(xiàn)在也不是上班時間。
記者：你對于這個情況知道嗎？
物業(yè)工作人員：你去問我們領(lǐng)導(dǎo)吧。我們也上上班的
記者：那上班不要負(fù)責(zé)嗎
物業(yè)工作人員：跟你說了問負(fù)責(zé)人。我們不知道
記者：你們不管這些的嗎？
物業(yè)工作人員：我們管前臺，我不管這個維修。
沒多久，物業(yè)的主管也過來了，但是看到記者后，她便扭頭離去，記者見此情況便趕緊追了上去。
記者：我們就把情況了解一下好嗎？
物業(yè)經(jīng)理
潘彩芬：我不清楚什么情況
記者：他們家下水管道堵這個事情，你不知道嗎？
物業(yè)經(jīng)理
潘彩芬：堵是堵之前已經(jīng)弄好過了
記者：弄好了但是過幾個月就堵一次 過幾個月就堵一次。
物業(yè)經(jīng)理
潘彩芬：怎么可能有這樣的事情。
記者：你們不能幫他們解決一下？
物業(yè)經(jīng)理
潘彩芬：你把（機器）關(guān)掉。我都不知道什么情況。早就弄過了。
記者：弄過了但是還是堵啊。
物業(yè)經(jīng)理
潘彩芬：堵了他又不來講，那我怎么知道啊？
記者：物業(yè)就這個態(tài)度嗎？
物業(yè)經(jīng)理 潘彩芬：不是，我都不知道什么情況
她來反映。每次都是去通的。又不是沒通。
名仕佳園業(yè)主 歐陽明茜：但一年堵個四次呀
記者：就是你得幫她解決好。
名仕佳園業(yè)主
歐陽明茜：你不要看著我這么說，我說錯了嗎？
物業(yè)經(jīng)理 潘彩芬：上次過年的時候疫情期間不是幫你解決好了嗎？
名仕佳園業(yè)主
歐陽明茜：弄好了，但是我說的是他一年堵了四次。我要你們解決呀。你不能讓我每隔兩個多月就堵一次。
歐陽明茜說她家的問題也不是沒有辦法解決，隔壁人家也有同樣的問題，但是他們從家里單獨走了一根管子下來，現(xiàn)在她希望物業(yè)也同意她用同樣的做法來解決。
現(xiàn)場聲：名仕佳園業(yè)主
歐陽明茜：他就獨立走了一根管子下來 我不扯遠(yuǎn)了 7棟乙單元201 他是不是走了一根獨立的管 我現(xiàn)在是尊重你 我當(dāng)著媒體的面來問你 也可以去拍
他有一個獨立的管子在那里 現(xiàn)在媒體我?guī)ヅ?如果你不承認(rèn) 可以
管道就在那
記者現(xiàn)場聯(lián)系了小區(qū)業(yè)委會的主任，對方也表示對于歐陽明茜家的情況，他們會找一個時間去物業(yè)共同協(xié)商解決的辦法。
在采訪的過程中，記者發(fā)現(xiàn)名仕佳園的物業(yè)態(tài)度著實令人寒心，對于業(yè)主反映的問題，不是想著如何解決，而且一味的逃避，業(yè)主既然交了物業(yè)費，就應(yīng)該享受應(yīng)有的服務(wù)，如果自己的權(quán)益得不到保障，那怎么讓人住的安心。那么歐陽明茜家的問題，最后到底能不能通過單獨走管道來維修呢，我們幫幫團也會繼續(xù)跟蹤的。
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