黃金“以舊換新” 當心等價不等量 |
| 時間：2020-01-30 21:08:16 來源：連線幫幫團 作者：陽湖網(wǎng) |
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幫忙故事：“花樣金”
黃金“以舊換新”
當心等價不等量
歡迎繼續(xù)收看幫幫團春節(jié)特別節(jié)目“幫忙故事”，要說金器里面的“花樣金”還有一種的，就比方說下面這位孫先生，他也想給老婆一個生日驚喜，也拿著黃金項鏈去以舊換新，只不過他雖然沒碰到掉金，但是他換的黃金克數(shù)少了一半。
同期聲：消費者
孫寒堂：昨天晚上我有一根金項鏈，拿到這邊來置換，我是拿一根36克的金項鏈，我當時跟她講了，就是換一根重量差不多的，然后她就換，它上面也沒標多少克，我也沒注意，因為時間上有點緊，我有個朋友喊著吃飯，我就匆匆忙忙的回去了
今年44歲的孫寒堂家住牛塘，現(xiàn)在經(jīng)營著一家超市。他說啊，自家換這個項鏈是因為老婆要過生日，想給她一個驚喜。當時因為朋友催得緊，把置換的東西放回家就急著去吃夜飯了。吃完了晚上9點回到家，才把東西拿給老婆。嗲寧曉著，驚喜驚喜，有驚無喜哇。
同期聲：消費者
孫寒堂：我給我老婆看一看，老婆說重量不對，當時就到別的金店里面稱一下
同期聲：孫寒堂妻子
趙海玲：項鏈放在手里沉甸甸的對吧，這個太輕了，我就到街上看了一下，后來稱了一下只有十四點幾克，再加一個戒指就是十五六克，我那個三十六克，相差太大了
原來三十六克的金項鏈，納維連一半的克重都沒換回來呢。個么，孫寒堂當時換的辰光就沒注意到這些？孫寒堂說叫，自己當時因為著急，換東西前后不超過十分鐘，而且自己也不懂這些東西，還補了164塊差價的哇。
同期聲：消費者
孫寒堂：我也沒問，我也不懂，因為這個東西不是我經(jīng)常接觸的東西，不清楚，我清楚哪能換了，這不是傻了，因為它這兩個東西加起來的價錢超過我給她的那條項鏈的價格，應(yīng)該差一個164（元），給他她補164塊錢。
同期聲：孫寒堂妻子
趙海玲：我就覺得這是不等價的，這相差也太大了吧，就是一兩克我們勉強還能接受，相差一大半了，你這不是坑我們嗎
孫寒堂夫妻二人在發(fā)現(xiàn)這個情況后，立馬就趕到了上海金城隍廟銀樓，與銷售人員溝通解決這個問題。一直協(xié)商到十點多，也沒一個結(jié)果。
同期聲：消費者
孫寒堂：我的解決方案就是說我退也不要你退了，我就是換還是按照克數(shù)，我提一點加工費，換一下，比如說36克的項鏈，我現(xiàn)在再換一個37克的東西，把加工費補給你
當班的店長說啊，她家與昨天的銷售人員是倒班制，換著一批人了，她家也不太清楚昨天的事情。隨后，小劉問她家要到了昨晚店長的電話，結(jié)果并沒有打通。沒辦法，試著幫雙方協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)咧。
同期聲：記者：你想的是重量的問題，他們想的是價格的問題，就是這個上面有誤差。
一個嘛，認為的是等價交換，另一個嘛，認為是等量交換。一個沒說清楚，一個沒問清楚。大家呢，都沒有理解對方的意思，雙方都有錯。調(diào)解著半天，依然沒結(jié)果。最后雙方?jīng)Q定明早去工商局解決噶個問題。
同期聲：上海金城隍廟銀樓店員：我們已經(jīng)上報給區(qū)域經(jīng)理了
能處理這件事的人過來 因為工商那邊的人也說了
明天一起去那邊協(xié)調(diào)
既然說要去工商局調(diào)解了，個么我家也不參與了。哪想到隔天金店的店長打電話給小劉說叫，事情他家私下解決佬咧！
電話同期：上海金城隍廟銀樓店長：他要換克重的我們已經(jīng)給他換好了
雙方兩家已經(jīng)和和氣氣的解決了 每克補了20塊錢的工費 讓他心滿意足嘛
事情雖然解決了，但是波波還是要說幾句，大家買金飾品的辰光要多注意，問問清爽，仔細挑選。當然咧，店家在賣東西時，也應(yīng)該跟顧客說明情況，理解清楚顧客的意思。
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