報(bào)了旅游團(tuán)被趕下車(chē) 只因殘疾影響購(gòu)買(mǎi)力？！ |
| 時(shí)間：2019-11-05 21:21:51 來(lái)源：連線(xiàn)幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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現(xiàn)在退休的大爺大媽?zhuān)虚e暇時(shí)間出去旅游，是件蠻好的事情。住了雪堰鎮(zhèn)漕橋的吳忠曙，今年67歲，就有旅游這個(gè)愛(ài)好。雖說(shuō)自己是個(gè)殘疾人，但是也已經(jīng)去過(guò)不少地方游玩了。但是前幾天，他報(bào)了團(tuán)去等旅游大巴，結(jié)果卻遭受到了侮辱。
雪堰鎮(zhèn)漕橋村村民
吳忠曙：駕駛員說(shuō)你不會(huì)消費(fèi)，我不帶你去。
吳忠曙告訴記者，自己本來(lái)已經(jīng)上了旅游大巴，卻硬生生地被駕駛員趕下了車(chē)。吳忠曙回憶，當(dāng)天早上6點(diǎn)多鐘，自己特意提早來(lái)到了集合地點(diǎn)，同行的還有妹妹、妹婿，以及另外兩個(gè)好友，大家商量著一同去浙江游玩。名都已經(jīng)報(bào)好了，結(jié)果出發(fā)前居然因?yàn)樯眢w殘疾被趕下了車(chē)。
雪堰鎮(zhèn)漕橋村村民
吳忠曙：報(bào)名的時(shí)候也沒(méi)有說(shuō)。我就這樣去報(bào)名的，他也沒(méi)說(shuō)什么。我今年旅游了很多地方的，長(zhǎng)江三亞都去的。也是這個(gè)旅游社去的。
吳忠曙介紹，自己從小患有小兒麻痹癥，行動(dòng)不太方便，不過(guò)拄著拐杖還是能走走的。作為這個(gè)旅行社的老客戶(hù)，今年就已經(jīng)參團(tuán)去了四五個(gè)地方。只不過(guò)這回去的目的地，浙江皮革城的旅游團(tuán)相比以前的三四千塊錢(qián)，只要10塊錢(qián)。
記者：這次是不是特別便宜，只要十塊。
雪堰鎮(zhèn)漕橋村村民
吳忠曙：十塊錢(qián)，他就是讓你去消費(fèi)去那邊聽(tīng)課。上課消費(fèi)。他怕我一個(gè)年紀(jì)大，然后腿又不好，不會(huì)去消費(fèi)。
目前市面上這類(lèi)十塊錢(qián)的旅行團(tuán)，明眼人的確一看就知道是奔著讓你購(gòu)物去的。但是既然報(bào)上了名為何又拒絕旅客呢，記者小秦找到了這家位于漕橋老街的江蘇成偉國(guó)際旅行社。但是旅行社大門(mén)緊鎖，不過(guò)這個(gè)浙江皮革城一日游的廣告還貼在大門(mén)上，上面說(shuō)不僅只要十元錢(qián)還可以贈(zèng)送大米5斤。根據(jù)游客提供的電話(huà)，小秦現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系了店長(zhǎng)，小侯。
記者：他之前來(lái)報(bào)你們這個(gè)旅行社的時(shí)候，你們沒(méi)有跟他說(shuō)一下嗎？殘疾人可能不能報(bào)名或是行動(dòng)不方便，沒(méi)有和他提示一下嗎？他掛了。
店長(zhǎng)小侯還沒(méi)等記者說(shuō)完話(huà)，就把記者的電話(huà)拉黑了。記者只好根據(jù)廣告牌上的信息，打電話(huà)咨詢(xún)旅行社總部。
電話(huà)采訪(fǎng)：江蘇成偉國(guó)際旅行社總部經(jīng)理：他是老顧客介紹的，他們也不知道他的身體不好。如果早知道他是這樣，我們見(jiàn)了面。我們銷(xiāo)售員第一時(shí)間就會(huì)和他講這些東西。
記者：當(dāng)時(shí)不是他來(lái)報(bào)名的嗎？
江蘇成偉國(guó)際旅行社總部經(jīng)理：對(duì)的。我已經(jīng)打過(guò)電話(huà)找車(chē)隊(duì)。我后來(lái)才了解，可能是駕駛員說(shuō)話(huà)沒(méi)有注意。我還專(zhuān)門(mén)派了一個(gè)經(jīng)理去，我說(shuō)你和叔叔講。有什么訴求？然后我晚上會(huì)拎著駕駛員直接到客人家里去。去賠禮道歉。
后來(lái)，吳忠曙打電話(huà)來(lái)說(shuō)，該旅行社總部工作人員已經(jīng)上門(mén)向他道歉，表示總部已經(jīng)把涉事的那名司機(jī)開(kāi)除了，并且對(duì)這家分店進(jìn)行了一千元的罰款。事情到這里算是妥善解決了，但是旅行社把殘疾人報(bào)團(tuán)游拒之門(mén)外，不光傷害了殘疾人的感情，更折射出旅行社的短視。要曉得，保障和改善殘疾人民生，讓他們更有尊嚴(yán)的生活，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義、文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。
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