唯品會(huì)買反季皮鞋 脫膠嚴(yán)重維權(quán)難 |
| 時(shí)間：2019-05-29 20:41:51 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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現(xiàn)在的人工作比較忙，不得了東西呢就網(wǎng)購，波波也是這樣的，手機(jī)上有好幾個(gè)網(wǎng)購APP，嗲個(gè)APP？波波就不做廣告咧，來講今朝的事體。湖塘的曹女士勒唯品會(huì)上幫自己老公買著一雙皮鞋，結(jié)果說叫脫膠嚴(yán)重透老，一起去看看呢。
曹女士：在唯品會(huì)上幫我老公買了一雙鞋，沙馳品牌的，2018年12月8日買的，這雙鞋大概是690多塊錢，將近700塊。
這皮鞋是反季節(jié)特賣，冬天頭賣的春天光的鞋子，三折都不到，曹女士會(huì)過日子的，但是沒想到啊，吃著一只大蒼蠅。
曹女士：3月份左右就開始穿，穿到今年的5月份，5月初我老公說，鞋子有點(diǎn)開裂。
曹女士一望么，囊開點(diǎn)是一點(diǎn)點(diǎn)開裂啊，兩只鞋子鞋幫基本上都開老咧哇。個(gè)么趕緊聯(lián)系唯品會(huì)吧，結(jié)果對(duì)方說叫過則“三包”時(shí)間咧。在唯品會(huì)沙馳皮鞋的商品網(wǎng)頁上，售后服務(wù)寫著：售出七日內(nèi)出現(xiàn)問題包退包換；一個(gè)月之內(nèi)，出現(xiàn)問題包修。
曹女士：他們先后三次跟我溝通，最后達(dá)成一個(gè)就是說，我們退給你1000個(gè)唯品幣，相當(dāng)于十塊錢運(yùn)費(fèi)。修理店的師傅說，這個(gè)鞋已經(jīng)嚴(yán)重脫膠，修理費(fèi)基本上要七八十塊錢。
曹女士說叫買這鞋子晨光天還冷的，不可能穿，也不可能曉則鞋子有沒有質(zhì)量問題，按照咱們國(guó)家的規(guī)定，三包的時(shí)間最晚是三個(gè)月，這鞋子從實(shí)際上開始穿到現(xiàn)在根本沒有三個(gè)月，所以現(xiàn)在唯品會(huì)這樣處理，她覺得不合理，還要繼續(xù)再跟他們交涉。
電話采訪：唯品會(huì)售后服務(wù)接線人員：我這邊查看到，我們是給你補(bǔ)了100塊錢的唯品幣，不是1000個(gè)，是一萬個(gè)唯品幣。
也就是說，曹女士皮鞋的維修費(fèi)由唯品會(huì)承擔(dān)。曹女士說叫，因?yàn)樘幚磉@樁事體，她又多出來一個(gè)疑問。
曹女士：我就（把鞋）帶到（沙馳）專柜去看了一下，說是這是專門針對(duì)電子平臺(tái)銷售的商務(wù)鞋，然后說看這個(gè)鞋子的樣子也是前兩年的，不是現(xiàn)在在商場(chǎng)賣的這種款型。我自己回去也重新查了一下，看了一下這個(gè)鞋子，沒有年份，那么你說保修半年或者三個(gè)月，你有期限，那也是針對(duì)當(dāng)年產(chǎn)的鞋子來說。并不是針對(duì)前幾年，前幾年的鞋子拿出來，膠水當(dāng)然容易脫膠啦。
這話說則也有點(diǎn)道理的，但是國(guó)家“三包”有效期是自開具發(fā)票之日起計(jì)算的，跟生產(chǎn)日期也沒有關(guān)系。唯品會(huì)售賣的鞋子，有些寫著生產(chǎn)日期的，但是大部分是沒標(biāo)明的。所以網(wǎng)購啊大家還是要當(dāng)心點(diǎn)的，以免買到這樣的陳年舊貨。
雖然說鞋子不是食品，也沒有相關(guān)規(guī)定說叫衣服鞋子一定要在銷售網(wǎng)頁上標(biāo)注生產(chǎn)日期，但是消費(fèi)者消費(fèi)總歸希望鈔票拿出去則明明白白，清清楚楚，后期就算出現(xiàn)嗲問題，也才能說則清爽。
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