新車大燈有霧氣 要求換車遭拒絕 |
| 時間：2019-02-22 20:35:48 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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正所謂新年新氣象，這新年剛過，李明倫就在武進(jìn)汽車城買了一輛新車，照理這是一樁開心事體，但是他卻一點(diǎn)都笑不出來，囊外呢？總歸是車子上的問題咧。
上個禮拜，李明倫在武進(jìn)汽車城斯柯達(dá)4S店花十三萬買了一輛新車子，前天這新車就到手個咧。這新車的車頭真老漂亮的，左右一共六個燈，造型也非常帥氣。當(dāng)天呢，李明倫就開開心心的開回家了，但是第二天他就滿臉愁容地開到4S店來個咧。
車主
李明倫：當(dāng)時昨天的時候還是一片的，然后這個燈，然后下面這個燈也有
原來這車頭兩側(cè)的燈罩里面全是一層霧氣，面積大小不一。李明倫講咧，現(xiàn)在啊散掉點(diǎn)了，嚴(yán)重辰光估計(jì)要占到燈罩一半的。
車主
李明倫：他們意思是正?，F(xiàn)象，開燈30分鐘就沒有了，但是從昨天到今天，掛水起霧現(xiàn)象一直都存在的。
李明倫也觀察著一下4S店其他同型號的車輛，就沒有這種現(xiàn)象。新車到手還沒滿一整天，就出現(xiàn)了狀況，換作誰心里都不會舒服個，李明倫就提出要換車。
車主
李明倫：我就想他們給我一次性解決，我不可能每天跑4S店，燈里掛著水，晚上夜行還影響我安全，現(xiàn)在我提出換車，銷售總監(jiān)說我做夢。
對此，斯柯達(dá)4S店負(fù)責(zé)銷售的人員表示，汽車的大燈并不是完全封閉個，因?yàn)榇鬅魞?nèi)外溫差的緣故，有時候就會有霧氣產(chǎn)生，屬于正?，F(xiàn)象。
斯柯達(dá)4S店銷售人員：主要這個燈是一個物理現(xiàn)象，因?yàn)榘l(fā)動機(jī)艙里比較熱，外面空氣冷，然后就會產(chǎn)生起霧這種狀態(tài)
記者：在你們看來，這不是質(zhì)量問題對嗎
斯柯達(dá)4S店銷售人員：對
記者：為什么其它車就沒有這種情況呢？
斯柯達(dá)4S店銷售人員：我們今天售后的人也講過了，這個是普遍存在的，不是所有的車都有這種情況，但是呢（XX過來）
這位銷售人員話沒講完，就被同事打斷叫走了，之后幫幫團(tuán)記者又輾轉(zhuǎn)找到了4S店的售后負(fù)責(zé)人，這位負(fù)責(zé)人就講咧，不管是修還是換，總歸要符合三包規(guī)定的?，F(xiàn)場經(jīng)過幫幫團(tuán)記者的協(xié)調(diào)，4S店也答應(yīng)幫李明倫整體更換六個燈，看后頭是否還會出現(xiàn)類似起霧的現(xiàn)象。
斯柯達(dá)4S店售后主管：我這邊跟倉庫確定下，家里要是有貨，可以直接給他換，如果這邊沒有貨的話，正常訂貨，如果到了通知他，幫他把問題解決掉。
為此幫幫團(tuán)記者也咨詢著汽修內(nèi)部人士，汽車大燈起霧現(xiàn)象是小概率事件，最主要的原因還是大燈密封性問題，當(dāng)然也有可能是大燈故障造成的。
你要說正常吧，物理反應(yīng)是正常老，但是為什么偏偏別人的車子沒有，就李明倫的車子有呢，好像又說不過去，不管囊老，出了問題就要解決，這結(jié)果究竟?jié)M不滿意，李明倫說叫，等他先開著一段辰光觀察觀察再看。
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