好又多：袋裝大米摻雜石子煙頭 顧客請(qǐng)幫幫團(tuán)評(píng)理 |
| 時(shí)間：2018-09-19 20:35:22 來(lái)源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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要說(shuō)大米里有點(diǎn)米蟲(chóng)呢，也正常佬，但是一大袋米里全是石子、香煙屁股，這個(gè)就有點(diǎn)不可思議了吧。牛塘的李海軍就碰到了這樣的事情，想請(qǐng)幫幫團(tuán)幫他評(píng)評(píng)理的。
（雙方爭(zhēng)執(zhí)的場(chǎng)面）
究竟是為了什么，李海軍要這樣動(dòng)氣呢？
消費(fèi)者
李海軍：9月16日在這里買了一袋米 今天把米倒進(jìn)桶里面 一看里面太臟了 都是煙頭和石子太臟了 店家問(wèn)我石子是不是自己摻進(jìn)去的 我說(shuō)我神經(jīng)病呀往里面摻石子 40年了沒(méi)碰過(guò)這個(gè)現(xiàn)象 我本來(lái)就想問(wèn)問(wèn)沒(méi)別的意思 就想給他們提個(gè)建議
原來(lái)，前幾天李海軍在牛塘街上的這家好又多超市買了一袋清陽(yáng)稻花香的米，99元一袋?；丶抑蟮沟某焦獍l(fā)現(xiàn)大米里有不少石子和香煙屁股，他就尋到超市，本來(lái)只是想換一袋，結(jié)果居然被說(shuō)成是找事情，所以光火的哇。但是這個(gè)米里的石子和煙頭呢，李海軍也沒(méi)拍照留證，當(dāng)時(shí)買米的購(gòu)物小票呢，他也扔掉了。幫幫團(tuán)記者為著了解真實(shí)情況，要求查看那袋大米。一看么，好像沒(méi)有石子嗲哇。不過(guò)，這袋米還給超市已經(jīng)有大半天了，中間發(fā)生了什么也說(shuō)不清楚。
（非正常拍攝）
記者：你們這個(gè)米后來(lái)自己就沒(méi)有再處理過(guò)嗎？
好又多牛塘街店 店員：沒(méi)有 拿的時(shí)候就是這樣的 拿來(lái)退貨的 這都是好的呀
記者：他說(shuō)里面有很多煙頭是誰(shuí)發(fā)現(xiàn)的呢？
好又多牛塘街店 店員：沒(méi)有呀 現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有看見(jiàn)
記者：那他現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)煙頭 他是怎么為自己狡辯的呢？
好又多牛塘街店 店員：這我怎么知道 我不在這邊 我在后面工作的
記者：當(dāng)時(shí)有誰(shuí)在現(xiàn)場(chǎng)的 是誰(shuí)和他處理這個(gè)的？那么既然他（李海軍）自己都沒(méi)看到 他是怎么說(shuō)這里面有煙頭的？
記者：他沒(méi)要你們賠償，就算沒(méi)有很多煙頭，至少有一兩個(gè)……（無(wú)人回應(yīng)）
幫幫團(tuán)的記者希望當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)處理這樁事情的店員出來(lái)說(shuō)一說(shuō)情況，也好還原事實(shí)。但是超市方面總是支支吾吾推脫不回答，并且不歡迎幫幫團(tuán)記者的到來(lái)，拒絕拍攝。
（非正常拍攝）
好又多牛塘街店 主管：我不知道你們站在什么立場(chǎng)來(lái)拍這個(gè)東西
記者：我們肯定不是站在想要曝光你們的立場(chǎng) 我們就是想把事情了解清楚
我們幫幫團(tuán)一向是公平公正的，不會(huì)偏向哪一方，只想求個(gè)真相。因?yàn)槌械膫}(cāng)庫(kù)里沒(méi)有監(jiān)控，到底米里有沒(méi)有石子煙頭，都不好說(shuō)了。后來(lái)，在工商部門(mén)的協(xié)調(diào)之下，超市換了一袋新米給李海軍。
好又多牛塘街店 主管：具備收銀小票 至少證明是從這個(gè)店里賣出去的 而且他提出的問(wèn)題要合乎邏輯 一般一袋米里面要找出很多煙頭 這種平時(shí)操作失誤的概率是很低的 我們想友好地去把這個(gè)協(xié)調(diào)好 把它處理
其實(shí)呀，超市能讓當(dāng)時(shí)處理這樁事情的員工出來(lái)講一講就好了，如果真老沒(méi)有問(wèn)題，也不必要換一袋新米給顧客。就算有問(wèn)題，也完全可以大方點(diǎn)處理，向大米的供應(yīng)商反映情況，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答案。只有本著誠(chéng)懇的態(tài)度，事情才能圓滿解決。同時(shí)呢波波也提醒大家，購(gòu)物的小票尤其是涉及到食品安全方面的，盡量保存好，以免出現(xiàn)問(wèn)題，也好有個(gè)憑據(jù)。
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