幫幫團(tuán)跟蹤：二手車(chē)自燃 “瓜子網(wǎng)”妥善解決 |
| 時(shí)間：2018-05-28 20:58:32 來(lái)源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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首先來(lái)看一則跟蹤該報(bào)道。5月14號(hào)，我們播出著《瓜子網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)
三月不到就自燃》的節(jié)目之后呢，引起著瓜子網(wǎng)售后的高度重視，他們承諾會(huì)妥善解決這樁事體，個(gè)么，現(xiàn)在進(jìn)展囊哈佬咧呢？
今年1月份，市民季女士通過(guò)瓜子網(wǎng)買(mǎi)了一部鈴木奧拓二手車(chē)，沒(méi)想到，還沒(méi)有開(kāi)滿三個(gè)月，車(chē)子就自燃燒掉了，她馬上打電話給瓜子網(wǎng)售后，人家拿責(zé)任推著干干凈凈。
電話采訪：瓜子汽車(chē)服務(wù)（天津）有限公司售后人員：我們總部說(shuō)這個(gè)不在理賠范圍
市民
季玉蓮：不在理賠范圍，那我出3000塊錢(qián)平臺(tái)費(fèi)，就是看中你們平當(dāng)時(shí)承諾有問(wèn)題可以找你們，現(xiàn)在又說(shuō)不在理賠范圍，那我3000塊錢(qián)為什么要出給你們呢
節(jié)目播出之后呢，引起著瓜子網(wǎng)售后的高度重視，他們承諾會(huì)妥善解決這樁事體。
市民
季玉蓮：合同上沒(méi)有寫(xiě)自燃屬于他們的責(zé)任，但這輛車(chē)買(mǎi)回來(lái)才開(kāi)了兩個(gè)月，并且沒(méi)有進(jìn)行任何維修和不正當(dāng)?shù)牟僮?，自燃了，然后他們承?dān)大部分責(zé)任，畢竟是二手車(chē)，可能線路上老化了，他們沒(méi)有檢查到
沒(méi)想到，瓜子網(wǎng)售后的態(tài)度轉(zhuǎn)變這么快，而且辦事效率也提高著不少，短短一個(gè)禮拜就拿事體圓滿解決，該賠付的鈔票也都到位佬咧。為著感謝生活連線欄目組的幫助呢，今早上半天，季女士還特意送來(lái)著一面錦旗。
市民
季玉蓮：買(mǎi)車(chē)的錢(qián)是3萬(wàn)元，車(chē)子賠了我2.5萬(wàn)元，然后其它的比如說(shuō)平臺(tái)費(fèi)當(dāng)時(shí)我交了3000元，把平臺(tái)費(fèi)也退還給我了，總之損失也損失不多
幫幫團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)
波波：對(duì)于這樣一個(gè)處理結(jié)果還滿意嗎
市民 季玉蓮：可以 滿意的
媒體報(bào)道出來(lái)以后，瓜子網(wǎng)售后就積極聯(lián)系我了，挺好的，謝謝你們
事情能夠圓滿解決就好，還是那句話，二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)，魚(yú)龍混雜，尤其大家不曉著車(chē)子的車(chē)況等相關(guān)信息，所以下手一定要謹(jǐn)慎。
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