好又多超市：結(jié)賬發(fā)現(xiàn)多算商品數(shù)量 |
| 時(shí)間：2018-05-04 20:44:13 來(lái)源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
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平時(shí)在超市買東西呢，一般人都不會(huì)去對(duì)著賬單一樣樣去看，難得有特別細(xì)心的人會(huì)去對(duì)對(duì)賬單。昨天下午，牛塘的楊兆平到家門口的好又多超市買東西，結(jié)賬的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)賬單不對(duì)咧哇。
昨天下午3點(diǎn)鐘，楊兆平來(lái)好又多超市買了一包衛(wèi)生紙、一瓶麻油、一盒蚊香和一包刀片，一共四樣?xùn)|西，結(jié)賬時(shí)候，一算下來(lái)要48.8元，他就覺得囊為這幾樣?xùn)|西要這樣貴。
楊兆平
當(dāng)時(shí)結(jié)下來(lái) 她說(shuō)48元 我一算覺得好像沒有那么多吧 然后她說(shuō)一包衛(wèi)生紙打成兩包了 結(jié)果他就退了幾元錢給我 我就回家 算算還是不對(duì) 一看啊
一瓶麻油他又打了兩瓶
一樣?xùn)|西出錯(cuò)，可能是偶然，兩樣?xùn)|西全多算，楊兆平就覺得是超市方有嗲問題咧。
楊兆平 原來(lái)我買東西也不算帳的 只要相差不大
我們根本不會(huì)注意 我也不是要賠錢 就是希望他們今后要注意
超市解釋系統(tǒng)錯(cuò)誤
賠禮道歉退款補(bǔ)償
那好又多超市囊為會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？幫幫團(tuán)的記者和楊兆平一道來(lái)到超市，經(jīng)理季蒙恩了解情況后解釋說(shuō)叫，最近超市剛剛開始實(shí)施手機(jī)掃碼付款，網(wǎng)絡(luò)上還不是很兼容，所以電腦系統(tǒng)上難免會(huì)出現(xiàn)問題。
好又多超市牛塘店經(jīng)理
季蒙恩 后期我們系統(tǒng)也會(huì)改進(jìn) 因?yàn)槲覀儎傃b了支付寶系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò) 內(nèi)網(wǎng)沖突 我們會(huì)改進(jìn)的 有什么問題 你來(lái)和我們反映 我只能說(shuō)聲不好意思 這個(gè)錢我退給你
不是故意欺騙你 欺騙消費(fèi)者 難免會(huì)有的
最后呢，超市經(jīng)理把多收的一份麻油錢5.9元退給了楊兆平，還另外送了三包餐巾紙作為補(bǔ)償。
楊兆平 滿意的滿意的
我主要是防止他今后再發(fā)生這樣的問題
好在超市方的態(tài)度好佬，事體呢也圓滿解決咧。希望好又多超市快點(diǎn)把系統(tǒng)弄弄好，不要再出現(xiàn)這樣的情況。我們顧客呢，平時(shí)買東西結(jié)完賬最好也對(duì)一對(duì)賬單，一旦出現(xiàn)問題，可以及時(shí)溝通處理。
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